固定シフトで生活リズムも安定。光回線の開通サポート
「電話対応は難しそう」
「クレームが多いのでは」
「未経験でも覚えられるか不安」
そんな方にも始めやすい、ソフトバンク光の開通を支える受信中心のお仕事です。
お問い合わせ内容は、工事日程の確認や変更、開通までの流れに関するご案内が中心。商品を販売する営業電話ではありません。
主な業務内容
・光回線の工事日程の確認、変更、調整
・開通までの流れや必要な準備のご案内
・申込内容や登録情報の確認
・工事、開通状況の確認
・専用システムへの対応内容の入力
・工事担当や関係部署への確認、引き継ぎ
すでに光回線をお申し込みいただいたお客様が、安心してインターネットを利用できるようになるまでをサポートします。
「工事日はいつですか」
「日程を変更したい」
「開通までに何を準備すればよいですか」
といった、比較的内容が整理されたお問い合わせが中心です。
スマートフォンの細かな操作案内や、幅広い故障対応を行う窓口ではないため、未経験の方も業務の流れを一つずつ覚えられます。
未経験でも安心の研修制度
入社後は座学研修からスタートします。
光回線の基礎知識、開通までの流れ、電話対応の方法、専用システムの使い方などを学んだ後、先輩スタッフのサポートを受けながらOJTを行います。
いきなり一人で電話対応を任せることはありません。
OJT期間中は朝の座談会もあり、分からなかったことや不安に感じたことを相談しながら、少しずつ仕事に慣れていけます。
デビュー後も一人で抱え込みません
業務では複数のシステムを使用しますが、最初からすべてを完璧に覚える必要はありません。
対応中に困った場合は、マニュアルを確認したり、近くの管理者や先輩スタッフへ相談したりしながら進められます。
「工事日が決まって安心しました」
「丁寧に説明してくれてありがとう」
と感謝の言葉をいただけることも多く、お客様の新しい生活を支えられるやりがいのある仕事です。
働きやすいポイント
・時給1,450円
・9:45～19:00の固定シフト
・受信中心で営業電話なし
・生活リズムを整えやすい
・朝は少しゆとりを持って出勤可能
・社会保険完備
・交通費支給（規定あり）
・研修、OJT、デビュー後のサポートあり
・未経験歓迎
こんな方におすすめ
・未経験からオフィスワークに挑戦したい方
・固定シフトで安定して働きたい方
・朝に少し余裕を持って出勤したい方
・営業やノルマのない仕事を探している方
・接客や電話対応の経験を活かしたい方
・人の困りごとを解決する仕事がしたい方
特別な経験や専門知識は必要ありません。
お客様のお話を丁寧に聞き、分からないことを周囲へ確認しながら取り組める方であれば、安心してスタートできます。
こんな方におすすめ
朝に少し余裕を持って働きたい方
9:45開始のため、朝早い勤務が苦手な方にも向いています。
家庭やプライベートと両立したい方
勤務時間が固定されているため、生活リズムを整えやすい環境です。
接客や電話対応経験を活かしたい方
販売、受付、事務、コールセンターなどの経験がある方は、これまで培ったコミュニケーション力を活かせます。
もちろん未経験からのチャレンジも歓迎しています。
シフト制（土日祝含）
09:45～19:00の8h
※シフト制限・固定休など
適宜ご相談ください
最寄駅から徒歩5分
基本給：時給 1450円 〜
時給1450円以上
※経験・能力による
時給1450円×1日8時間×月20日稼働＝232,000円
【福利厚生】
社会保険完備
有給休暇制度あり
交通費全額支給
研修制度あり
服装オフィスカジュアルOK
未経験から始められる安心の教育制度
入社後は基本操作や接客の流れを研修で習得。初めての方でも焦らずスタートできます。
長期安定して働ける環境
社会保険完備・交通費支給・制服貸与など、福利厚生が充実。腰を据えて働ける職場です。
喫煙所：喫煙所あり（屋外）
