ヨーロッパ・アシスタンス・ジャパン株式会社
イタリア大手保険会社「ゼネラリ」グループの日本法人
情報更新日：2026/06/19
掲載終了予定日：2026/12/10
＼イタリア大手保険会社「ゼネラリ」グループ／英語を活かせます◎有給取得率高／残業時間7時間程度
当社は、イタリアの保険会社ゼネラリのグループ企業として、お客様をサポートしています。多様なニーズに応える総合サービスを提供し、365日24時間のファーストクラスのサポートを行っています。東京とシカゴに日本語のオペレーションセンターを設置し、プロのスタッフが緊急時や日常のサポートを提供しております。
今回は大手保険会社から委託を受けている医療アシスタンス業務の募集です。
大手保険会社から委託を受けている医療アシスタンス業務を担当頂きます。
具体的には
■緊急時の病院紹介、治療費の支払保証、海外から日本への患者移送や転院、付き添い医師や看護師の手配、ご遺体の搬送の手配
■空港・ホテル間のハイヤーの手配、電話による通訳サービス
【雇入れ直後】上記業務
【変更の範囲】会社の定める業務全般
■社会人経験2年以上 ■顧客折衝経験のある方（業界不問） ■業務で英語の使用経験がある方（目安：TOEIC700点程度）
【歓迎条件】
■コールセンターでの勤務経験
■ホテル、キャビンアテンダントでの勤務経験
【人物像】
■医療、保険関係各所との折衝が発生します。書面作成、ビジネスマナー、主導権を持って着地点に向けて話を進めていく能力が求められるため、折衝能力に優れている方が活躍しています。
☆有給休暇取得率が高く、別途付与される夏季休暇とあわせて7～10日ほどの大型連休も取得可能です。24時間稼働センターでの勤務のため夜勤が発生しますが、残業時間は月平均7時間程度で、プライベートとのメリハリがつけやすい環境です。
雇用形態：正社員
採用予定人数：2名
勤務時間：◆1ヶ月単位の変形労働時間制（週平均40時間内）
《勤務時間例》
朝勤務：8:00～16:00
夕勤務：14:00～22:00
夜勤 ：21:00～翌朝9:00
※平日の夜勤は、アメリカの業務委託先のチームが対応するため、
月1回（土日）夜勤勤務がございます。
※時間外労働有無：有
勤務地：東京都港区高輪1-3-13 NBF高輪ビル 7F
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート・在宅）
【雇入れ直後】上記事業所
【変更の範囲】会社の定める各事業所
マイナビ転職の勤務地区分では…
東京都
交通アクセス：東京メトロ南北線 「白金高輪」駅より徒歩1分
給与：年俸制360万円～450万円
※経験・年齢・能力を考慮して決定いたします
※試用期間3か月あり（待遇同一）
諸手当：■通勤手当
■残業手当
休日・休暇：■完全週休2日制
■夏季休暇
■有給休暇
■出産・育児休暇
福利厚生：■社会保険完備
■育児休暇制度
■受動喫煙対策：屋内禁煙
※出産・育児休暇実績あります
転勤なし
年間休日120日以上
完全週休2日制
第二新卒歓迎
U・Iターン歓迎
オンライン面談可
英語を使う仕事
リモートワーク可
コールセンター・カスタマーサポート
金融・保険
マネージャ採用対象外
設立：2009年11月
代表者：代表取締役社長 兼 CEO 森 紀俊
従業員数：45名
資本金：10000万円
事業内容：【事業内容】
■メディカルアシスタンス事業
■セキュリティアシスタンス事業
■コンシェルジュサービス
★ヨーロッパ・アシスタンス・ジャパンは、企業のコア・ビジネスを拡大し、サポートするために総合的なアシスタンス・サービスを提供しています。
★海外旅行中の日本人観光客や海外に駐在している日本人に対し、 病院での受診や支払保証の手続きを行うのが同社の役目です。
【沿革】
■1989年にインターパートナー・アシスタンス・ジャパンとしてベンチャー事業をスタート。以来35年、東京を拠点としてサービスを提供。
■2009年にはアクサ・アシスタンス・ジャパンを設立、メディカル、セキュリティ、ホーム、ライフスタイルの分野でアシスタンス事業を開始。
■2023年にヨーロッパ・アシスタンス・ジャパンに社名を変更、イタリアの大手保険会社ゼネラリのアシスタンス事業を担うヨーロッパ・アシスタンスの日本法人となり、現在に至る。
本社所在地：〒108-0074 東京都港区高輪1-3-13 NBF高輪ビル7F
企業ホームページ：https://www.europ-assistance.co.jp/
応募方法：本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。
本求人は、株式会社マイナビが運営する
「マイナビ転職AGENT キャリアパートナー」による人材紹介案件です。
※個人情報について「個人情報の取り扱いについて（マイナビ転職AGENT）」に同意いただき、
応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。
応募受付後の連絡：応募受付後、応募者全員に電話もしくはメールにてご連絡差し上げます。
採用プロセス：面接書類選考→ 1次選考（人事、営業部長） → 最終選考（人事、社長）
書類選考
面接
内定
面接回数：2回
問い合わせ先：ヨーロッパ・アシスタンス・ジャパン株式会社
住所
〒104-0061
東京都中央区銀座四丁目12番15号歌舞伎座タワー
採用担当
ヨーロッパ・アシスタンス・ジャパン株式会社採用事務局
備考
上記は、株式会社マイナビ内／ヨーロッパ・アシスタンス・ジャパン株式会社採用事務局の所在地です。
