仕事内容:
生活トラブルに関するお問い合わせを受け付ける、完全在宅のコールセンター業務です。
お客様から入ってくる電話に対応し、内容を確認したうえで、対応可能なスタッフへ案件を手配していただきます。
こちらから大量に営業電話をかける仕事ではありません。
主な業務
- お客様からの電話受付
- お問い合わせ内容のヒアリング
- 予約・訪問希望時間の確認
- PC・システムへの情報入力
- 対応スタッフへの案件手配
- お客様からの簡単な問い合わせ対応
- 対応履歴の入力・管理
基本的な対応方法や案内内容については、研修・マニュアルをご用意しています。
アピールポイント:
通勤はありません。
自宅にPC・インターネット環境があれば、在宅で勤務できます。
営業ノルマなし
新規顧客へ大量に電話をかけ続けるテレアポ業務ではありません。
お客様からのお問い合わせに対応する「受電」が中心です。
月額報酬20万円
業務委託として、月額 200,000円 をお支払いします。
電話対応経験を活かせます
コールセンター、カスタマーサポート、受付、営業、接客業などで培ったコミュニケーション経験を活かせます。
服装・髪型自由
完全在宅のため、服装や髪型について厳しい指定はありません。
求める人材:
はきはき喋れる元気な方を積極採用！
事務／受付
コールセンタースタッフ／カスタマーサポート
テレフォンアポインター／営業職
飲食・アパレルなどの接客経験
勤務時間・曜日:
★1日のスケジュール★
【平日】
7:00～13:00（①早番）
- 出勤・引継ぎ
- お客様からのお電話対応
- ご予約受付・システム入力
- お問い合わせ対応
12:00～19:00（②中番）
- 予約受付・電話対応
- 予約状況の確認・調整
- スタッフとの連携・情報共有
- 引継ぎ
18:00～24:00（③遅番）
- お客様からのお電話対応
- 当日・翌日の予約受付
- システム入力・業務整理
- 引継ぎ・退勤
【土日・祝日】
7:00～13:00（①・②早番）
12:00～19:00（③中番）
- 電話対応・予約受付
- スタッフへの案件手配
- 業務報告・引継ぎ・退勤
18:00～24:00（④・⑤遅番）
- 夜間のお問い合わせ対応
- 予約の受付
- 業務報告・引継ぎ・退勤
お仕事のポイント
- 完全在宅勤務なので通勤時間はありません。
- お客様からのお問い合わせ対応が中心です。
- PC or スマホでの簡単な入力作業があります。
- 未経験でも研修がありますので安心してスタートできます。
- 土日両日勤務できる方を歓迎します。
休暇・休日:
週休2日制
柔軟シフト制
勤務地:
完全在宅ワーク
給与:
委託料 20万支給
待遇・福利厚生:
服装自由でネイルOK
WワークOK
その他:
【ご応募から採用までの流れ】
①応募(約1分〜2分で完了)
②web面談の日程調節
③後日担当者と30分程度のweb面談
④業務委託契約完了
雇用形態: 業務委託
給与・報酬: 200,000円 (月給)
