仕事内容:
職務概要：
・セールスマネージャー(SMB)として、既存クライアント、特に従業員数500名以下の組織との関係構築、維持、拡大に注力し、SMB事業の売上拡大を図っていただきます。
・主な目標は、営業担当者と連携して、既存および既知の顧客に対して当社の製品やサービスのアップセルおよびクロスセルの機会を特定・追求することで売上成長を推進すること、ならびに契約更新を監督・成約させ、長期的な顧客満足度を確保することです。
・また、SMB分野における新規顧客の獲得機会もあります。理想的な候補者は、SMBレベルの顧客ニーズを深く理解しており、営業チームの管理や複雑な顧客アカウントのサポートにおいて実績のある方です。
職務内容：
・顧客関係管理：担当する中小企業（SMB）アカウント内の主要なステークホルダーと、強固で長期的な関係を構築・維持し、信頼とロイヤリティを醸成する。
・事業拡大：既存アカウント内での事業規模拡大の機会を特定・追求し、アップセルおよびクロスセルの取り組みに注力する。
・戦略的計画：クライアントと連携してその事業目標や課題を把握し、当社のソリューションをクライアントのニーズに合致させるためのオーダーメイドの戦略を策定する。
アカウントモニタリング：アカウントのパフォーマンスを定期的に評価し、主要指標や顧客フィードバックを追跡して、顧客満足度を確保し、顧客維持を促進する。
・部門横断的な連携：営業、マーケティング、デリバリー・エクセレンスなどの社内チームと緊密に連携し、顧客のニーズと成果物に対する認識の統一を図ります。
報告・分析：アカウントのパフォーマンス、パイプラインの成長、業界動向に関する詳細なレポートを作成し、社内のステークホルダーおよび顧客双方に提示します。
・問題解決：顧客の懸念に迅速かつ効果的に対応し、タイムリーな解決と高い顧客満足度を確保します。
アピールポイント:
・日本オフィス設立30年！固定客も多く、ビジネスが安定しています。
・外資系企業ですが、長期就労中（勤続10年以上）の方が多く、働きやすい職場です。
・Flexible working、在宅勤務制度があり、働きやすい職場です。
・営業職はクライアント先へ直行直帰可能。
求める人材:
求められるスキルや経験：
・経営学、マーケティング、または関連分野における学士号またはそれ以上の学位。
・アカウントマネジメント、営業、または事業開発における10年以上の実務経験。
あると望ましいスキルや経験：
・エンタープライズ環境および/または中小企業向け営業における10年以上の実務経験。
・営業チームの管理・育成、人材開発、営業パフォーマンスのコーチングにおいて実績があり、売上目標の達成または上回りを実証できる能力を有すること。
・SMB（中小企業）顧客のニーズおよび関連業界の市場動向について深い理解があること。
・優れたコミュニケーション能力、交渉力、対人スキルを有すること。
・人を中心とした環境において、自律的に、かつ協調的に業務を遂行できること。
・CRMソフトウェアおよびMicrosoft Office Suiteに精通していること。
・優れた分析力および問題解決能力を有し、結果重視の考え方を持ち合わせていること。
勤務時間・曜日:
フレックスタイム制度
7:00から22:00の間で、1日当たり7時間45分勤務（コアタイムは10:00から15:00まで）
勤務日：月曜から金曜（土日は休日）
休暇・休日:
＜休日＞
・完全週休２日制（土日休み）
・国民の祝日
・年末年始（12/28-1/4）
・会社が指定した日
・特別休日（年間５日、試用期間中取得可）
＜休暇＞
・年次有給休暇（法定）
・産前・産後休業
・育児・介護休業
勤務地:
・勤務地は、千代田区三番町５−７
・オフィス内禁煙、オフィス外で喫煙所あり
・在宅勤務制度で、週２日オフィス勤務、週３日在宅勤務（営業職は、直行直帰となり、オフィス勤務は不要です）
アクセス:
最寄駅：東京メトロ半蔵門線半蔵門駅徒歩７分
給与:
固定残業代あり：年俸 ￥14,000,000 〜 ￥15,000,000は1か月当たりの固定残業代￥97,800〜￥104,800（20時間相当分）を含む。20時間を超える残業代は追加で支給する。
・総年収は、基本給60%とインセンティブ40%の構成となります。
14Mの場合：基本給8.4M＋インセンティブ5.6M
15Mの場合：基本給9.0M ＋インセンティブ6.0M
・月20時間の固定残業手当、超過分は残業代として支給
14Mの場合：固定残業代97,800円/月
15Mの場合：同上104,800円/月
・通勤費は月額50,000円まで
・皆勤手当あり
待遇・福利厚生:
・健康保険、厚生年金保険、介護保険、労働災害保険
・福利厚生クラブ（リロクラブ）加入
・フランクリンプランナー年間１万円購入可能
・社員表彰制度（セールス功労賞、文化功労賞、永年勤続功労賞など）
その他:
・急募のため、できるだけ早く勤務開始いただける方歓迎
・選考プロセス
応募（履歴書、職務経歴書、英文レジュメ）⇨書類選考⇨１次面接⇨２次面接⇨３次面接⇨最終面接⇨リファレンスチェック⇨オファー⇨受諾⇨内定⇨入社
雇用形態: 正社員
給与: 14,000,000円 - 15,000,000円 年俸
平均所定労働時間（1か月当たり）: 154時間
学歴:
職歴:
- SMB（中小企業）顧客のニーズおよび関連業界の市場動向について深い理解がある: 1年 (必須)
- アカウントマネジメント、営業、または事業開発の実務経験。: 10年 (必須)
- エンタープライズ環境および/または中小企業向け営業の実務経験。: 10年 (必須)
