宿泊で来館される国内・世界各国のお客さまのご宿泊に対応をするフロントスタッフのお仕事です。
■具体的には…
・チェックイン／チェックアウト業務
・ホテル内案内等インフォメーション業務
・予約問い合わせ対応（メール・電話）
・宿泊者へ観光名所・交通機関の乗換等案内
・ゲストルームのチェック
（不備あれば簡易清掃 例)ゴミや汚れの取り忘れ、忘れ物回収など）
・在庫管理・整理整頓
・アルバイトスタッフのフォロー
・フロントまわりのちょっとしたお掃除
※レストラン業務はありません
【配属体制】
■1棟13名体制でホテル運営
（内訳:支配人1名、SV2名、3名フロントスタッフ、複数名アルバイトスタッフ）
※フロントスタッフの3割が海外生まれですが、日本語・英語どちらも対応可能。
フレンドリーな接客を大事にしており、堅苦しくない対応でたくさんのゲストから「また来るね～!」「また来年桜の咲く時期に来るから予約しとくね！」と笑顔でご出発されます。
●仕事/プライベートを両立して楽しみたい方
・堅苦しさではなく、フレンドリーでアットホームな体験を提供したいと考える方
・将来的にキャリアアップを志向し、次世代のホテルマネージャー候補として牽引していきたいと思う方
・2023年に日本1号店OPENをしたまだ設立まもない会社なので、業務の改善提案を積極的に推進していただける方
タイのホテル業界大手の 「エラワングループ」 で、タイ・フィリピン・日本・韓国にホテルを運営する会社。
ラグジュアリーホテルから、 エコノミー、バジェットタイプまで、多種のホテルを展開中。駅から近く立地の良いホテルです。
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＜必須経験・スキル＞
・日常英会話～ビジネス英語能力
・母国語が日本語以外の方は（日本語能力試験）N1以上、もしくはホテルフロント業務の経験が２年以上必須
・コミュニケーションに問題がないこと
International applicants: Applicants *must* have JLPT Level N1 proficiency or at least two years of experience working at a hotel front desk.
<歓迎経験・スキル>
・業務上でのPC使用経験
・宿泊業界でフロント業務のご経験がある方
・word / Excel /スプレッドシート使用経験のある方
実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 21日
◇シフト制／日勤または夜勤
・朝勤 原則 7:00～16:00 実働8時間（休憩1時間）
・昼金 原則13:00～22:00 実働8時間（休憩1時間）
・夜勤 原則22:00～翌7:00 実働8時間（休憩1時間）
有給休暇
忌引休暇
「浅草駅」より徒歩３分
基本給：月給 23万円 〜 28万円
固定残業代：なし
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
想定年収340万円～420万円
※約3ヶ月分の賞与含む
※深夜割増手当は法律に基づき別途支給
※残業代は別途支給
◆昇給賞与
・昇給：年1回 ※昨年実績0％～5%
・賞与：年2回 ※入社から1年間はボーナス、昇給はありません。
【福利厚生】
・各種社会保険完備
・残業手当
・深夜手当
・交通費支給（月額上限4万円）
・食事手当（実労8時間シフトで日額250円）
・海外ホテルグループでの社員割引
・ユニフォーム貸与あり（Tシャツ・トレーナー）
・ネイル、髪色自由
スタッフ同士の仲もよく、たまにランチに一緒にいったりとカジュアルな雰囲気の中で働けます♪旅行大好きメンバーがほとんどだから長期有給も取りやすい！困ったことがあればすぐに助けてくれる面倒見のいいスタッフばかりなので、未経験の方もご安心ください！
喫煙所：喫煙所あり（屋外）
書類審査ー店舗責任者(or 副社長面接)ー内定
