IT導入サポート 年休124日/土日祝休み/賞与2回/自社製品は業界トップクラスのシェア
正社員/職種未経験OK/業種未経験OK/学歴不問/完全週休2日/転勤なし
有名ホテルから選ばれ続ける、タップのホテルシステム。
テレビやマスコミで取材殺到中!面白い会社
- ホテルシステム開発が業界トップクラス!
- 100%自社開発!内製できる安定企業
インバウンド需要の拡大により、ますます忙しくなるホテル業界。
そんな現場を、ITの力で支えているのが私たちです。
創業約40年、ホテル業界向けシステムを100%自社開発。
『帝国ホテル』『アパホテル&リゾート』など、
有名ホテルへの導入実績も多数あります。
あなたにお任せするのは、自社システムの導入サポート。
予約管理・売上管理・チェックインシステムなど、
ホテル運営に欠かせない仕組みを現場から支えます。
「フロント業務の負担が減った!」
「お客様対応に集中できるようになった!」
そんな感謝の言葉をいただけることも多く、
“役に立てる実感”を感じやすい仕事です。
これからさらに加速するホテル業界のDX化。
あなたも、“ホテルを支えるIT”の世界に挑戦してみませんか?
----- 募集要項 -----
【職種名】
IT導入サポート 年休124日/土日祝休み/賞与2回/自社製品は業界トップクラスのシェア
【仕事内容】
【業界トップクラスのシェアを誇る製品!】
全国のホテル向けパッケージシステムを100%自社開発しており、その導入をお任せします。
現場の業務効率化に直接貢献できるポジションです。
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ホテル・旅館の支配人や責任者と打ち合わせを行い、
「予約画面を改善したい」「売上を分析したい」「顧客情報を一元管理したい」など、
現場の課題や要望を丁寧にヒアリングします。
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導入期間は3〜4ヶ月、長い場合は1年ほど。
1案件につき月1〜2回のペースで、3〜4回ほど現地を訪問します。
直接顔を合わせて進めることで、継続的な信頼関係を築けます。
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システムは自社の開発チームが担当。
お客様の要望を正確に共有し、最適な形で反映させることで、
導入後の満足度向上につなげます。
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仮導入で実際に使用してもらい、課題を確認。
修正後の正式導入時には現地で立ち会い、その後も運用相談や問い合わせ対応など、
継続的なフォローを行います。
※訪問時は最大4日程度の出張となる場合があります。
チームで出張するケースが多いです
【導入事例】
- ホテル全体で予約・顧客情報を管理するシステム
- 顧客情報などと連動して、レストランや売店での売上情報を把握できるシステム
- クレジット端末やカードキーなど、他社製品と連携するソリューション
- 非接触対応のソリューションを提供できるホテルアプリ(スマートPMS)
- その他(POS、清掃管理、婚礼・宴会、財務・経理システムなど)
【応募資格】
学歴不問/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎/社会人未経験歓迎/第二新卒歓迎/ブランクOK
\こんな方にオススメ!/
- IT業界・DX分野に興味がある方
- フットワーク軽く全国を飛び回れる方
- 粘り強く、最後までコツコツ取り組める方
- 「現場で信頼される仕事」がしたい方
【こんなご経験は活かせます】
- システムや機器の導入に携わった経験(年数・商材不問)
└サービスエンジニア、セールスエンジニア、IT営業など
└職種を問わず、これまでの経験を活かせます
└フロント、アテンダント、セールスなど
└ホテル業務の流れを理解している方を歓迎します
【募集背景】
【需要増加に伴い、組織体制を強化します!】
近年、インバウンドの影響もあり、観光や旅行業が活発になっています。それに伴い、宿泊施設に求められる快適さ・満足度の期待も上がっている状況です。そのためには、より良いサービスを提供するためのシステム導入が欠かせません。
実際、付加価値や収益性の向上にシフトするお客様が増えており、実績豊富な当社のソリューション導入について、多くのご依頼をいただいています。
今後もお客様の声に応えていくため、組織の強化を目指して新しいメンバーを募集することになりました。今回お迎えする皆さんには、将来的に部門の中核を担う存在として活躍していただきたいと考えています。
【雇用形態】
正社員
※3ヶ月の試用期間があります。期間中の給与・待遇に差異はありません。
【勤務地】
\転勤はありません!/
【東京本社】
東京都江東区木場5丁目10番11号 宍倉ビル6階(受付)・5階
働く先輩たちの本音トーク!
