仕事内容:
日本橋高島屋内のギフトラッピング専門店「tsutsumiya TOKYO（つつみ屋工房）」にて、
店長候補として店舗運営とスタッフマネジメントを担っていただく正社員を募集します。
今回の採用で重視しているのは、ラッピング経験よりも店舗を安定して運営する力です。
入社後は、まず店舗業務や当社のラッピングサービスを理解していただき、その後、売上管理、人員配置、スタッフ育成、業務改善など、段階的に店舗責任者としての業務をお任せします。
主な業務
- 売上・客数などの実績管理、課題抽出、改善
- パートスタッフのシフト作成、勤怠確認、人員配置
- スタッフへの業務指示、育成、面談、フォロー
- 接客品質・作業品質・安全面の管理
- お客様からの相談、トラブル、クレームへの対応
- 日本橋高島屋および本社との連絡・調整
- 店舗キャンペーンや季節施策の進行管理、効果検証
- 店舗マニュアルや社内制度の運用、業務改善
- 繁忙時の接客・ラッピング業務
ラッピングの実務経験は問いません。
必要な技術は入社後に習得できます。
アピールポイント:
創業60年以上の会社が運営する専門店
tsutsumiya TOKYO（つつみ屋工房）を運営する株式会社マルニ・ロジコムは、1962年創業。物流・商品管理・発送代行を基盤としながら、ギフトラッピング事業を展開しています。
日本橋高島屋には2018年から常設出店。お客様がお持ち込みになった品物を中心に、一点一点ご要望を伺いながらラッピングする専門店です。
「接客だけ」ではない店長職
今回お願いしたいのは、自分自身が接客するだけではなく、
・スタッフをまとめる
・数字を見る
・問題を解決する
・業務を改善する
・店舗を安定して運営する
という店舗責任者としての仕事です。
現在は幅広い年代のパートスタッフが勤務しています。年齢や経験、勤務日数の異なるメンバーをまとめ、それぞれが力を発揮できる店舗づくりを期待しています。
ラッピング経験は不問
ラッピング技術は入社後に習得していただきます。
小売店、サービス店舗、ホテル、飲食、施設運営など、業界を問わず店舗や現場を管理してきた経験を活かせます。
事業の成長にコミット
つつみ屋工房は現在、店舗だけでなくEC、法人向けサービス、ラッピング教育などへ事業領域を広げています。
まずはtsutsumiya TOKYO 日本橋店の運営をしっかり担っていただくことが最優先ですが、将来的には事業の成長に応じ、より広い役割を担っていただく可能性があります。
求める人材:
必須
以下の経験をお持ちの方を想定しています。
- 店舗・施設・サービス拠点などでの運営管理、または責任者・リーダー経験
- 複数スタッフへの業務指示、シフト管理、育成・フォロー経験
- 売上や業務実績などの数字を確認し、改善につなげた経験
- Excel・Wordなどの基本的なPC操作
★業界・商材・ラッピング経験は問いません。
このような方を歓迎します
- お客様満足、売上、業務品質のバランスを考えて判断できる方
- 年齢や経験の異なるスタッフを公平にまとめられる方
- 問題を放置せず、自ら関係者と調整して解決できる方
- 自分だけができる状態ではなく、誰でも安定して働ける仕組みをつくれる方
- 必要なことを素直に学び、新しい業務にも柔軟に取り組める方
- 接客の現場にも入りながら、管理者として一段上の視点を持てる方
歓迎する経験
- 小売・飲食・サービス業等での店長、副店長、責任者経験
- 百貨店や商業施設内店舗での勤務経験
- パート・アルバイトスタッフを含むチームの管理経験
- 売上管理、業務改善、店舗改善の経験
勤務時間・曜日:
10:30～19:30（休憩1時間）
日本橋高島屋の営業時間に準じます。
休暇・休日:
完全週休2日制（シフト制）
- 年間休日106日
- 土日・祝日を含むシフト勤務
- 1月1日・2日は休業
- 有給休暇
- 慶弔休暇
- 産前産後休業・育児休業制度あり
※営業日は日本橋高島屋に準じます。
※急なご来客などにより20:00頃まで残業が発生する場合があります。
勤務地:
日本橋高島屋本館４階
館内は完全禁煙、空調完備、社員食堂および休憩スペースの利用可
アクセス:
東京メトロ銀座線・東西線、都営浅草線
「日本橋駅」直結
給与:
月給：30万円〜40万円スタート（経験・能力による）
※店長昇格後は年収500〜600万円の待遇を想定
※昇給・賞与あり昇給年１回
賞与年２回（6月、12月）、好業績時は決算賞与アリ（6月）
通勤手当（月2万円上限）
役職手当（店長昇格時）
待遇・福利厚生:
- 正社員
- 試用期間3か月（期間中の条件変更なし）
- 社会保険完備
- 交通費支給
- 60歳定年・再雇用制度あり
- ラッピング技術等の研修・資格取得支援あり
その他:
1次面接：30分程度のWeb面接で簡単な会社説明および質疑応答を行います。
2次面接： 履歴書ご持参の上、日本橋にお越しいただき対面式の面接を行います。
贈り物の「中身」ではなく「包み」に心を尽くすブランドだからこそ、
あなた自身の所作や感性がブランドそのものになります。
責任ある立場で、“和と美”を体現したいという方と出会えることを願っています。
雇用形態: 正社員
給与: 300,000円 - 400,000円 月給
平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間
職歴:
- 店長職、それに準ずる役職: 1年 (必須)
- 小売り、接客: 3年 (必須)
