仕事内容:
乗り合い型移動サービス「モビ」や、自治体関連事業の問い合わせ対応および一般事務をお任せします！
【具体的には】
電話・メールでの問い合わせ対応
- サービスに関するご質問への回答
- 予約の受付・変更作業（※ご予約の多くはWEB・アプリ経由です）
PCを使った一般事務作業
- お客様情報や問い合わせ内容のデータ入力（専用ソフト使用）
- データ集計、数値管理、精算業務、各種書類作成など
- 中国語（簡体字）でのテキスト問い合わせ対応（※対応可能な方のみ）
アピールポイント:
■ ライフスタイルに合わせた柔軟な働き方
- シフト制（土日休みも相談OK！）子育て中の方、副業・Wワークの方など、ご家庭や個人の事情に寄り添う組織体制が整っています。
- 残業は会社方針でゼロを目指しています！もし残業が発生した場合も、1分単位で残業代を支給します。
■ 安心して働ける環境＆嬉しい待遇
- ノルマ・営業電話は一切なし！お客様からのお問い合わせ対応に集中できる環境です。
- AIチャットボットも活躍中！簡単な質問はAIが自動対応するため、スタッフの負担が軽減されています。
- 嬉しい社割制度あり！
- あなたの「声」がサービス改善に繋がる！お客様からいただいた声を改善策として提案し、実際に反映されることも多いやりがいのある職場です。
求める人材:
★職種・業種未経験OK♬
★こんな方を特に大歓迎しています！
- フルタイムで働ける方
- 夜間帯（19:00〜21:30）のシフトに入れる方
★あなたのスキル・経験が活かせます！
- お問い合わせに対するお客様対応が得意な方
- 数字を扱う作業（集計・精算など）が得意な方
- 中国語（簡体字）の読み書きができる方（メール・チャット等のテキスト対応）
- 基本的なPC操作・文字入力ができる方
勤務時間・曜日:
・シフト制（5:30~21:30の間で3時間～※曜日/時間相談可能）
★土日祝手当有（時給+100円/1H）
★繁忙期手当有（時給+200円/1H）
※土日祝と繁忙期が重複する場合は繁忙期手当のみとなります
・割増賃金：時間外勤務手当（1分から）
深夜勤務手当（基本的には深夜勤務ありません）
休日出勤手当（法令通り）
・休憩：6時間以上 45分～ 8時間以上 60分
休暇・休日:
・シフト制（週休二日制）
・有給休暇あり（法令通り）
勤務地:
受動喫煙対策 : あり（屋内禁煙）
アクセス:
・広島電鉄 八丁堀駅 徒歩1分
給与:
交通費支給（月上限3万円まで、上限日割1,000円まで/実費支給）
残業代あり（1分から支給）
昇給あり（基本年1回、規定あり）
※賞与・退職金はありません
待遇・福利厚生:
■各種社会保険完備
■健康診断（社保加入者）
■奨励金制度
■社員割引制度
■正社員登用制度
■予防接種等補助金制度
■休憩室完備（自社ソーシャルスペース/ソファーあり）
∟冷蔵庫・電子レンジ・給湯器有/自販機あり
以下、社内規定あり
■育児介護休暇制度
■生理休暇
■母性健康管理休暇 など
その他:
■研修について
研修期間は3か月と記載していますが、シフト勤務によって週1日の方もおられるため、合計で300時間を目安に実施しています。ツールの使い方やオフィスルールなど丁寧な入社研修がありますのでご安心ください。
■勤務開始日：ご相談次第ですが、面接後1～2週間程度を目安に勤務いただきたいと思います
■選考ステップ：書類選考(履歴書) → 面接(対面) → 内々定
＜採用担当者情報＞
部署：Human Resource department/人事部
担当者：望月
雇用形態: アルバイト･パート
給与: 1,200円 - 1,500円 時給
通勤の可否:
