仕事内容:
■仕事内容
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
カスタマーサポートチームのマネージャー候補として、以下の業務を担当いただきます。
・商品の購入者、購入予定者からのお問い合わせ対応（メール、チャット対応がメインです）
・問い合わせからの課題抽出、改善施策の立案
・メンバーマネジメント など
アピールポイント:
【このポジションの魅力】
・チームの立ち上げメンバーとして、裁量が大きい環境で働ける
・経営層との距離が近いため、多角的な視点を養い成長できる
【入社後のキャリアパス】
バリュー・成果を踏まえ、将来的にマネージャーをお任せできると嬉しいです。
ご自身のご希望に応じて、ご相談も大歓迎です。
【求める人物像】
・社内外で積極的にコミュニケーションを取り、共に課題解決に向かえる方
・スタートアップのスピード感を楽しめる方
求める人材:
【必須要件】
・カスタマーサポート業務のご経験がある方（3年以上）
・マネジメントのご経験がある方（カスタマーサポート以外の職種でも可）
・犬が好きな方
勤務時間・曜日:
【勤務時間】
9:00〜17:00（内休憩1h）
【休日休暇】
・土日祝休み（イベントのため2ヶ月に1回程度土日出勤あり／振休取得可）
・夏季休暇
・年末年始休暇
休暇・休日:
・完全週休2日制（土日）
・祝日
・年末年始
・夏季休暇
・年次有給休暇(入社初日に有給10日を付与）
・子の看護等休暇
・産前産後休業
・育休休業
・介護休暇
勤務地:
勤務地：東京都渋谷区神南1丁目23−10 MAGNET by SHIBUYA109 3階
・週1日以上出社 ※原則毎週水曜出社（週4日までリモートOK）
・屋内禁煙 （喫煙室あり）
アクセス:
各線 渋谷駅から徒歩2分
給与:
固定残業代あり：月給 ￥300,000 〜 ￥400,000は1か月当たりの固定残業代￥62,400〜￥72,800（30時間相当分）を含む。30時間を超える残業代は追加で支給する。
待遇・福利厚生:
・各種社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
・交通費支給
・服装自由
・PC支給あり
・書籍購入補助
・セミナー参加費補助
その他:
【選考】
1. 書類選考
2. 一次面接（オンライン）
3. 最終面接（オフィスにて対面）
4. 内定
雇用形態: 正社員
給与: 300,000円 - 400,000円 月給
平均所定労働時間（1か月当たり）: 143時間
職歴:
- カスタマーサポート: 1年 (必須)
- 管理職・マネジメント: 1年 (必須)
