【仕事内容】
医療機器をご利用される患者様やご家族、医療関係者からのお問い合わせに対応するカスタマーサポート業務です。
研修制度が充実しているため、医療業界未経験の方でも安心してスタートできます。
～主な業務内容～
・医療関係者・患者様・ご家族からのお問い合わせ対応（電話対応）
・医療機器の操作方法や使用方法のご案内
・製品に関するテクニカルサポート・カスタマーサポート
・対応履歴の入力
・チーム内での情報共有やFAQ・マニュアルの更新
・必要に応じて管理者へのエスカレーション
☆お仕事のポイント☆
一人ひとりのお客様に寄り添った丁寧な対応を大切にしています。
対応件数よりも「質」を重視したサポートセンターです。
専門用語や製品知識は入社後の研修でしっかり学べます。
分からないことは管理者へ相談できる環境が整っています。
《扱う製品》
糖尿病の方の日常生活を支える医療機器を取り扱います。
患者様の健康をサポートする社会貢献性の高いお仕事です。
〔対応件数〕
1件あたり：約20～60分
1時間あたり：約3件程度
【必須する経験やスキル】
・なし
【歓迎する経験やスキル】
・PCの基本操作が可能な方
・コールセンターや事務の経験がある方
・看護業界や介護業界での勤務経験がある方
平日・7:50～16:50
・9:00～18:00
・11:00～20:00
（休憩60分）
土＋祝・7:50～17:00
（休憩70分）
※残業ほぼなし
！平日勤務固定相談OK！
定休日：日曜日
池袋駅徒歩5分
基本給：時給 1700円
【福利厚生】
交通費全額支給！
・駅直結で雨の日でも濡れません
・ビル内のカフェテリア（食堂）が利用可能
喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）
