- 合同会社DMM.com
- 亀チョク本部/リゾート事業部
中国語・英語を活かして、水族館全体を支える仕事に挑戦しませんか？接客・ショップ・カフェなど幅広いフィールドで活躍できる仲間を募集しています！
業務内容
具体的な業務
お客様に最高のおもてなしを提供するため、接客・ショップ・カフェなど施設運営全般に携わっていただきます。
海外からのお客様を中心に、中国語・英語などの語学力を活かした接客を行っていただきますが、日本人のお客様への対応も担当いただきます。
担当業務を限定するのではなく、その日の運営状況や混雑状況に応じて、チーム全員で協力しながら施設全体を支えるポジションです。
チケットブース業務（チケット販売）
館内でのお客様案内・誘導
イベント運営・接客対応
ショップでの接客・販売
カフェでの接客・レジ・商品提供
海外展示会・イベントでの水族館PR・ブース対応（年数回程度）
館内維持管理業務（清掃・美観維持等）
お客様満足度向上に向けた企画・改善提案
※ 館内だけでなく屋外での業務も発生します
※ 担当エリア・ポジションはローテーション制です
※ 状況に応じて複数の業務を担当していただきます
募集職種の事業について
募集の背景
<!-td {border: 1px solid #cccccc;}br {mso-data-placement:same-cell;}-> 「DMMかりゆし水族館」では、海外からのお客様の増加に伴い、中国語・英語を活かしたサービス体制の強化を進めています。
今回は、カスタマーサービスだけでなく、ショップやカフェを含めた施設運営全体を支え、お客様により良い体験を提供していただける仲間を募集します。
職種にとらわれず、チームで協力しながら主体的に行動し、お客様に「また来たい！」と思っていただける水族館づくりに一緒に取り組んでいただける方をお待ちしています。
事業概要
DMMかりゆし水族館は、「ゼロ距離の感動と幻想体験」をコンセプトに、沖縄地方を中心とした様々な海洋生物や動植物の展示だけでなく、餌やりなどの体験プログラムを提供する、新しいカタチのエンターテインメント水族館です。
ポジションの魅力
台湾を中心に海外からの来館者多数！中国語・英語などの語学力を活かせる環境
接客だけでなく、ショップやカフェなど幅広い業務に携わり、サービスのプロとして成長できる
スタッフ同士で協力しながら施設全体を運営するため、チームワークを大切にする職場
成長中の水族館で、新しいサービスづくりにも挑戦できる
チーム体制
社員19名、アルバイト15名
平均年齢20代後半
募集要項
雇用条件
正社員（試用期間3ヶ月）
応募資格
【必須スキル・経験】
中国語または英語でお客様対応ができる方
外国籍の方は、日本語能力試験N2以上程度の日本語力を有する方
担当業務にとらわれず、施設運営全体を支える意識を持って業務に取り組める方
【歓迎スキル・経験】
日本のおもてなしや接客マナーを大切にし、お客様に寄り添った対応ができる方
お客様満足度向上のための企画・提案に前向きに取り組める方
現場からアイデアを発信し、サービス向上や新たな取り組みに関わりたい方
チームリーダーやマネジメントの経験をお持ちの方
【求める人物像】
お客様や仲間を思いやり、責任感を持って最後まで仕事に取り組める方
接客・ショップ・カフェなど職種にとらわれず、前向きに新しいことへチャレンジできる方
チームワークを大切にし、状況の変化にも柔軟に対応しながら自ら考えて行動できる方
「おもてなし」の心や接客マナーを理解し、お客様一人ひとりに寄り添った対応ができる方
多様な文化や価値観を尊重し、職場のルールやチームワークを大切にし、周囲と協力して業務に取り組める方
<!-{C}%3C!%2D%2Dtd%20%7Bborder%3A%201px%20solid%20%23cccccc%3B%7Dbr%20%7Bmso-data-placement%3Asame-cell%3B%7D%2D%2D%3E-> 給与（想定年収）
330～500万円（想定年収）
※スキル、経験を考慮した上で給与を決定します。
勤務地
〒 <!-{C}%3C!%2D%2D%7BC%7D%253C!%252D%252Dtd%2520%257Bborder%253A%25201px%2520solid%2520%2523cccccc%253B%257Dbr%2520%257Bmso-data-placement%253Asame-cell%253B%257D%252D%252D%253E%2D%2D%3E-> 901-0225 <!-{C}%3C!%2D%2D%7BC%7D%253C!%252D%252Dtd%2520%257Bborder%253A%25201px%2520solid%2520%2523cccccc%253B%257Dbr%2520%257Bmso-data-placement%253Asame-cell%253B%257D%252D%252D%253E%2D%2D%3E-> 沖縄県豊見城市豊崎 3-35
<!-{C}%3C!%2D%2D%7BC%7D%253C!%252D%252Dtd%2520%257Bborder%253A%25201px%2520solid%2520%2523cccccc%253B%257Dbr%2520%257Bmso-data-placement%253Asame-cell%253B%257D%252D%252D%253E%2D%2D%3E-> DMMかりゆし水族館（イーアス沖縄豊崎敷地内）
勤務時間
8:00～20:00の間で、8時間勤務2交代
休憩60分
時間・曜日応相談
休日・休暇
週2日
シフト制（土日祝含む） ※1ヶ月単位のシフト制（2交代制）
職業安定法改正に伴う労働条件詳細
雇用形態：正社員もしくは契約社員（更新の上限：4年）
労働契約の期間：正社員採用の場合 無期/契約社員の場合1ヶ月～6ヶ月等
裁量労働制の有無：無
賃金形態：月給制
賃金（年収）：3,000,000～
固定残業費の有無：有（月45時間分）※固定残業費を超えた時間外労働分は全額支給
固定残業費の金額：65,000～
社保の有無：有
試用期間の有無：正社員採用の場合 有（3ヶ月～6ヶ月等）
正社員採用の場合の試用期間中と試用期間後の労働条件の相違点：無
募集者の氏名：合同会社DMM.com
管理監督者：無
異動の範囲：会社が指示する場所、会社が指示する業務
福利厚生
法定福利/慶弔/介護関連
社会保険完備（労災、雇用、年金、健康）
関東ITS健保
介護休業制度（実績あり。雇用形態により一部制限あり）
産休育休制度（男女とも実績あり。雇用形態により一部制限あり）
慶弔休暇見舞金制度 ※
入社時ウェルカム休暇 ※
※雇用形態等により一部制限あり
通勤/住宅/財産形成関連
私服通勤可（部署により異なる）
交通費支給（月上限5万円まで、日額の上限あり）
職場環境/業務/自己啓発関連
資格受験費用補助
AWS/GCP/Azure実弾演習場制度（雇用形態により一部制限あり）
部活動（サークル）補助
置き菓子（イオンコンビニ）
受動喫煙対策あり（喫煙室あり）
「応募する」ボタンよりエントリー下さい。在職中の方も歓迎します。ご応募から内定まで約3週間前後とお考え下さい。
