業務概要
法人企業向けサービス「社宅ラクっとNAVI」の既存営業をお任せします。
「頼れる相談役」として担当顧客と伴走し、自身の信頼度で差別化を図るコンサルティング要素の強い営業です。
新規営業チームから顧客を引き継ぎ、サービスの利用促進や未導入サービスのご提案を通じて、売上拡大にも貢献していただきます。
訪問商談とオンライン商談の割合は半々ですが、担当企業に応じて宿泊を伴う出張が発生する場合もあります。
具体的には
■ アカウントマネジメント
・定期訪問やミーティング、電話対応による関係深化
・サービス利用状況の確認や活用状況のレビュー
・トラブルシューティング
・クロスセル
・専用データベースによる顧客情報の管理
・営業資料や報告書の作成
■ アカウントプランニング
・追加機能や未導入サービスの導入提案計画の策定、改善
・顧客満足度を維持および向上させるための、定期的なフォローアップやオンボーディング計画の策定、改善
対応サービス
■ 社宅ラクっとNAVI（https://syataku-rakunavi.com）
