サービスエンジニア 未経験OK/17時台に退社可/資格取得を支援/飛び込み・ノルマ・無理な営業ナシ
正社員/職種未経験OK/業種未経験OK/学歴不問/内定まで2週間/面接1回のみ/転勤なし/残業月20h以内
「社長の愛が、ぶっちゃけ重すぎる」
幸い、そう言われたことはまだありませんが。「社員想いがすぎる」とは言われる私、神崎商会代表の津田と申します。
会社の主役は社員。自分の声がちゃんと反映されれば、会社も仕事も、より面白くなっていくと思うのです。だから…
「報告書作成に時間をとられているのを改善したい」
──そんな声があれば即対応。事務スタッフに書類作成を任せられるよう調整して、サービスエンジニアが本来の業務に集中できる環境を整えました。
「モチベーション高く仕事に臨みたい」
──それはサービス向上にも会社の利益のためにも大事なこと。「一押し商品を販売したら報奨金」「修理技術大会で実績を残したら社長賞」など制度を設けました。
「みんなで飲み会したいんで、できれば会社からサポートを」
──そんな要望、もう嬉しくて。福利厚生に飲み会費用支援を取り入れました。
これだけ現場との距離が近いと社員の頑張りもよく見え、昇給や賞与にしっかり反映することができます。気持ち良く仕事を楽しみたい方は、ぜひ当社に来てください。
(代表・津田)
----- 募集要項 -----
【職種名】
サービスエンジニア 未経験OK/17時台に退社可/資格取得を支援/飛び込み・ノルマ・無理な営業ナシ
【仕事内容】
\手厚い研修をご用意しています/
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大阪ガスのサービスを利用されているご家庭から依頼を受けて、水回り・ガス機器のトラブルに対応。またガスの開栓・閉栓業務もあります。
==POINT==
・対応エリアは大阪市北区・西区・福島区が中心。
・現場は片道20分程度の近場がほとんど。
・飛び込み営業やテレアポ、ノルマはありません!
・夜間対応、休日呼び出し、当直もありません。
・大阪ガスの修理部門にも随時相談できるから心強い!
<具体的な業務内容>
キッチン、トイレ、洗面台の水栓の水漏れなどに対応。たとえば「工具を使ってバルブを締める」「パッキンを交換する」といった修理を行ないます。
「お湯が設定温度よりぬるい気がする」「お湯が出ない」といったお困りごとに対応。エラー番号などから故障箇所を診断し、必要に応じて部品交換などの修理を行ないます。
開栓の際はお客様立ち合いのもと、開栓作業と説明を実施。閉栓時は基本的にお客様不在で、ガスメーターの停止・閉栓に対応します。
※本人希望を踏まえ、修理部門の「水回り・ガス機器(開栓・閉栓のサポート含む)」と開閉栓部門「開栓・閉栓専門」のいずれかをお任せします。
※1日の修理対応件数は多くて2〜3件。スタッフ1〜2名で現場を訪問します。
<プロの技術を習得できます>
特にガス機器の修理では、専門的な知識や技術が求められる場面も。いきなり「一人で修理対応を」とは言いませんので、ご安心ください。入社後は、大阪ガスの研修で基礎から学ぶことができ、業務に必要な社内資格の取得もしっかりとサポートします!
⇒教育体制の詳細は【入社後について】をご覧ください。
【応募資格】
学歴不問/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎/社会人未経験歓迎/第二新卒歓迎/ブランクOK
┗現場までは原付バイクで移動。入社後に運転練習もできるので、安心してご応募ください!
\こんな方を歓迎/
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- 機械いじりが好きな方
- 人と話すのが好きな方
- 未経験から“職人”にジョブチェンジしたい方
- 頑張りをきちんと評価・還元してもらいたい方
- 風通しの良い職場で働きたい方
【募集背景】
<事業好調につき5名以上の積極採用!>
ガス機器の販売・メンテナンスをはじめ、水回りの修理、住宅リフォーム、IT機器のトラブル対応など幅広く手がける当社。営業エリアの大阪市内は集合住宅も多く、当社が提供する多彩かつ迅速なサポートサービスは好評をいただいております。
また大阪ガスを通じて安定したご依頼が寄せられることもあり、業績は好調。今後も豊富なニーズが見込まれるため、このたびサービスエンジニアの増員募集を行なうこととなりました。
【雇用形態】
正社員
※試用期間は3ヶ月です。
(期間中の給与・待遇等に変動はありません。)
【勤務地】
<本社>
大阪府大阪市北区大淀南3-12-9
【交通】
JR大阪環状線「福島駅」より徒歩13分
阪神電鉄「福島駅」より徒歩16分
【勤務時間】8:45〜17:30(実働7.75時間)
- 残業は月平均10時間程度!18時までに退社可能です。
==1日のスケジュール例==
8時45分…出社後、朝礼と出発準備
9時…現場へ移動して作業を実施
12時…昼休憩
13時…午後の現場へ
17時…帰社後、簡単な事務作業
17時半…ほぼ定時で退社!
