*Fluency in Japanese (native level) in both speaking and writing skills are required*
「日本語での会話力と筆記力（ネイティブレベル）が必須の求人となります。」
＼＼ 休日の経験をアウトプットへ活かせる／／
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◆未経験歓迎！研修＆教育制度充実
◆社歴・年次に関係なく活躍できる
◆主体的にキャリアを描くことができる
◆地域文化や自然に触れ、仕事に活かせる
◆基本週休3日・年間公休161日（初年度）
◆U・I・Jターンも歓迎！
✅年間公休161日（基本週休3日制）
休日のリフレッシュ時間が、新たな仕事のアイデアに繋がることも！
そんな新しい働き方をはじめませんか。
✅フラットな組織文化
年齢や経験は関係ありません。誰もが対等な
立場で、自由に議論することができます。
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** ◆ 地域ならではの滞在を演出する仕事 ◆**
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フロントで笑顔を届け、客室で安らぎを創り、
食事で感動を演出する。その全てにあなたが関わります。
【主な業務内容】
✅フロント
✅客室清掃
✅調理
✅レストランサービス
✅新たなサービスの開発
✅業務改善
顧客接点で得られる気づきをもとに、新サービスの提案や業務改善を
行ってチームでお客さまの滞在を演出しています。
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◆ あなたのアイデアを活かして働ける！ ◆
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【神奈川・仙石原の魅力を発信】
暮らしながら感じる、神奈川・仙石原エリアの魅力をチームでお客さまへ届けます。
あなたの好奇心を接客に活かして働けます。
【キャリアは自分で描く】
社内ビジネススクール「麓村塾」や立候補制度、異動エントリーを活用し
支配人や他施設への異動などに挑戦することができます。
【成長を支える評価制度】
星野リゾートでは半年に一度、自身の働きを振り返り、面談を通して
来期の目標設定を行うための評価制度があります。年齢や社歴ではなく
個人の成果を正当に評価します。
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◆ なぜ星野リゾートは『フラット』なのか ◆
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それは、お客様に一番近いスタッフの
「気づき」こそが、最高の経営判断に
繋がると信じているからです。
だからこそ、全員が対等な立場で議論する。
あなたのアイデアや意見が、星野リゾートの
競争力の源泉になります。
■地方での生活を満喫できる
地方で暮らし、感じた魅力を活かせることも
サービスチームで働く醍醐味です。
自然豊かな環境、地元の新鮮な食材、
温かいコミュニティの中で、充実した日々を過ごせます。
地域の方々との交流を通じて、その土地の文化や歴史を学び、
それをお客様に伝えることで、より深い接客ができるようになります。
■あなたのアイデアを発信して働ける
イベントやアクティビティなどの新たなサービスの提案から
実行までをサービスチームで一貫して行っているため、
スタッフ一人ひとりの意見やアイデアを大切にしています。
お客様との接点が多い仕事だからこそ、
様々なアイデアが生まれ、そのアイデアを基にチームで議論を重ねて、
お客様の滞在を創り上げています。
あなたならではの新しい視点をチームに発信してください。
＜長く活躍していただくために＞
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■未経験歓迎！安心して働けます。
入社後は接客の基礎はもちろん、施設の戦略、会社理解を深める時間を設けています。
その後は先輩スタッフと共に現場でのトレーニングを中心に1つずつスキルを身につけられます。
入社3ヶ月頃には、同時期にキャリア入社をした方へ向けた研修プログラムがあるため、
全国で働く同期と横の繋がりを持てる機会もあります。
将来的には各ポジションリーダーや施設の
人事総務、広報など、幅広い役割に挑戦することもできます。
■社内制度を活用したキャリア形成
星野リゾートには、働くスタッフが思い思いのキャリアを描き、
挑戦ができるキャリアパスシステムがあります。
サービスチームから、マネジメント・間接部門へのキャリアや、
ブランドをまたいだ施設の異動など、その選択肢は様々です。
社内制度を活用し、あなたの可能性を広げてください！
■評価制度
星野リゾートの評価制度は半期に1度、会社が一方的に評価をするのではなく、
まずはスタッフ自身が自己評価を行い、それに基づいてマネジメントと目線合わせを行い、
“Pay for Performance”の原則に則って確定します。
評価基準も明確になっているため、
入社年次に関係なく個人の成果が給与に反映される仕組みです。
＜星野リゾートからのメッセージ＞
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星野リゾートは111年の歴史を持ち、国内外で約70の施設を運営するホテル運営会社です。
