大手生命保険・損害保険会社のコールセンター業務を扱う当社のコールセンターチームの、戦略設計や人材管理をお任せします
【具体的には】
当社は大手生命保険・損害保険会社のコールセンター業務を、アウトソーシングの形で担っています。
コールセンタープロデューサーは、オペレーターチームを取りまとめて、
売り上げ向上・目標達成に向けてリードします。
■保険会社との打ち合わせ
委託を受けている保険会社との打ち合わせでは、
「どんなターゲット層にアプローチするか」「魅力を伝えるためにアピールすべきポイントは何か」を検討します。
打ち合わせの頻度は各社月に1回程度。
数字の報告や今後の業務計画についても協議します。
■トークスクリプトの作成
オペレーターがスムーズに商品提案を進めて契約を獲得できるよう、
商品の魅力を盛り込んだトークスクリプトを作成します。
■管理業務（人材管理・数字管理）
チームメンバーの勤怠管理を行う他、月に1回の面談やモチベーションを高める取り組みなどを企画。
より働きやすい職場を整えます。
＼未経験から活躍できる環境／
まずは現場の仕事内容や保険商品を学ぶことからスタート。
先輩社員が丁寧にサポートするので、安心してください◎
【コールセンタープロデューサー】というポジション、あまり聞きなれない方も多いかもしれません。
そのため“ちょっと話を聞いてみようかな”という気軽な気持ちでもOK。
「正社員として安定した環境で働きたい」 「規則的な生活がしたい」 「長く働けそうな職場を探している」
という理由で応募した社員もたくさんいます◎
【キャリアアップ】
入社2年目で企画グループリーダーになる方もいらっしゃいます
その後は課長、部長と進んでいただく道もございますが
希望者は、適性を見て人事や経理など、管理系業務にキャリアチェンジを目指していただくことも可能です。
現在では女性管理者は全体の4割ほど在籍しており、幅広い方がご自身のキャリアアップを行うことが可能となっております。
＼こんな方にピッタリ／
□コミュニケーションを大切にできる方
□売り上げを立てることにやりがいを感じる方
□企画を考えたり、アイデアを発信できる環境で活躍したい方
□人と話すことが好きな方
□チームで物事に取り組むことが好きな方
入社時に、配属場所を決定いたします（本社または銀座オフィス）
先輩たちの前職は講師、銀行員、コック、飲食店や美容院などの接客・販売スタッフなどさまざま。
9割の社員が未経験で入社しています！
＼年齢や社歴に関わらずアイディアを発信／
「メールの対応方法を変えた方が効率が良さそう」
「AIを導入したら生産性を上がるかも」
などの意見は大歓迎！
アイディアを提案することが仕事ですので、「先輩の前で言いづらいな…」なんて雰囲気は一切ありません◎
◆自由なキャリアの選択肢◆
当社は、「女性も含め、誰もが活躍を続けられる場を作りたい」という代表の想いで立ち上げた会社です。
そんな想いをカタチにするため、多様なライフステージに合わせて働ける環境を整えています。
代表自身が女性ということもあり、産育休への理解が深く、
結婚・子育てなどのライフイベントを迎えても伸び伸びと働くことが可能。
時短勤務やジョブローテーション制度を活用して、自分に合った働き方ができます。
埼玉県さいたま市大宮区宮町4-129 大栄ツインビルN館7F
月給250000~250000円
モデル年収
400万円／28歳・4年目
350万円／24歳・2年目
給与備考：【総合職】月給25万円以上＋各種手当＋賞与年2回
※経験・能力・年齢・前給を考慮の上、決定します。
賞与あり（年2回 6月・12月）
昇給あり（6月）
正社員
顧客折衝経験
【あれば尚可なご経験】
保険業務経験、販売促進経験
中卒以上
（あれば尚可）
保険業務経験、販売促進経験
9：00〜18：00（実働8時間）
※1ヶ月あたりの平均所定労働時間：約163.3時間
60分
シフト制
完全週休2日制
その他の休日・休暇：■有給休暇■GW休暇■産休・育休（男女ともに取得実績あり）
◎有給休暇と組み合わせて、7〜10日の連休取得もOKです！
季節休暇あり
自動車通勤不可
自転車通勤可（無料駐輪場あり）
月平均10時間
受動喫煙防止対策あり(敷地内禁煙・屋外に喫煙場所設置)
会社の組織体制による異動の可能性はあり
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