ブライダルジュエリーの販売員(海外のお客様担当) 月給31万円〜/残業月平均20h以内/年休120日
正社員/職種未経験OK/業種未経験OK/学歴不問/完全週休2日/転勤なし/残業月20h以内
国境を越え、400年の伝統で、ふたりの人生を紡ぐ。
今から400年前の江戸時代に生まれた、日本独自の金属加工技術「木目金(もくめがね)」。異なる色の金属を重ね合わせ、木目状の模様を作り出すので、現れる模様は唯一無二なのです。
インバウンド需要が拡大する今、この伝統技術を用いたブライダルジュエリーを、世界中のお客様に届ける。それがあなたのミッションです。
例えば、アメリカ本土とハワイで遠距離恋愛をされていたお客様。時差・距離の障壁がある中、オンラインで何度も会話を重ね、指輪を形にしていきました。そして先日、日本で再会されたおふたりに指輪をお渡しすると、男性はリングを手に思わず涙を。その隣で、女性は優しく微笑んでいました。
こうした感動の瞬間は、偶然生まれるものではありません。おふたりの出会いから価値観、これからの夢まで、じっくり耳を傾ける。そうして指輪に想いを込めるからこそ、お客様の心を震わせるのです。
指輪のお渡しは、終わりではなく始まり。数年後、ベビーリングを作りたいとご相談いただくことも。国境を越えて、ふたりの人生を紡いでいくのです。
----- 募集要項 -----
【職種名】
ブライダルジュエリーの販売員(海外のお客様担当) 月給31万円〜/残業月平均20h以内/年休120日
【仕事内容】
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私たちが扱うのは、江戸時代に生まれた金属工芸技術「木目金(もくめがね)」を用いたブライダルジュエリー。異なる色の金属を重ねて一つの素材に仕上げることで、美しい木目状の模様が生まれます。あなたにはこの特別な指輪を、海外のお客様にご提案する仕事をお任せします。
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お客様はアメリカやカナダ、オーストラリアといった欧米圏を中心に、世界中からいらっしゃいます。年齢は20代〜40代が中心。銀座店では1日2組ほど、オンラインでは週4〜5組ほど担当します。
<仕事の流れ>
結婚指輪をお求めのお客様には、おふたりの出会いから価値観、これからの夢まで伺います。「どんな指輪にしたいか」だけでなく、「なぜそう思うのか」といった背景まで丁寧に伺い、信頼関係を築きます。
伺った内容を基に、ご紹介したデザインの中から最適な組み合わせをご提案します。お客様の想いが職人に伝わるよう、専用のカルテにデザインが決まった経緯なども詳細に記入。その後、工房へ製作を依頼します。
指輪が完成したら、お客様へお渡しします。日本にご滞在中のお客様には店舗で直接お渡しし、ご帰国されているお客様へは国際発送でお届け。その際は事務員と連携し、納期通りに届くように進捗を管理します。
販売して終わりではなく、ここからが本当のお付き合いの始まり。生涯保証のメンテナンスでお会いしたり、お子様の誕生に合わせてベビーリングのご相談を受けたり。指輪をお渡しした後も、お客様の人生に長く寄り添います。
※短期の海外出張の可能性があります。
【応募資格】
学歴不問/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎/第二新卒歓迎/ブランクOK
└目安として、TOEIC700点以上、または同等のスキルをお持ちの方を想定しています。
\こんな方にオススメです!/
- 英語力を活かせる仕事がしたい方
- 人と話すのが好き・得意な方
- 日本の伝統技術に興味がある方
- 目の前の相手を喜ばせる仕事がしたい方
- 自分の介在価値を感じられる仕事がしたい方
- 頑張りが還元される環境で働きたい方
- 仕事とプライベートを両立させたい方
【募集背景】
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東北や関東、東海、関西、中国エリアで、ブライダルジュエリー店『杢目金屋』を運営する当社。伝統的な金属工芸技術の「木目金」を用いたブライダルジュエリー、職人の手作り、和箪笥を使用した店内など、日本ならではの感性を大事にした店舗を展開してきました。