「旅を楽しくする」という使命のもと、世界で通用するホテル運営会社を目指して日々サービスの向上に取り組んでいます。
私たちの強みは、お客様に最も近いサービスチームのスタッフが持つ鮮度の高い情報と、それを活かした経営判断にあります。
そのため、職責に関係なく誰もが対等な立場で議論できる「Flatな組織文化」を大切にしています。
スタッフ一人ひとりが自由に発想し、チームで公平に議論を重ね、自らの頭で考え、正しい経営判断ができることが星野リゾートの競争力の源となっています。
サービス、マネジメント、間接部門や新規施設の立ち上げなど、活躍の場がどんどん広がる環境ですので、ぜひ意欲的な方とお会いしたいと考えています。
高まる観光需要の中、私たちと一緒に地域の魅力を発掘し、旅の楽しさを発信していく仲間を募集しています！
✅：必須の応募条件
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◆学歴不問
◆普通自動車免許（AT限定可）
◆車通勤が可能な方
◆ネイティブレベルの日本語能力
※業界・職種未経験、第二新卒大歓迎、社会人経験3年以内多数在籍！
◆日本人のお客様との円滑で、細やかなニュアンスを汲み取った対話が求められます
◆応募書類は全て日本語でご作成ください（選考も全て日本語で行います）
＜歓迎条件＞
◆社会人経験3年程度
◆地域文化に地域文化に興味を持ち、お客様にその魅力を伝えることに情熱を注げる方
◆日本の「おもてなし」の文化に共感し、主体的に行動できる方
✅：こんなあなたを待っています！
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□一つの仕事だけでなく、幅広くスキルを身につけたい
□チームで協力して何かを成し遂げるのが好き
□神奈川・仙石原という土地に貢献したい
□仕事とプライベート、どちらも本気で楽しみたい
□マニュアル通りではない、創造的な仕事がしたい
＜こんな経験活かせます！＞
実際に在籍しているメンバーの前職を 一部ご紹介します！
●アパレルスタッフ
●レストランサービス スタッフ
●自衛官
●教員
●病院の医療事務
●to Bの営業
接客経験・対人経験を活かして旅行業界にチャレンジしたい方・未経験からホテルで接客を学びたい方など入社の理由は様々です！
総労働時間：1週あたり40時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり16日 〜 21日
■勤務時間
シフトによる 実働10時間、週40時間勤務
＜シフト例＞
早番：6:00～17:00
遅番：11:00～22:00
［勤務スケジュール例］
【早番】
06:00 出勤・朝食仕込み
07:30 朝食サービス・片付け
09:00 CS改善会議
10:00 チェックアウト対応
11:00 休憩
12:00 客室清掃
15:00 チェックイン対応
17:00 退勤
【遅番】
11:00 出勤・客室清掃
13:30 CS改善会議
14:30 チェックイン対応
16:00 休憩
17:00 夕食サービス
22:00 退勤
・年間公休161日以上
内訳…公休156日＋加算休日5～7日
・年次有給休暇
・慶弔休暇
・産前・産後休暇
・育児休暇
強羅駅から車で約15分
基本給：月給 24万800円 〜 27万7900円
固定残業代：なし
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
月給 240,800円 〜 277,900円
基本給：月給 240,800円 〜 277,900円
固定残業代：なし
■大卒：月給240,800円以上
■短大・専門学校卒：月給204,400円以上
■高卒：月給187,000円以上
※スキル、経験に応じて給与をご提示します。
・昇給年1回
・賞与年2回
・評価制度年2回
※年2回の評価に基づき、昇給率・賞与が決まります。
＜各種手当＞
・交通費支給（ガソリン代含む ※当社規定による）
・超過勤務手当（全額支給）
・深夜手当
■430万円／24歳（入社2年目・サービスチームプレイヤー）
（月給25万円＋残業代＋賞与）
■500万円／27歳（入社4年目・サービスチームプレイヤー）
■700万円／29歳（ユニットディレクター）
※入社時の想定年収：340万円〜500万円程度（賞与含む）
【福利厚生】
＜福利厚生制度＞
・全国の星野リゾート施設利用割引制度
・退職金制度
・確定拠出年金（HR 402K)
・累積投資制度
・慶弔見舞金
・永年勤続表彰
＜その他＞
・社内ビジネススクール「麓村塾」
・マネジメント職への立候補制度
・立候補に向けたサポートプログラム
・異動エントリー制度
・学習休職制度
★平均年齢31歳！
ある界の施設では...
10代 4%
20代 65%
30代 20%
40代以上 10%
若手の活躍できる職場となっております！
喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）
◎今後の流れ
※ご応募いただいてから内定まで約3週間となっております！
※合格通知は必ず2日以内にご連絡します！選考がスムーズな為予定も立てやすいです◎
①採用マイページへログインし、アンケート回答→オリジナルESの回答 or 履歴書データ提出
②1次面接（WEB面接／30分）
③最終面接（WEB面接／30分）
※近隣在住の場合は最終面接を対面で実施するケースがございます。
※面接を3回行うケースもございます。
④内定
応募後、3日以内に採用マイページのURLとログインIDをメールでお知らせします。
