「地域の宝探しカンパニー」のクルーとして、
日々届く地域の声をヒアリングしてください！
地域には都会ではなかなか出会えないような魅力的な宝が
たくさん眠っています。
その宝を手にした方や宝の作り手の声を聞き、両者をつなぐお仕事です。
具体的には、自治体のふるさと納税支援業務の中で、
【カスタマーサポート】を担当していただきます。
(1)寄附者様や事業者様との円滑な電話、メール対応
地域の魅力ある商品やサービスをふるさと納税の返礼品として全国の方に届けていますが、嬉しい声が寄せられる反面、お困りごとも多々発生しています。
発送予定日が知りたい、書類の書き方がわからない、いちごが傷んでいた、お皿が割れていた…など、寄せられる相談はさまざま。
簡単に答えられるものもあれば、自治体や返礼品を出品している事業者の方に確認が必要な事項もあります。いかに迅速に真摯にお応えできるかが、あなたの腕の見せどころ。
一つひとつ丁寧に、寄附者の方の思いに寄り添って対応していただき、地域のファンをどんどん増やしていきましょう！
難しい問い合せもみんなで解決法を考えて対応するので安心です。
未経験でジョイン（入社）したクルーもたくさんいますよ。
(2)受発注業務、書類作成業務、報告書作成
並行して、営業事務のお仕事をお任せします。
（寄附申込のシステム入力、データのチェックや集計、請求書作成など）
ふるさと納税って何・・・？難しそう・・・と思っている方も大丈夫。
入社後にふるさと納税の仕組みからしっかりレクチャーします。
一緒にふるさと納税対応マスターを目指しましょう！
Steamshipではオフィスを「ポルト」、代表を「キャプテン」、働く仲間たちを「クルー」と呼び、日々の航海を楽しんでいます。
さぁ、次はあなたが乗船する番。「地域を盛り上げたい」という熱い思いを持った新たな仲間を待っています！
『SSぶっちゃけRadio』配信中！！
"SteamshipのCaptain / CEOを務める藤山 雷太の考え方やマインド感などを元に、初歩的な話から公式HPには書ききれない採用の裏話まで。
Steamshipのありのままをお届けしております！"
▶https://www.youtube.com/playlist?list=PLfec3yj3rwjckR_mMoWKQfadTmZBpIDBR
社員ブログ（航海日誌）やニュースなど詳しくはHPをご覧ください。
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【必須条件・スキル】
・基本的なPC操作
・普通自動車運転免許
【大切にしているマインド】
・寄付者と事業者目線にたった親切、丁寧な対応
・傾聴、気持ちによりそった寄り添った対応
★未経験者でもOK！
★難しい問い合わせもみんなで解決法を考えて対応するので安心
★得意を伸ばそう
総労働時間：1週あたり45時間
肥前白石駅 車2分
白石
基本給：月給 19万7000円 〜 50万円
固定残業代：なし
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
給与・待遇の詳細はHPをご確認ください。
【採用サイトURL】https://steamship.co.jp/recruit/
喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）
