【必須資格・経験】
・React /Node.jsの実務経験（１年以上）
・HTMLやCSSなどのマークアップ言語とスタイルシート言語に関する知識
・プロダクト設計・インタフェース設計の実務経験
・B2B SaaSの開発・運用経験
※SIer出身者で、個人開発している方も歓迎します！
【募集年齢（年齢制限理由）】
24歳 ～ 45歳 （ 長期勤続によりキャリア形成を図るため ）
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※フルリモート・フルフレックス※プロダクトエンジニア〈グッドデザイン賞受賞！テクノロジーカンパニー〉
【仕事内容】
SaaSサービスHelpfeelの開発
【プロダクトの技術要素】
・フロントエンド: React, JavaScript/TypeScript
・バックエンド: Node.js, JavaScript/TypeScript, Python
・インフラ: Heroku, Google Cloud Platform, MongoDB Atlas
・開発支援: Prettier, ESLint, Renovate
【開発環境】
・ソースコード管理: GitHub
・情報共有: Slack, Helpfeel Cosense
・タスク管理: Helpfeel Cosense
・オフィスアプリケーション: Google Workspace
【利用ツール】
・GitHub
・CircleCI
・Autify
・DataDog
・Sentry
・Logentries
・Helpfeel
・Gyazo
【雇用形態】
正社員
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【年収・給与】
600～1,000万※ご経験やスキルにより応相談
【待遇・福利厚生】
・各種社会保険完備(雇用・健康・労災・厚生年金)
・交通費全額支給（実費）
・書籍購入補助制度（5,000円／月）
・ノートパソコン貸与（BYODも可能）*セキュリティスイートは会社支給
・モニター貸与
・産前産後休暇（取得実績あり）
・育児休暇（男性も取得実績あり）
・ベビーシッター補助制度（取得実績あり）
・オフラインでのチームビルディング費用の一部会社負担
・健康診断オプション検査を一部助成
・介護休暇、子の看護休暇、育児時間
・有給取得率71.53%
【勤務地】
東京都港区
【勤務時間】
・フレックスタイム制（コアタイムなし）・休憩：1日1時間を基本とする・固定残業時間あり（40時間を超える時間外労働分は残業代を支給）
【休日休暇】
・休日：土日、祝日、年末年始
・特別休暇：慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇
など
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【選考プロセス】
※詳細は面談時にお伝えします
【事業内容・会社の特長】
【事業内容】
検索型FAQシステム「Helpfeel」の開発・提供
カスタマーサポート支援（問い合わせ削減・業務効率化）
ナレッジマネジメント支援
AI・自然言語処理技術の活用
SaaSプロダクトの開発・提供
【会社特徴】
株式会社Helpfeelは、「ユーザーの疑問を最速で解決する」をコンセプトに、
独自の検索型FAQシステム「Helpfeel（ヘルプフィール）」を開発・提供するテクノロジーカンパニーです。
自然言語処理（NLP）や独自の検索技術を活用し、
ユーザーがどのような言葉で検索しても最適な回答にたどり着ける仕組みを構築。
これにより、カスタマーサポートにおける問い合わせ件数の大幅削減や、
ユーザー体験（UX）の向上を実現しています。
特に、従来のFAQシステムに比べ、検索ヒット率の高さと管理・運用のしやすさが評価され、
多くの大手企業や自治体への導入実績を誇ります。
また、ナレッジマネジメント支援にも注力し、
社内の情報共有・問い合わせ対応の効率化にも貢献しています。
HelpfeelはSaaSプロダクトを軸に事業拡大を進めており、
テクノロジーとUXを掛け合わせた価値提供が特徴です。
今後も国内外問わず、多様な業界・企業への導入が期待される成長企業です。
スタートアップならではのスピード感や挑戦文化が根付いており、
新しい価値創造に挑む人材にとって魅力的な環境が整っています。
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