＜ 大手通販コールセンターを支える、夜間管理スタッフ（SV） ＞
夜間・早朝に勤務するオペレーターチームをサポートする、管理者（SV）の募集です！
マネジメント経験を活かしたい方はもちろん、
「これからチャレンジしてみたい！」という意欲のある方も歓迎します◎
日中のような喧騒はなく、落ち着いた環境でチーム運営に
集中できるのが夜間帯ならではの魅力です。
【主な業務内容】
■ メンバーのサポート
オペレーターからの質問に答えたり、
新人スタッフの成長を見守りながら、
チームがスムーズに業務を進められるよう全体をフォローします。
困っているスタッフがいたら積極的に声をかけ、
安心して働ける環境をつくっていただきます。
■ チームの状況把握・報告業務
深夜帯の応対件数や実績を専用フォーマットに入力し、
日報を作成します。
日中の管理者へ状況を正確に報告・引き継ぐ、
チームにとって大切な役割です。
■ 研修・資料作成
パフォーマンスが下降しているオペレーターへの
フィードバックや、ロールプレイング研修を実施。
「もっとわかりやすくできるかも」という現場の視点を活かした
研修資料・サポートツールのブラッシュアップも行います。
業務改善のアイデアも大歓迎のフラットな職場です！
【このお仕事の魅力ポイント】
◎ 深夜手当込みでMAX時給2,000円！
スキルアップに応じてステップアップも可能です。
夜勤で効率よく収入を得たい方に最適◎
◎ マネジメント未経験でもOK！
管理者経験がなくても、意欲があれば歓迎します。
将来的にはプロジェクトの主担当としての
キャリアアップも目指せます♪
◎ 残業月10時間未満でメリハリのある働き方
希望休の相談もできるので、プライベートとの
両立もしやすい環境です。
◎ 社割あり！
お得に商品を購入できる社割制度も嬉しいポイントです♪
ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。
ご応募をお待ちしております！
高卒以上、資格不問
【必須スキル】
・基本的なPCスキル（Word, Excelなど）
・相手の立場に立って考え、円滑なコミュニケーションがとれる方
【歓迎するスキル・経験】
・コールセンターでの管理者（SV, LDなど）経験
・飲食店の店長や、アパレルショップのサブなど、他業種でのマネジメント経験
※マネジメント未経験でも、「将来的にスキルアップしたい」という意欲のある方歓迎します！
【勤務曜日・日数】
土日祝を含む週4日～5日の変形労働時間制
【勤務時間】（休憩60分/実働9時間）
・21:55～8:00
・22:55～9:00
【とある1日のスケジュール例（22:55～9:00シフト）】
22:55 出勤。メールや共有事項を確認し、オペレーターのサポート開始
01:00 各種数値レポートを更新し、チームの状況を把握
03:00 交代で休憩（60分）
04:00 研修資料の作成や、サポートツールの改善作業
07:00 日報を作成し、日勤管理者への引継ぎ準備
09:00 退勤。お疲れ様でした！
・週休2日～3日（シフト制）
・希望休の相談OK
※プライベートの時間もしっかり確保できます！
福岡市営地下鉄空港線「赤坂駅」より徒歩4分／西鉄天神大牟田線「西鉄福岡（天神）駅」より徒歩8分
基本給：時給 1600円 〜 2000円
時給 1,600円
※入社～3ヶ月間は時給1,450円、4ヶ月目以降は時給1,600円にアップします。
※深夜帯（22時～5時）は深夜割増で3か月までは時給1,812円、4か月目以降は時給2,000円
※能力や役職に応じた昇給制度あり。頑張り次第でさらにステップアップが可能です！
＼手当／
■ 交通費支給（月上限20,000円）
■ 給与：月末締め、翌月20日払い
＼月収例／
月18日の就業で21:55～8:00、22:55～9:00が半分ずつの就業の場合
＜入社～3か月間＞
月収270,738円
（時給1,812円×6h＋時給1,450円×3h）×9日＝136,998円
（時給1,812円×5h＋時給1,450円×4h）×9日＝133,740円
＜4か月目以降＞
月収298,800円
（時給2,000円×6h＋時給1,600円×3h）×9日＝151,200円
（時給2,000円×5h＋時給1,600円×4h）×9日＝147,600円
【福利厚生】
＼交通費支給あり！／
◇ 規定支給あり！（交通費上限20,000円/月）
＼福利厚生も充実！／
◇ 雇用保険：入社日より加入
◇社会保険◇
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
※ 労働時間など条件による
◇福利厚生◇
■ 産休育休あり(男女ともに取得実績あり)
■ 有給あり(入社後6か月後に付与/規定あり)
■ 介護休暇あり(取得実績あり)
■ 健康診断あり
■ 研修あり
■ 社員登用あり
■ オフィスカジュアルOK
■ 髪型・ネイル・ピアス自由
★ 当社は「えるぼし認定」の企業です！
女性スタッフが多く40〜50代が中心の、アットホームな職場です◎
役職に関係なく意見を言い合えるフラットな雰囲気。
服装・髪色・ネイル・ピアス・髭は自由。
休憩室には自販機・軽食販売・冷蔵庫・レンジ・Wi-Fi完備。社割・ロッカーあり！
喫煙所：喫煙所あり（屋外）
当求人を最後までご覧いただきありがとうございます。
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＊履歴書不要
＊オンライン面接可能
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ＳＣＳＫサービスリンクス株式会社
所在地：福岡県福岡市中央区大名2-6-28 九勧大名ビル 2F
