安定した大学というフィールドで、
これまでの経験を活かしてキャリアアップしませんか？
有名私立大学の教務部門（通信学部）にて、
学生対応から事務処理までを担うスタッフたちを牽引する
【チームリーダー】を募集いたします。
学生にとって、大学との架け橋となる大切な「窓口」。
その最前線を守り、チームが円滑に機能するための司令塔としてご活躍いただける、
責任感とホスピタリティにあふれる方をお待ちしております。
＜具体的な仕事内容＞
3～5名の自社スタッフが所属するチームの進行管理を中心に、
実務＆リーダー業務を担当していただきます。
【マネジメント・チーム運営業務】
業務の進行管理・采配
→日々の業務量やスタッフのスキルに応じた適切な業務の割り振り、進捗管理。
エスカレーション対応
→スタッフだけでは判断が難しい複雑な問い合わせ（履修ルールやシステム操作など）の二次対応。
人材育成・サポート
→新規メンバーの教育、大学の多様なルールの落とし込み、スタッフのフォロー。
業務フローの改善
→より正確で効率的な事務作業・窓口対応に向けたマニュアルの作成や手順の見直し。
業務記録、情報整理
→チームとしての対応業務記録や、業務に関連する情報の整備等。
【プレイング業務（教務事務・窓口対応）】
学生からの問い合わせ対応
→履修方法、レポート提出手順、各種申請方法などのご案内（電話がメイン、一部窓口）。
各種申請手続き
→証明書発行や講座申込の受付、書類チェック、発行業務。
システム処理
→レポートや卒業論文の提出者登録、書類の仕分け・データ入力。
書類処理
→各種申請書や提出された書類についての仕分けやファイリング。
→学生から送付されてきた書類の開封や、返送書類の封緘。
＜このポジションの魅力・やりがい＞
通信制という特性上、学生とのやり取りは「電話」や「書類」が中心です。
顔が見えないからこそ、丁寧で正確なコミュニケーションが大学の信頼に直結します。
一般的な通学制とは異なる独自のルールや制度も多いですが、
それらを紐解いてスタッフが働きやすい環境を整備していくプロセスは、
マネジメント層としての大きなやりがいと成長につながります。
本案件、まだまだ改善の余地があるため、
積極的に業務改善に参画いただく予定です！
将来的には、案件の責任者などを見据えた正社員起用も狙えるポジションです。
正社員起用実績あり！
【求める人材】
★必須条件★
事務、窓口、接客、コールセンター等での実務経験
★歓迎条件★
MOS（Word/Excel）
PCサポート・ヘルプデスク経験
チームマネジメントの実務経験（業界、職位不問）
※アルバイトのリーダー等の経験でもOKです
マニュアル作成や業務フロー改善の経験
大学や教育機関での勤務経験
※ブランクがある方も歓迎！
書類のチェックやデータ入力などに自信がある方も歓迎！
実働時間：1日あたり9時間 〜 17時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 22日
月～金曜日
勤務時間： 09:00 〜 17:00（実働7時間）
繁忙期（3～4月）は1時間程度の残業アリ。
その他の期間は月10時間未満の残業。
8月～9月は9：30～17：30の勤務となります。
（10：00～17：00の時短勤務も選択可）
月給は9:00～17:45、月20日相当分となります。
例：現場での業務が17：00で終了すれば、そのまま退勤してOK（給与減はありません）。
例：現場で残業が生じ18：00で終了した場合は、17:45～18：00分のみ残業手当が支給されます。
年に３～４日ほど、同大学別学部でのキャンパス（飯田橋）で、短期集中講座の授業支援等お仕事が発生します。
その間は、8：30～16：30の時間ずらし勤務となります。
完全週休2日制（土日休み）
祝日は大学カレンダーに準じる。
夏季休暇、年末年始休暇は長期でしっかりリフレッシュできます。
駅チカの通勤ラクラク案件です。
JR市ヶ谷駅から徒歩5分
基本給：月給 22万円 〜 25万円
固定残業代：なし
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
※経験・能力等を考慮の上、優遇いたします。
※残業代は全額支給します。
※交通費は別途実費支給。当社規定に準じる
※給与の振り込み日は末日締め15日払いです
【福利厚生】
交通費は基本全額支給です。（当社規定による）
様々な方が活躍しています。
・ミドル世代
・ブランクのある方
喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）
★1次選考★
当社独⾃のWebフォームにより経歴や勤務希望等を登録⇒書類審査
↓
★1次⾯接★
オンライン面接
↓
★2次⾯接★
対⾯、適性検査
⾯接では、お仕事の様⼦なども詳しくご説明します。
ちょっと⼼配、という⽅も、気になったらぜひご応募ください。
【面接地・登録地】
ハーモニープラス株式会社
所在地：東京都千代田区二番町7番地5 二番町平和ビル5階
担当者：採用担当
