雇用形態：正社員
職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、アウトバウンドコールスタッフ
電話でのご案内・ヒアリングを担当していただくテレマーケティングのお仕事です。トークの流れはマニュアルで決まっているので、経験がなくても安心してスタートできます。研修と毎日のミーティングを通じて、少しずつ話し方や商品知識を身につけられる環境です。
【主な仕事内容】
・お客様へのお電話でのご案内、サービス内容の説明
・お客様のご要望・状況のヒアリング
・お問い合わせへの対応、担当部署への取次ぎ
・アポイント（訪問・面談日程）の調整
・通話内容や顧客情報のデータ入力、リスト管理
・案内資料や送付物の準備、発送手配
・報告書・資料の作成（Word、Excel）
・その他、部署内の庶務業務
【仕事の進め方】
入社後はまず、トークマニュアルの読み合わせやロールプレイングから始めます。慣れてきたら実際にお電話を担当し、少しずつご案内できる内容を広げていただきます。
一人で抱え込む仕事ではありません。毎日のミーティングで困りごとを共有し、チーム全体でトークの改善に取り組んでいます。うまく話せないときも先輩スタッフがすぐにフォローしますので、電話業務が初めての方もご安心ください。
【当社について】
ビジョン：関わるすべての人が、Ｅスタートをできるようにすること。
社員のスキルアップを支援する研修制度が充実しています。特に内勤スタッフには、スキル向上のための毎日のミーティングを欠かさず実施しており、未経験からでも着実に成長できる体制を整えています。
【この仕事の魅力】
・残業なしで8:00〜17:00の固定時間勤務
・土日祝休みの完全週休2日制、年間休日120日以上
・服装・髪型自由でリラックスして働ける職場
・マニュアルと研修があり、未経験からでも始めやすい
【必須条件】
特になし。未経験の方、電話業務が初めての方も歓迎します。
【あると望ましいスキル】
・基本的なPC操作（Word、Excel）ができる方
・通話しながらの入力作業に抵抗がない方
【歓迎する経験・資格】
・テレマーケティング、コールセンターの実務経験がある方
・電話応対を含む事務、接客、販売の経験がある方
・データ入力や一般事務の実務経験がある方
【こんな方に向いています】
・人と話すことが好きな方
・相手の話を丁寧に聞ける方
・マニュアルにそって落ち着いて対応できる方
・改善を重ねながらコツコツ取り組める方
・チームで協力して働くことが好きな方
電話業務の実務経験がなくても、研修と毎日のミーティングを通じて学べる環境があります。これから話すスキルを身につけたい方も歓迎です。
総労働時間：1ヶ月あたり160時間
勤務時間：8:00〜17:00
休憩時間：1時間30分
実働時間：7時間30分
残業なし。プライベートとの両立がしやすい環境です。
・土日祝休み（完全週休2日制）
・年末年始休暇
・夏季休暇
・GW休暇
・その他会社カレンダーによる
・年次有給休暇
・特別休暇制度
〒9218063石川県金沢市八日市出町９００
西金沢駅から徒歩約13分
基本給：月給 25万円 〜
固定残業代：なし
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり
全員に一律で支払われるその他手当金額：あり
・月給250,000円以上（経験・能力を考慮のうえ決定）
・昇給あり（前年度実績あり）
・賞与あり（前年度実績あり）
・通勤手当支給（月上限20,000円）
・退職金制度あり
・残業なし
月給250,000円〜＋通勤手当（月上限20,000円）
※昇給・賞与あり（前年度実績あり）
※経験・スキルにより優遇
【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
【福利厚生】
・社会保険完備
・通勤手当支給（月上限20,000円）
・年次有給休暇
・特別休暇制度
・健康診断の実施
・定期的な研修プログラムの提供
・退職金制度あり
・社員旅行やイベントの開催
・毎日のミーティングによるスキルアップ支援
研修制度が充実。毎日のミーティングでスキルアップを支援します。未経験からのオフィスデビューも歓迎です。
応募→書類確認→面接→内定