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- Q:入社の決め手は?
- A:経験を活かして全国の宿泊施設に貢献したい
前職の経験を活かしながら、
ホテルや旅館など幅広い施設に関われる点に魅力を感じました。
全国各地を訪れ、現場を見ながら支援できるのは
この仕事ならではのやりがいです。
- Q:実際の働き方は?
- A:月の半分は出張。毎日が新鮮で楽しい!
お客様は全国にいるため、
月の半分ほど出張になることも。
2泊3日程度の滞在が中心で、
各地を巡りながら業務に取り組みます。
- Q:この仕事の面白さは?
- A:オフィスにこもらない働き方
環境が次々と変わるから飽きません!
外へ出てアクティブに働きたい方にぴったりです
【交通】
地下鉄東西線「木場駅」より徒歩1分
【勤務時間】9:30〜18:15(実働7.75時間、休憩1時間)
【出張時の勤務例】
[午前中] お客様先のホテルへ移動
[14時〜] フロントそばで待機、システムに問題があれば対応
[午前0時〜1時] 1日の締め作業に立ち合い
[翌朝8時] チェックアウト。フロントに顔を出して立ち合い
※給与と別に出張手当も支給します。
【給与】
- 月給25万円〜35万円+各種手当+賞与年2回
- 給与は経験やスキルなどを考慮して決定します。
- 上記には固定残業代(30時間分/49,000円〜68,000円)を含みます。超過分は別途支給します。
- 初年度理論年収400万円〜
【モデル月収例】
基本給23万2,200円+固定残業代(30時間分/5万5,500円)+各種手当+賞与2回
※固定残業時間超過分は別途支給
<年収例>520万/32歳/リーダー
460万/29歳/導入担当者
【休日休暇】
【年間休日124日】※昨年度実績
- 完全週休2日制(土・日)
- 祝日
- 年次有給休暇
- 年末年始休暇(7日間)
- 産前産後休暇(取得・復職実績あり)
- 育児休暇(取得・復職実績あり/男女共に)
- 介護休暇
- 慶弔休暇
- 9連休以上の取得も可能!調整次第でしっかり休める環境です。
【福利厚生・待遇】
- 昇給年1回(6月)
- 賞与年2回(7月・12月/昨年度実績:2ヶ月分)
- 交通費(全額支給)
- 社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
【各種手当】
└語学系・IT技術系の資格などに対し、月5000円〜1万5000円を支給(支給期限あり)。
<その他>
- 報奨金
- 退職金制度
- オフィス内禁煙
- 服装自由(私服可)
- 在宅勤務、リモートワークOK
- 在宅勤務手当
- 各種有名ホテルの会員権
==== Welcome! ====
将来も安心できる環境へ!
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安定企業ならではの働きやすさ!
定期昇給や賞与、退職金制度も揃っているので将来も安心です
コーヒーは無料で飲め、お菓子も100円で購入可能!
リラックスできるカフェスペースもあります
【若手中心のチームで、旅するように働く。】
\20代〜30代の若手が活躍中!/
「システム導入サポート職」への配属となります。若い社員が多く、男女比は7:3です。
女性社員も活躍中
転職理由は、「業界経験を活かしてホテル・旅館に貢献したい」「全国いろいろな場所へ行ける仕事に惹かれた」「出張を通して多彩なホテル・旅館に関われるのが面白そう」などさまざま!旅するように働けることも、この仕事ならではの魅力です。
仕事では、社内の「営業部」「システム開発部」と連携。お客様へのシステムの提案や開発を分業しながら進めています。困った時はすぐ相談できる体制が整っています!
