仕事内容:
仕事内容及びアピールポイント：
某大手メーカーと取引のある企業様より、サーバーやネットワークに関する問い合わせが電話やメール（1次障害対応）で来るので、自分でその障害を切り分けして、所定のマニュアルや過去の事例（WEB上などで参照）を参考に作業していただきます。 勿論、自分で対応できない事は、他部門へのエスカレーションもできますし、先輩社員へ質問して頂いても結構です。 普段の電話やメール対応により、コミュニケーション能力ＵＰ、メール文書の作成能力ＵＰが期待でき、また、リモートによるサーバー（Windows2012ほか)監視作業もあるので、少々経験が浅い方でも経験が積めます。 サーバーやネットワーク（インフラ系）の構築や設計の作業ではございませんので、今後スキルアップを目指している方というよりは、長期で安定した職場で働きたいという方にピッタリだと思いますので、もしご興味、ご関心をお持ちの方は是非ご応募ください。
求める人材：
・ヘルプデスク・カスタマーサポート・コールセンターなどの経験者
・長期で働ける方
・土日を含むシフト勤務が可能な方（週休2日制）
勤務時間・曜日：
土日祝日を含む【9:00-21:00】と【21:00-9:00】の2シフト制。 月の出勤日数は14～16日程度です。月の稼働時間も140時間～170時間の間で収まります（就業月による）。 勤務パターン 1日目 9:00-21:00 2日目 21:00-9:00 2日目（夜勤明け） 3日目 1日丸々休み 4日目 9:00-21:00 5日目（以降は2日目以降と同じ）
交通アクセス：
各線「武蔵小杉駅」より徒歩
待遇・福利厚生：
・正社員登用あり
・各種社会保険完備
・交通費別途支給（目安：月20,000円まで）
・昇給・昇格制度あり（実績に応じる）
・報奨金制度 （実績に応じる）
・各種手当あり（実績に応じる）
・資格取得支援制度（会社側が指定する資格限定）
・忘年会実施（希望者のみ）
その他：
ご応募 ⇒ 書類選考 ⇒ クライアント先との面接 ⇒ 合否回答
※面接後、合否回答までおおよそ7日以内で御連絡差し上げます。
勤務時間・曜日:
・シフト制
勤務パターン 1日目 9:00-21:00 2日目 21:00-9:00 2日目（夜勤明け） 3日目 1日丸々休み 4日目 9:00-21:00 5日目（以降は2日目以降と同じ）
給与:
固定残業代あり：月給 ￥235,000 〜 ￥270,000は1か月当たりの固定残業代￥31,220〜￥35,870（20時間相当分）を含む。20時間を超える残業代は追加で支給する。
その他:
雇用形態: 契約社員
給与: 235,000円 - 270,000円 月給
平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間