『つながるカタチ』という商品は、グッドデザイン賞をはじめ、国内外の賞を多数受賞。各種メディアにも取り上げられ、近年ではインバウンド需要の拡大に伴い、海外のお客様も増えている状況です。
そこで、組織体制の強化を図り、海外事業部にて販売員を募集します。日本の伝統技術を、世界へ広めませんか。
【雇用形態】
正社員
※3ヶ月の試用期間があります。期間中の雇用形態・給与・待遇に変更はありません。
【勤務地】
東京都中央区銀座3-4-18
【交通】
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東京メトロ銀座線・丸ノ内線・日比谷線「銀座駅」A13・B2・C8出口より徒歩3分
東京メトロ有楽町線「銀座一丁目駅」8番出口より徒歩3分
JR山手線・京浜東北線「有楽町駅」中央口より徒歩4分
【勤務時間】シフト制(実働8時間)
※店舗の営業時間は11:00〜19:00です。お客様対応で、日によって勤務時間が異なります。
※残業は月平均20時間以内です。
【給与】
月給31万円〜38万円+各種手当+賞与年2回
※経験・能力・前職の給与を考慮の上決定します。
※上記は一律支給の英語スキル手当(3万円)を含みます。超過分は別途支給します。
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個人の売上目標に対して、目標金額を超えた場合は、その月の売上金額全体の【1%】を還元。例えば、月の売上目標が300万円の場合、400万円を達成した際には、【400万円 × 1% = 4万円】がインセンティブとなります。
<年収例>450万円/入社2年目
520万円/入社5年目
※売上額・評価により昇給額は変動します。
【休日休暇】
<年間休日120日以上>
└水曜日は定休日となります。
- 年次有給休暇
- 冬期休暇
- 夏季休暇
- 産前産後休暇(取得・復職実績あり)
- 育児休暇(取得・復職実績あり)
- 介護休暇
- 慶弔休暇
【福利厚生・待遇】
- 昇給 年1回(6月)
- 賞与 年2回(7月・1月)
- 交通費支給(1ヶ月の定期券代を月3万円まで支給)
- 社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
<各種手当>
- 時間外手当
- 出張手当
- 役職手当
- 家族・扶養手当(配偶者:月1万円、子ども1人につき:月5000円)
- 慶弔見舞金
- 奨学金手当
- 結婚記念日手当
<各種制度>
- 定期健康診断
- 人間ドック(35歳以上の管理職)
- インフルエンザ予防接種
- 施設内禁煙
- 資格支援制度(ジュエリーコーディネーター受験手当)
- 書籍代負担
- 従業員割引制度
- 表彰制度
- 報奨金
- 社内イベント
- 髪色自由(10番程度まで)
- 海外勤務・出張あり
【入社後の教育体制】
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マニュアルを基に、先輩がOJTで業務を教えます。特徴は、勤務時間内に「1日1.5時間」の勉強時間を確保していること。指輪の知識を身につけていく「リングテスト」の勉強をしたり、先輩をお客様に見立てた「接客トレーニング」を重ねたりと、着実にスキルを磨いていけます。
【配属部署】
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現在、海外事業部には4名のメンバーが在籍。男女比は半々で、20代・30代が活躍中です。
特徴は、社内でも「別会社みたい」と言われるほど、自由でイージーゴーイングな雰囲気。会社全体にはマニュアルを重んじる、きちんとした文化がありますが、この部署ではルールで縛るよりも、柔軟にアイデアを出し合うことを大切にしています。だからこそ、家族のような温かい関係性を築けています。
メンバー同士の距離は近く、問題があればすぐに共有し、チーム一丸となって解決にあたっています。仕事終わりには一緒に食事へ行くことも。あなたもすぐに馴染めるはずです。
----- 取材担当者のコメント -----
【取材から受けた会社の印象】
