高時給1600円／最大時給1750円／フランス発ラグジュアリーコスメブランド／未経験歓迎／自分らしく働ける髪型ネイル自由＠半蔵門/永田町/麹町
異業種からスタートした先輩も多く、未経験の方も安心してチャレンジできる環境です♪駅チカ！半蔵門駅から徒歩3分♪
【職種】
デパートコスメに関するコールセンター
仕事番号：30_260326_2609_1
【雇用形態】
契約社員（勤務形態：シフト制）
【契約期間・更新の有無】
契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、
その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。
尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
トランスコスモス株式会社
〒1020093 東京都 千代田区
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
東京メトロ半蔵門線 半蔵門駅 徒歩3分
東京メトロ半蔵門線 永田町駅 徒歩6分
東京メトロ南北線 永田町駅 徒歩6分
東京メトロ有楽町線 永田町駅 徒歩6分
東京メトロ有楽町線 麹町駅 徒歩7分
時給1,600円以上
※研修中も同時給
※評価制度により最大1750円まで時給アップ！
＜月収例＞
月収25万6000円も可能
※時給1600円×8時間×20日
【交通費】
交通費規定支給
月上限3万円迄
固定残業代なし
✦コスメ好きには嬉しい環境✦
研修では実際の商品に触れながら学べます♪
・新作コスメ
・スキンケア
・フレグランス
・ホリデー限定コレクション
実物を確認しながら知識を身につけられるので、未経験でも安心◎
話題の新商品や限定コレクションをいち早く知れるのも、このお仕事ならではの魅力です♪
✦スタッフにも嬉しいおもてなし✦
働くスタッフも大切にする、あたたかい職場環境です♪
休憩時間には、【人気コーヒーチェーンの豆から挽いた本格コーヒー】や【ティーバッグ各種】を無料で楽しめます。
そのほかにも、スタッフが気持ちよく働けるよう、
職場環境や設備にも細やかな気配りを大切にしています。
毎日の勤務が少し楽しみになる、居心地のよい環境づくりを心がけています♪
✦働きやすさも◎✦
・残業ほぼなし
・1件あたり約10分程度の対応
・予約・取り置きのお問い合わせが中心
・店舗とはチャットで連携
・分かりやすいマニュアル完備
会員のお客様からのお問い合わせが中心のため、クレームは少なめ。
困ったときは管理者や店舗スタッフと連携しながら対応できるので、未経験の方も安心です。
✦駅チカで利便性◎✦
東京メトロ半蔵門線・南北線・有楽町線が利用可能！
・半蔵門駅より徒歩3分
・永田町駅より徒歩6分
・麹町駅より徒歩7分
複数路線が使えるので、通勤にも便利な好立地です♪
【仕事内容】
【デパートコスメのコールセンター】
百貨店で人気のフランス発ラグジュアリーメゾン。
コスメカウンターへ入るお問い合わせの一次受付をお任せします。
ホリデーコレクションや限定アイテムなど、
毎シーズン話題になる製品にいち早く触れられるコスメ好きには嬉しい環境です♪
【主なお問い合わせ】
・商品の予約受付
・取り置きのご相談
・店舗在庫の確認
・ホリデーコレクションのお問い合わせ
・キャンペーンやイベントのご案内
※会員のお客様からのお問い合わせが中心なのでクレームのお電話はほとんどありません！
※予約や取り置きのお問合せがメインなので長くても1件10分程度の対応で終了します♪
◆お客様一人ひとりに寄り添ったコミュニケーションを大切にしています♪
「ご結婚おめでとうございます」
「プレゼント、喜んでいただけると嬉しいですね」
そんな一言を添えながら、
ブランドの世界観までお届けする接客スタイルです。
マニュアル通りではない、
お客様一人ひとりに寄り添うホスピタリティあふれる接客を身につけられます。
現在活躍中のメンバーの前職もさまざま！
アパレルなどの接客・サービス業をはじめ、コールセンターや事務職など、さまざまなバックグラウンドを持つメンバーが多数活躍しています。
異業種からスタートした先輩も多く、未経験の方も安心してチャレンジできる環境です♪
その他会社が定める業務
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
学歴不問
未経験者歓迎
【必須】
＊パソコン文字入力ができる方
※インターネットやメールができればOK！
【歓迎】
＊コスメが好きな方
＊化粧品に詳しくなりたい方
＊ホスピタリティマインドがある方
＊コールセンター経験がある方(ブランクもOK)
勤務曜日 月,火,水,木,金,土
勤務時間 10:00～19:00 (8時間)
最低勤務日数 週5日
休憩60分
※月～土のシフト
勤務曜日 日
勤務時間 09:30～18:00 (7.5時間)
休憩60分
※日曜日及び祝日の振替日のシフト
勤務期間：3ヵ月以上～長期
月～土日で週5日勤務
週2日休み／シフト制
※祝日休み
※年末年始休暇あり
・交通費規定支給
・時間外手当
・社会保険完備
・無料健康診断
・有給休暇
・各種特別休暇(有給/無給)
・保養所
・産休・育休制度
・副業制度
・無期雇用転換制度
・正社員登用制度
・お友達紹介制度
・資格取得支援(ホスピタリティ検定・化粧品検定など：費用当社負担）
※各条件あり
【服装】
服装自由・カジュアルOK(デニム・スニーカーOK)
髪型・髪色自由(派手すぎなければOK)
ピアス・ネイル・髭OK(業務に支障がなければOK)
【施設】
冷蔵庫・電子レンジ・給湯設備・自販機・無料給茶機あり、ロッカー完備
【喫煙】
屋内禁煙／建屋外専用スペース有
企業主導型保育園の提携有
ニチイキッズHPサイト
https://www.nichiikids.net/index.html
※詳細は利用を希望されております保育園にお問い合わせください
【加入保険】
「待遇・福利厚生」欄に記載
【試用期間】
試用期間なし
【仕事情報補足】
入社日・研修：入社日：9/24
＜研修期間＞
座学研修：6日間
ロールプレイング：5日間
デビュー判定：1日
＜研修内容＞
座学で商品知識やマナーを学んだ後、5日間の丁寧なロールプレイングを実施します。最後にデビュー判定を行い、自信を持ってお客様の前に立てるよう、先輩が優しくサポートします。
トランスコスモス株式会社
採用受付センター
0120-216-123（平日9-19時、土日祝10-18時）