【給与】
月給26万円〜35万円(月33時間分/52,000円の固定残業代を含む)+各種手当+賞与年2回
※経験・能力等を考慮の上、決定します。
※固定残業時間を超過した際の残業代は、別途支給します。
\インセンティブで収入アップ/
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強引な売り込みは一切不要ですが、たとえばお客様にオススメ機器などを提案して成約につながれば、インセンティブが支給される仕組みあり。中には年間50万円以上のインセンを獲得する先輩もいます。
【休日休暇】
┗子どもの学校行事など、プライベートの予定にも柔軟に対応!
- GW休暇
- 夏季休暇
- 年末年始休暇
- 慶弔休暇
- 有給休暇
【福利厚生・待遇】
- 昇給年1回(7月/昨年度昇給実績:月5000円〜3万円)
- 賞与年2回(6月・12月)
- 交通費(上限月2万円)
- 社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
- 残業手当(超過分)
- 時間外対応手当(17時半以降の修理・開栓・閉栓対応時)
- インセンティブ制度
- 役職手当
- 資格取得支援(研修費・受験費を会社が負担)
- 退職金
- オフィス内分煙
- マイカー通勤可
- 制服貸与
- 副業OK
<万が一の備えも充実>
┗公的保険でカバーされない費用を、会社加入保険で補助(規定あり)。
┗疾病見舞金、24h電話健康相談、メンタルヘルス相談、生活習慣病の重症化予防サポート、専門医情報提供など。
【入社後について】
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入社後は、大阪ガスの研修に参加。「水回りについて約1週間」「ガス機器について約1週間」といったイメージで、複数回に分けて学びます。
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研修の合間には、先輩の現場に同行。実際の作業を見たり教わったりしながら、徐々に仕事を覚えていきます。
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簡単な作業を一通りマスターするまでに1年、難しい作業もすべて自分でできるようになるまでは3年くらいはかかるだろう…と、長期的な視野での育成を考えています。焦らずに、できることを一つずつ増やしていけばOKです!
【こんな職場です!】
<長く働ける環境です>
5年、10年と長く働く社員も多く、離職率はかなり低め。社長も社員と同じフロアにいて日頃からよく話をするので、社内の風通しは抜群です。「業務のここを改善したい」といった声があれば、社長がすぐに調整に動くような柔軟さも魅力。自分たちで、より働きやすい環境をつくっていくことができます。
<スキルアップを目指せます>
業務に必要な社内資格を取得できることはもちろん、希望に応じて第二種電気工事士や建築士などの専門資格に挑戦することも可能。スキルを磨いて、成長の実感を得られます。
----- 取材担当者のコメント -----
【取材から受けた会社の印象】
何と言っても同社の魅力は、“とにかく社員想いの社長さんがいる”ということ。また設立から58年の実績を重ねてきた同社の、事業の安定性も大きな魅力だと感じました。
同社では、給湯器などのガス機器はもちろん、電球の交換から住宅のリフォームまで幅広く対応。そして大阪ガスと提携しているため、大阪ガスのサービス利用者様から絶えず依頼が寄せられているそうです。
こうしたブランド力と対応力が、同社の大きな強み。豊富な依頼があるからこそ社員の方にとっても充実感があるそうで、「たくさんの方の役に立てるのが嬉しい」と口にする方も多いといいます。
また同社は社内の雰囲気がとても良く、自然と助け合える環境もあるそう。代表の津田さんも「先輩たちが世話を焼いてくれるから、安心して入社してほしい」と仰っていました。
会社も人も、心強さバツグン。そんな同社なら安心してリスタートできるのではないでしょうか。
【この仕事のやりがい&厳しさ】
【やりがい】 お客様からの「ありがとう」が嬉しい!
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突然、お湯が出なくなった。シンクの下から水漏れしている。「ちょっと勘弁してよ…」「どうしよう」と途方にくれそうな場面に現れて、適切な対処をしてくれる同社のサービスエンジニアは、お客様にとってはヒーローのように見えることもあるでしょう。実際に「来てくれて助かりました」「本当にありがとう」と感謝されることも多いそう。目の前の人の役に立つ喜びを、感じられる仕事です。
【厳しさ】 期待に応えられず、落ち込むことも。
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どれだけ知識や技術を備えていても、機器の状態によっては修理できない場合があります。「専門の人に来てもらえばどうにかなると思ったのに…」とお客様をガッカリさせてしまったときは、悔しく感じたり、落ち込んだりもするそう。そんなときもきちんと切り替え、プロとして次の現場でベストを尽くす強さが求められます。
【この仕事の向き&不向き】
【向いてる人】 機械を触るのが好きな方
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ガス機器などの専門的な修理技術を、段階を踏んで学べる環境があります。機械いじりが好きな方や、腕を磨いて“職人”になりたい方、手に職をつけたい方にピッタリです。
【向いてない人】 仕事を学ぶ意欲がない方
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複雑なガス機器の修理まですべてマスターするには、早くても3年程度はかかるとのこと。地道に学ぼうとする姿勢がない方には、向いていないかもしれません。