- 先輩社員の声は【入社までの流れ】をぜひご覧ください
【ITに関する知識をイチから学べます!】
【教育制度】
座学研修を実施し、「インターネットって?」「IT業界やホテル業界とは?」など、基本からレクチャーします。
ひとり立ちは1年後の予定ですが、業界理解を深めた後は実力次第で早期から案件を担当。実際、やる気や吸収力があり、早期にひとり立ちを果たしたメンバーも多いです。
【スピーディーに昇格できます!】
活躍次第で、早ければ入社2年目で昇格することも。適性に合わせ、「導入スタッフ」⇒「導入プロジェクトを束ねるプロジェクトマネージャー」⇒「部門運営のマネージャー」「大型ホテルやチェーンホテルのプロジェクトマネージャー」といった流れでキャリアアップします。
----- 取材担当者のコメント -----
【取材から受けた会社の印象】
約40年にわたり全国のホテルや旅館向けのシステムの開発・導入を手がけてきた同社。そのシェアは、業界でトップクラスを誇ります。実際、有名ホテルも同社のシステムを導入しており、1987年の創業から安定した事業基盤を築いてきました。
また、ホテル専門のソリューションベンダーとしてお客様満足度のさらなる向上を目指し、実証実験にも取り組んでいます。実際、2023年には『タップホスピタリティラボ』をオープンしました。
これは、ホテルや観光組合の関係者がDX商品を実際に体験できる施設です。宿泊施設やゲストにとっての“最良のホスピタリティ”を追求し続けた結果、生まれた取り組みだといえるでしょう。
そんな同社は、現在社内の体制を強化しています。たとえば、内部統制や制度設計、ガバナンスなど。事業の拡大に伴い、こうした内部基盤の強化は不可欠です。
今後も、さらなる変革を続けながら、同社は成長を続けていくでしょう。
【この仕事のやりがい&厳しさ】
【やりがい】 お客様と、長きにわたり信頼を築けます。
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大手ラグジュアリーホテルや、日本を代表する宿泊施設と長年取引を続けてきた同社。『アパホテル&リゾート』『オークラホテルズ&リゾーツ』『帝国ホテル』『星野リゾート』など、有名施設への導入実績があります。
長年のお付き合いになることも多く、10年、20年と同じお客様を担当し続けることもあります。その分お客様からは、「コスト削減につながりました!」「稼働率が上がりました」といった喜びの声を何度もいただいているそうです。
お客様と直接取引をしているからこそ、担当したシステムの反響がダイレクトに感じられることも魅力のひとつ。実際にシステムが稼働したときには、一緒に喜びを分かち合うような瞬間もあるでしょう。
長年の信頼関係があるからこそ、「お客様が次に困りそうなこと」が自然と見えてくるようになります。「あなたに任せます」と言われたときには、大きな喜びを感じられるのではないでしょうか。
【厳しさ】 仕事に応じて出張の回数が増えること。
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お客様の要望次第では、何度も現場へ足を運ぶこともあります。不具合が出たなどがあれば、駆けつける必要があるでしょう。全国にお客様がいるからこそ、移動の負担は避けられません。その分、「何から着手して、どう進めていくか」など、タスク管理も大変になってくるでしょう。
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ホテルや旅館で利用されるシステムを扱うためには、ITに関する専門知識をゼロから学び、自己成長に努めることが求められます。日々、新しい知識を吸収することの大変さもあるでしょう。
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お客様は、24時間365日稼働しているホテル業界の方々。ホテル・旅館がお客様からの信頼を大切にしていることと同じように、同社もお客様であるホテル・旅館の方々の信頼を大切にしています。信頼を裏切らないためにも、納期などをきちんと守ることが求められるため、スケジュールを逆算して細かく組み立てていく大変さがありそうです。
【この仕事の向き&不向き】
【向いてる人】 ITやDXに興味がある方
お客様に最適なご提案をするには、ITやDXに関する知識が必要です。そのためには、日常生活でもアンテナを張って過ごすことが大切です。ITやDXに興味を持てる方に向いています。
お客様から直接話を聞き、課題を解決する仕事です。そのため、自分の仕事で誰かの役に立ちたい方であれば、日々の仕事を通して充実感を得られます。
【向いてない人】 積極的に取り組めない方
同社では、1つのプロジェクトに対して基本的に3〜5名で担当します。少数で担当する分、一人ひとりが「もっと良い方法がないか」「どうしたら納期に間に合うか」などを考えて発信する姿勢が大切です。そのため、自らで考え、積極的に伝えられない方には向いていません。
