仕事内容:
「機種変更をしたい」「料金を見直したい」「スマホの使い方を教えてほしい」など、ご来店されたお客様のお困りごとを解決するお仕事です。
ご来店は基本的に予約制のため、一人ひとりのお客様としっかり向き合いながら、落ち着いた環境で接客できます。時間に追われる接客ではなく、お客様のお話を丁寧に伺い、最適なご提案を行うことを大切にしています。
まずは笑顔でお客様をお迎えし、ご希望やお悩みをヒアリング。「もっと料金を安くしたい」「新しいスマホに買い替えたい」「操作方法がわからない」など、お客様一人ひとりに合わせて最適なプランや機種をご案内します。
商品を販売することだけが仕事ではありません。お客様の毎日がもっと便利で快適になるようサポートし、「ありがとう」「あなたに相談して良かった」と言っていただけることが、この仕事の大きなやりがいです。
未経験からスタートした先輩スタッフも多数活躍中！研修や先輩スタッフのサポートが充実しているので、スマホの知識がなくても安心してスタートできます。
具体的なお仕事内容
- ご来店されたお客様の受付・ご案内
- 新規契約・機種変更・料金プランのご案内
- スマートフォンの初期設定や操作サポート
- お客様に合ったオプションサービスやアクセサリーのご提案
- 在庫管理や商品陳列、店内ディスプレイの変更
- データ入力などの簡単な事務作業
- 店舗運営のサポート
アピールポイント:
☆未経験から安心してスタートできます！
携帯ショップで働くスタッフの多くは、未経験からスタートしています。
入社後は研修や先輩スタッフのサポートを通して、接客の流れや商品知識、料金プランなどを一つずつ覚えていけるので、スマホに詳しくなくても大丈夫です。
☆一人ひとりのお客様とじっくり向き合える環境
ご来店は予約制のお客様対応が中心なので、店内が慌ただしくなりにくく、一人ひとりのお客様に寄り添った接客ができます。
未経験の方でも落ち着いて仕事を覚えられる環境なので、「接客は初めて」という方も安心してスタートできます。
☆「ありがとう」がやりがいになる仕事
「料金が安くなった！」
「使い方が分かって助かった！」
「あなたに相談して良かった！」
そんなお客様からの感謝の言葉を直接いただけることが、この仕事の一番の魅力です。
☆毎日違う出会いがあるから飽きない
学生からご年配の方まで、さまざまなお客様と接する仕事です。
一人ひとりのお悩みやご要望が違うため、毎日新しい発見があり、人と接することが好きな方にはぴったりの環境です。
☆チームで支え合う職場です
困ったことや分からないことがあれば、近くにいる先輩スタッフがすぐにフォローします。
一人で抱え込むことはなく、チームみんなで協力しながらお客様をサポートしています。
求める人材:
＼こんな方にピッタリのお仕事です！／
- 未経験歓迎・学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 接客・販売・営業経験をお持ちの方は経験を活かせます
- 人と話すことや、人の役に立つことが好きな方
- お客様のお話を聞きながら、一緒に解決策を考えることが好きな方
- 「ありがとう」と言われる仕事にやりがいを感じる方
- チームで協力しながら働くことが好きな方
- 新しい知識を少しずつ身につけて成長したい方
- 安定した環境で腰を据えて長く働きたい方
- 頑張りを正当に評価される環境でキャリアアップしたい方
- 長期勤続によるキャリア形成を図るため、40歳未満の方を募集（例外事由3号のイ）
- N1相当の日本語力をお持ちの方
☆スマホに詳しい必要はありません。『人と話すことが好き』『誰かの役に立ちたい』という気持ちがあれば、知識やスキルは入社後に身につけられます
勤務時間・曜日:
・10:00～19:00(休憩1時間)
・シフト制による週休2日制
休暇・休日:
- 週休2日制（シフト制）
- 年間休日110日
- 有給休暇（法定通り）
- ※立ち上げ期のため、社員の声をもとに新しい休暇制度を柔軟に整えていきます
勤務地:
関東を中心に希望を考慮します。
アクセス:
勤務地により異なります。
本社：飯田橋駅より徒歩5分
給与:
固定残業代あり：月給￥260,000以上は1か月当たりの固定残業代￥9,325（5時間相当分）を含む。5時間を超える残業代は追加で支給する。
通勤手当：全額支給
その他:
応募後の流れ
【STEP1】応募
「応募画面に進む」からご応募ください！内容を確認後、担当者よりご連絡いたします。
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【STEP2】面接（オンライン）
ご都合の良い日時にて、仕事内容や働き方についての説明と面接。ご要望、不安なことや気になることがあれば、何でもお気軽にご相談ください。
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【STEP3】内定の連絡→入社
入社日についてはご希望を考慮します。在職中の方もお気軽にご相談ください。
入社後の流れ
充実の研修で安心スタート！
- オリエンテーション・座学研修（1〜2日・オンラインor本社にて）：入社手続き、社内ルール説明、マナー研修、コンプライアンス研修、業務研修など、初めてのお仕事でも安心してお仕事できるようサポートします！
- 現場OJT研修：いきなり一人でお客様対応をお任せすることはありません。研修や先輩スタッフのサポートを受けながら、実務を経験しながら、少しずつできることを増やしていけるので、未経験の方も安心してスタートできます。
最後に…
最後までお読みいただきありがとうございます。
「接客は好きだけど携帯ショップは未経験」「スマートフォンに詳しくない」という方も大歓迎です。
私たちが大切にしているのは、知識や経験よりも、お客様に寄り添い、丁寧に対応しようという気持ちです。
新しい環境でチャレンジしたい方、長く安心して働ける職場を探している方からのご応募を、心よりお待ちしております。
【お問い合わせも大歓迎！】 「質問だけしてみたい」「気になることがある」という方もお気軽にご連絡ください♪
※本社受付時間：平日 10:00〜19:00（web応募、メール問い合わせは24時間受付中！）
雇用形態: 正社員
給与: 260,000円 (月給) 以上
平均所定労働時間（1か月当たり）: 168時間
