【お任せする業務】
行政や街の交通を支えるAIサービス（GovTech事業）における、夜間帯の緊急問合せ対応（オンコール待機）をお願いします。
具体的には…
■夜間のお問合せ対応・待機（在宅メイン）
・システムやサービスに関する夜間の緊急問合せ（電話・チャット等）の一次受け・状況確認
・問い合わせがない時間は、自宅で待機していただきます（時間を有効活用できます）。
■必要に応じた出社対応
・原則は在宅での対応ですが、現地での対応や直接の確認が必要なケースが発生した場合のみ、出社してご対応いただきます（※頻度は多くありません）。
【安心の研修＆サポート体制】
■入社後の研修期間は出社でしっかりサポート！
まずはオフィスで業務の流れやシステムの操作方法、対応マニュアルを丁寧にお教えしますので、未経験の方もご安心ください。
■困ったときも安心！
対応手順書やトークスクリプトを完備しているほか、判断に迷うトラブル時は社員へすぐに連携・相談できる体制が整っています。
【勤務時間・シフト】
■勤務時間：20:00 〜 25:00（実働5時間）
22:00以降は深夜時給（25%UP）でしっかり稼げます！
■勤務日：木曜・金曜・土曜（シフト交代制）
木・金・土の枠をメンバーで交代で担当していただきます。
【応募条件（求める人材）】
■必須
・木・金・土の夜間シフト（20:00〜25:00）に対応できる方
・研修時や緊急時にオフィスへ出社が可能な範囲にお住まいの方
・基本的なPC操作・チャットツール（Slack等）の利用に抵抗がない方
・丁寧なコミュニケーションを心がけられる方
【求める人材】
＜未経験歓迎！学生・主婦（夫）さん大歓迎＞
学生の方：「普通のバイトではなくビジネススキルを身につけたい」「就活で話せる実績を作りたい」方
主婦（夫）の方：「営業・コールセンター・接客などの経験を活かし、短時間で効率よく働きたい」方
明るくハキハキとしたコミュニケーションが取れる方
目標に向かってコツコツ取り組むのが好きな方
★ 木・金・土の夜間メイン！基本在宅（リモート）で働けるオンコールスタッフ
「夜の時間を有効活用したい」「在宅メインで効率よく稼ぎたい」という方にピッタリの環境です！
■ 勤務時間・担当シフト
勤務時間： 20:00 〜 25:00（実働5時間）
22:00以降は深夜時給（25%UP）が適用されます！
勤務曜日： 木曜・金曜・土曜（シフト交代制）
週1日〜OK！「木・金のみ」「金・土メイン」などシフトのご相談も可能です。
■働き方（在宅メイン ＋ 必要時出社）
・基本はご自宅での対応（在宅勤務）
・夜間の問合せ対応・待機は、ご自宅からリラックスした環境でご対応いただけます。
・研修時・緊急時の出社対応
研修期間（入社初期）： 業務の流れや対応マニュアルを覚えるため、オフィスへ出社していただきます（丁寧にレクチャーします！）。
運用開始後： 原則在宅ですが、現場での直接対応や確認が必要となった場合のみ、オフィス等へ出社してご対応いただく可能性があります（※頻度は高くありません）。
※ご注意事項
本募集は「木・金・土の夜間シフト（20:00〜25:00）」に入っていただける方、および「緊急時や研修時に出社対応が可能な範囲にお住まいの方」を対象とした募集となります。
湯島駅 徒歩7分/末広町駅 徒歩9分/御茶ノ水駅 徒歩10分/本郷三丁目駅 徒歩10分
基本給：時給 1400円 〜 1750円
時給 1,400円〜（22:00以降は 時給 1,750円〜 / 深夜割増含む）
【福利厚生】
・PC、スマートフォン貸与
・通勤交通費支給（上限あり）
・コーヒーマシン完備
・ドリンク・カフェスペース完備（拠点内の無料ドリンク利用可能）
①書類選考
②面談（各部門長）
③内定（入社時期応相談）
【面接地・登録地】
株式会社パブリックテクノロジーズ
所在地：東京都中央区日本橋本町３丁目８−４ 日本橋ライフサイエンスビルディング 4 9F
担当者：箭内 智
電話番号：0366617442
メールアドレス：
[email protected]