仕事内容:
★本職種は京都支社での募集です★
私たちコントロールテクノロジーは、最先端の技術を駆使して、クラウド予約システム「RESERVA」（https://reserva.be）を開発しているIT企業です。
35万社に導入されている予約業界のリーディングカンパニーです。京都事務所では、カスタマーサポート職を積極採用中です。
↓↓社内環境、業務内容について↓↓
https://teamwork.controlgroup.jp/
【業務概要】
既存顧客からの、製品やサービスの問い合わせの対応に始まり、顧客が抱える課題を素早くメールで解決するお仕事です。主な問い合わせ内容は、「RESERVA予約システムの操作方法・設定方法」、「不具合が生じた際のヘルプ」など。新規顧客からは、「導入方法の相談」、「見積書作成」などをお受けします。
・メールによる法人顧客へのサポート
・サポートに関するマニュアル作成
・プロダクト改善フィードバック
などをご担当いただきます。
アピールポイント:
↓↓社風や業務内容についてはブログをご覧ください↓↓
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【研修制度】
国内最大級のSaaS予約システム「RESERVA」のカスタマーサポートを担当するにあたり、入社後は約1ヶ月のOJT研修を用意しています。
・システムを深く理解するために、品質管理業務を通じてシステムの細部まで深く理解する「品質管理研修」
・実際にSaaSでシステム設定をする「システム設定研修」
などを通じて、自社製品を徹底的に理解するOJT環境が整っています。
求める人材:
カスタマーサポートでの就業経験が無い、【職種未経験者】の方のご応募も歓迎いたします。
【応募要件】
・4年制大学（大学院）を卒業した者
・社会人経験を有する者(第二新卒歓迎)
・35歳未満の者（長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、年齢を制限した募集を行なっています）
#職種未経験歓迎
#業界未経験歓迎
勤務時間・曜日:
10:00 - 19:00（実働8時間、休憩60分間）
休暇・休日:
完全週休二日制(土日祝日休み)
年間休日125日以上
夏季休暇
年末年始休暇
慶弔休暇
特別休暇
勤務地:
京都オフィス
〒604-8152
京都府京都市中京区手洗水町６５９ 烏丸中央ビル3F
アクセス:
四条駅・烏丸駅から徒歩5分
https://tech.controlgroup.jp/aboutus/
給与:
固定残業代あり：月給 ￥280,000 〜 ￥320,000は1か月当たりの固定残業代￥59,000〜￥68,000（38時間相当分）を含む。38時間を超える残業代は追加で支給する。
昇給年1回
賞与年2回
待遇・福利厚生:
各種社会保険完備
団体長期障害所得補償保険
定期健康診断
予防接種補助
がん検査補助
出産お祝い金
結婚お祝い金
9連休制度
服装自由
保養施設
その他:
社内環境、業務内容についてはブログをご覧ください
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雇用形態: 正社員
給与: 280,000円 - 320,000円 月給
平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間
学歴:
