■仕事内容
ホテルの業務全般をお任せします。予約受付・チェックイン・チェックアウトを含むフロント対応を中心に、滞在中のお客様対応全般、客室管理、インフォメーション提供、館内サービスの手配、会計処理など、多岐にわたる業務を担当します。お客様へ快適で安全な滞在を提供し、満足度向上を目指します。
■フロントの業務
宿泊予約の受付からチェックイン・アウトの手続き、滞在中のお客様対応全般を行います。
■フロント業務に付随する事務作業
電話・インターネットで予約を受け付け、内容をPCに入力します。売上データの入力など、ホテル運営に関わる事務作業にも携わります。
■披露宴やレストランの業務
ホテル内レストラン、宴会場、バーなどでお客様へ食事や飲み物を提供します。予約受付、配膳、接客、会計、食材管理、メニュー開発などを通じて、お客様の満足度向上に関わります。
■ハウスキーピング業務
客室や共用スペースの清掃、ベッドメイキング、リネン交換、備品補充を行い、快適な環境を維持します。美観だけでなく衛生管理も担います。
・ホテル業務に興味があり、長く腰を据えて成長したい方
・多言語対応（英語・中国語）が活かせる現場で力を発揮したい方
・接客・サービス業の経験を活かし、予約受付やチェックイン・チェックアウトなどフロント業務を通じてお客様に満足いただける方
・受付業務の経験がある方は歓迎します
・社会人未経験の方も応募OK
・人柄を重視した選考を行います
・チームで協力して業務を進められる方
・細部に気を配り、丁寧な対応を心掛けられる方
総労働時間：1ヶ月あたり160時間
■勤務時間・曜日
夜間勤務：状況に応じてあり
■勤務時間
シフトパターン例
施設様ごとに異なりますが、施設の種類・規模によって変動します
・早番 7:00〜16:00、8:00〜17:00
・中番 13:00〜22:00、14:00〜23:00
※チェックイン直後（15:00以降など）の出勤時間を組むケースは多くないです
夜勤 22:00〜7:00、23:00〜8:00
※変形労働制の施設の場合、16時間拘束2時間休憩実働14時間などの場合もあります
契約更新期間：6か月(契約社員)
休⽇：シフト制
年間休⽇：112⽇
休暇制度：産休・育休、有給休暇、特別休暇、介護休暇
補足情報：完全週休2⽇制（シフト制）
子の看護休暇
勤務地の変更：なし
勤務地による
基本給：月給 21万円 〜 30万円
固定残業代：なし
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり
全員に一律で支払われるその他手当金額：あり
月給制を採用しています。
想定年収は250万円〜500万円です。
月給は20万円〜30万円で、
賞与回数は年2回です。
関西エリアの支給例として、
月給200,000円〜280,000円＋諸手当＋賞与年2回を想定しています。
経験・能力・年齢を考慮のうえ決定します。
賞与は初年度3回（7月／1月／12ヶ月目）以降年2回（7月／1月）、
昇給は随時です。
試用期間は6ヶ月で、期間中は契約社員となり給与・待遇に変わりはありません。
入社5年33歳で月給35万円＋賞与
入社3年28歳で月給26万円＋賞与
【福利厚生】
・社会保険完備
・健康診断
・退職金制度
・交通費支給（規定あり、全額支給の表記がある箇所を正確に反映）
・役職手当
・資格取得制度／資格手当
・社内割引制度（自社製品が50%OFF）
・言語手当（英語・中国語）
・地域手当（東京のみ）
・精勤手当
・健康診断無料（雇い入れ時・年1回）
・F制A度（他事部署へのキャリアチェンジ制度）
・研修制度（100種類以上の研修：ビジネスマナー、自己啓発、スキルアップ等）
・アナザーストリーム制度（勤続3年以上で他部署研修に参加可能）
・チャレンジャーズ（テーマに沿ったアイデアを企画・立案するビジネスコンテスト）
・メンター制度
・ノーマライゼーション（障害者手帳をお持ちの方が安心して働ける制度）
・夜勤手当（深夜割増賃金）
・電話健康相談（24時間体制）、2時4間電話健康相談
・メンタルサポート
・引越し支援制度（10万円支給／規定あり）
・事業立案制度
・特別手当
・資格取得費用は会社が全額負担
・勤務中のスキルアップを目指せる環境
■大切な仲間には安心して働ける環境をつくる
一人のメンバーを複数の役職者が支えるしくみで、未経験から安心してスタートできる環境です！
WEB面接OK！
この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。
【職業紹介事業者】
会社名：コネクター・パーソネル株式会社
所在地：東京都港区新橋５丁目１４－１０新橋スクエアビル９Ｆ
【紹介先企業】
会社名：FIDIA SOLUTIONS株式会社（HV事業部）_大阪府大阪市
所在地：大阪府大阪市
