仕事内容:
＼事業拡大に伴う中核管理者募集／
■想定年収525万円
■月給35万円以上＋賞与年2回
■保険・金融系コンタクトセンターの運営管理
■クライアント折衝・組織マネジメント
■裁量を持った現場運営が可能
■将来的な管理職・事業責任者候補
当社は保険・金融業界を中心に、コンタクトセンター事業を展開しています。
今回募集するのは、現場運営だけではなく、
人材育成・業務改善・組織づくりにも主体的に関わっていただく中核管理者ポジションです。
アピールポイント:
【アピールポイント】
＊想定年収525万円（賞与年2回）
＊保険・金融系を中心とした安定した事業基盤
＊現場運営から組織づくりまで幅広く携われる環境
＊クライアント折衝や業務改善など、裁量を持って活躍可能
＊事業拡大に伴う中核管理者の募集
＊将来的にはセンター責任者・事業責任者も目指せます
■幅広い業界・案件に携わることができます
当社では、損害保険・生命保険を中心に、通販、化粧品、公共事業など、多様なコンタクトセンター事業を展開しています。
これまでの経験を活かしながら、幅広い業界知識や運営ノウハウを身につけることができます。
■安定した事業基盤のもとで活躍できます
東京23区を中心に、北海道・大阪・名古屋など全国でコンタクトセンター事業を展開しています。
保険・金融分野を中心とした安定した事業基盤のもと、裁量を持って組織運営や業務改善に取り組むことができます。
■キャリアアップの機会があります
コンタクトセンター事業を中心に、さまざまな事業領域へ展開しています。
将来的には、センター責任者や事業運営ポジションなど、マネジメント領域でのキャリア形成も可能です。
■これまでの経験を活かし、主体的に組織運営に携わりたい方を歓迎します
現場運営だけではなく、人材育成、業務改善、クライアント対応など、幅広い領域で経験を発揮していただける環境です。
求める人材:
【求める人材】
学歴不問
以下のいずれかのご経験をお持ちの方を歓迎します。
■コールセンターにおけるSV・MGR・センター長等の管理経験
■コンタクトセンター・BPO業界での運営経験
■スタッフの育成・面談・評価などのマネジメント経験
■KPI管理、品質管理、業務改善の経験
■クライアントとの折衝・報告業務の経験
■保険・金融・通信・EC業界での顧客対応経験
■営業責任者、店長、マネージャーなどの組織運営経験
【このような方を歓迎します】
・これまでのマネジメント経験を活かし、主体的に組織運営に携わりたい方
・現場運営だけでなく、人材育成や業務改善にも取り組みたい方
・裁量を持って業務に取り組みたい方
・安定した事業基盤のもとで長期的に活躍したい方
・将来的にセンター責任者や事業運営ポジションを目指したい方
事業拡大に伴い、中核管理者として活躍いただける方を募集しています。
勤務時間・曜日:
【勤務時間】
・1か月単位の変形労働時間制
・9:00～22:00の間でシフト制（実働8時間／休憩1時間）
・月間所定労働時間：160時間程度
・完全週休2日制
・月平均残業時間：10時間程度
＜勤務時間例＞
・9:00～18:00
・10:00～19:00
・13:00～22:00
※担当案件・現場の運営状況に応じてシフトを決定します。
※管理者として、現場運営状況に応じた柔軟な勤務対応をお願いする場合があります。
休暇・休日:
【休日・休暇】
・完全週休2日制（シフト制）
・年次有給休暇（法定どおり付与）
・慶弔休暇
・産前産後休暇
・育児休業（取得実績あり）
・子の看護休暇
・ウェルネス休暇
・年末年始休暇（担当案件による）
※担当現場の運営状況を考慮しながら、計画的に休暇を取得いただけます。
※休日出勤が発生した場合は、振替休日を取得いただきます。
勤務地:
【勤務地】
＜所属＞
株式会社ウェルネストコミュニケーションズ 本社
東京都渋谷区広尾1-1-39
恵比寿プライムスクエアタワー19階
※恵比寿駅より徒歩6分
＜勤務地＞
東京都23区内の各コンタクトセンター
＜主な勤務地例＞
・恵比寿
・成増
・蒲田
・大崎
・新宿
・東中野
・三軒茶屋 など
※ご経験や適性を考慮し、相談の上、勤務地を決定します。
※入社時は東京都内の拠点への配属を予定しています。
※配属後は、原則として担当現場を中心に勤務いただきます。
※将来的に、事業運営上の必要に応じて全国拠点への異動の可能性があります。
給与:
【給与】
月給350,000円以上＋賞与年2回
（年間賞与実績：計3か月分）
【想定年収】
年収525万円以上
【想定月収】
月収377,000円程度
（残業10時間程度を含む）
※残業代は1分単位で別途支給します。
※試用期間2か月（条件変更なし）
※経験・能力・前職給与等を考慮のうえ決定します。
待遇・福利厚生:
【待遇・福利厚生】
・賞与年2回（支給実績あり）
・昇給制度あり
・社会保険完備
・交通費支給（月上限20,000円）
・時間外手当別途支給
・定期健康診断
・年次有給休暇
・夏季休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・産前産後休暇
・育児休業（取得実績あり）
・子の看護休暇
・ウェルネス休暇
・オフィスカジュアル可
・Web面接対応可
※長期的に活躍いただける環境づくりに取り組んでいます。
その他:
【応募方法】
まずはお気軽にご応募ください。
これまでのご経験やご希望をお伺いしながら、担当業務やキャリアプランについてご説明いたします。
「まずは話を聞いてみたい」
「自分の経験が活かせるか知りたい」
という方のご応募も歓迎しております。
【選考フロー】
書類選考
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一次面接
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二次面接
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三次面接
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内定
※WEB面接にも対応しております。
※面接日時はご相談に応じます。
※在職中の方もお気軽にご応募ください。
■お電話でのお問い合わせ・ご応募
TEL：03-6634-3001
（受付時間／平日9:00～18:00）
【会社HP】
[株式会社ウェルネストコミュニケーションズ](https://wellnest.co.jp)
雇用形態: 正社員
給与: 350,000円 (月給) 以上
平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間