ジュエリー店といえば、シックで洋風な洗練されたイメージ。そんな印象を持って同社の店舗に行くと、間違いなく驚くことでしょう。
例えば、ある店舗では、店内に続く入口に玉砂利が敷き詰められ、飛び石が続いています。店内には年代を感じる和の家具が並び、中には江戸時代に作られたタンスも使用。“和”の雰囲気を大事にした空間となっています。
また、販売員の方々はスーツではなく、エプロンを着用。同社が職人技のモノづくりにこだわっている雰囲気を演出しています。
店舗の様子をはじめ、商品への想いや工房の様子、会社としての方針など、すべてにおいて「日本人の伝統的な感性を大事にしたい」という想いが伝わってきました。そんな一貫した姿勢があるからこそ、こだわりのジュエリーを求める方が日々ご来店されているのだそうです。
こうした環境であれば、「伝統」を大切にした特別感のある働き方が叶うだろうと感じました。
【この仕事のやりがい&厳しさ】
【やりがい】 国境を越えて、人の想いを形にできます。
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江戸時代に生まれた、日本独自の加工技術「木目金」を、自身の英語力で海外のお客様に広められます。例えば、アメリカ本土とハワイで遠距離恋愛をされていたお客様。時差がある中で、何度もオンラインで打ち合わせを重ね、画面越しにお互いを想い合うおふたりのために、少しずつ指輪を形にしていったそう。
そして先日、おふたりは日本で久しぶりに再会。その特別なタイミングで、ついに指輪をお渡ししたそうです。リングを手に取った男性は思わず涙を流し、その様子を女性は優しく微笑んで見守っていたとのこと。その場全体が温かい幸福感に包まれていたそうです。
こうした瞬間に立ち会うことで、単に商品を売るのではなく、人の想いを形にし、人生の節目に寄り添う仕事だと感できるでしょう。
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海外事業部はインバウンド需要の拡大を追い風に、売上が拡大している成長フェーズにあります。現在は4名と少数精鋭の組織のため、販売員一人ひとりの成果が、事業部全体、ひいては会社全体の成長に直結する、そんな手応えを感じられます。こうした個人の頑張りは、毎月のインセンティブで還元されるとのこと。お客様を幸せにできた分だけ、自分自身の評価・収入にも繋がる。その確かな実感も、日々のモチベーションになるでしょう。
【厳しさ】 覚えるべき商品知識は膨大です。
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扱うのは、お客様の人生の節目を彩る、ブライダルジュエリー。それは400年の歴史を持つ日本の伝統技術「木目金」を用いて、お客様のご要望に合わせてお作りするものです。そのため、お客様にご納得いただき、信頼を得るためには、販売員自身が専門知識を持っていなければなりません。
例えば、使用する金属それぞれの特性、デザインの組み合わせ、職人が一点ずつ仕上げる製造工程、そしてアフターサービスの細かな規定まで、覚えるべきことは多岐にわたります。海外からのお客様は、日本の伝統技術に高い期待を寄せて来店されるため、質問に対して曖昧な回答は許されません。そのため、常に新しい知識を吸収し、学び続ける必要があるでしょう。
【この仕事の向き&不向き】
【向いてる人】 目の前の相手を喜ばせたい方
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1日の対応数は2組ほど。じっくり1時間半かけてお客様について伺い、その内容を基に指輪のデザインをご提案します。完成した指輪をお渡しする際には、お客様が心から喜ぶ姿を目にすることができるそう。人に寄り添う仕事がしたい方、誰かを笑顔にさせたい方に向いています。
【向いてない人】 チームプレーを重視できない方
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現在、海外事業部は4名と少人数精鋭の組織。お客様に商品を安心してご購入いただき、お手元へお届けするためには、販売員間の情報共有が欠かせません。協調性を持って取り組めない方、報連相を怠ってしまう方には向いていないでしょう。
