株式会社EPファーマライン 本社のコミュニケーター（登録販売者）求人（正職員） 【最終更新2026/07/30】
EPファーマラインでは、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化したBPOサービスを展開しています。
サービスの内の一つであるコールセンター（製薬企業のお電話問い合わせ）にて、窓口担当者を募集します。
■製薬企業の窓口担当者として、お問い合わせ対応をお任せします。
最新のエビデンスを参照し、お問い合わせ相手の疑問を解消し、安心してその医薬品を使用できるようサポートします。
患者様や医療従事者など様々な立場・状況の方からお問い合わせがあり、
全国の方の支えになるお仕事です。
■充実した教育研修制度
入社後はビジネスマナーや問い合わせ対応に関する基礎知識について研修を受けていただきますので、
企業経験や問い合わせ業務が未経験の方も、ご安心ください。
■土日祝休み、年間休日120日以上◎
土日祝日お休みで電話窓口の時間は決まっているため、残業も少なめです。
ワークライフバランスを整えながら、長期的に働きやすい環境です。
■勤務地は、池袋本社もしくは都内の製薬企業のいずれかです。
ご入社後にご案内します。
コミュニケーター（登録販売者）
1チーム3～20名程度の体制で、患者様や医療従事者（薬剤師・医師など）からのお問い合わせに対応していただきます。
マニュアルやFAQ（想定問答集）などを活用しながら、正確かつ丁寧に情報提供を行うお仕事です。
対応件数は1時間あたり2～3件程度で、対応後は、内容の記録作成も行っていただきます。
【具体的な問合せ例】
・薬の粉砕、一包化について
・使用期限の確認
・副作用や飲み合わせ
・配合変化など調剤に関して など
【正職員】月給 249,000円 〜 333,333円
※年俸以外に決算賞与が年１回支給あり
年俸300万円～400万円
給与内訳：
・基本給 201,450～270,010円
・固定残業代 47,550～63,390円
（月30時間相当/30時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します）
※経験により多少の変動あり
賃金形態：年俸制。年俸の1/12を毎月支給
（当月末締め、当月25日払い）
●試用期間：5か月（雇用条件変更なし）
※従事すべき業務の変更の範囲：当社事業にかかる全ての業務への配置転換あり（ただし、会社規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める業務）
※就業場所の変更の範囲：本社及び全ての事業場（ただし、会社規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める場所）
#託児所・保育支援あり #社会保険完備 #ボーナス・賞与あり #交通費支給 #退職金あり #ハラスメント相談窓口あり
・各種社会保険制度完備
・通勤手当（非課税限度額の範囲で実費支給）
・退職金制度
・保養所(健保提携施設)
・インフルエンザ予防接種補助あり
・慶弔見舞金
・永年勤続表彰
・カウンセリングサービス
・会員制福利厚生サービス（ベネフィット・ステーション）
・育児短時間勤務（～小学校1年生まで／社内規定あり）
・育児補助制度（延長保育料補助等／社内規定あり）
#研修制度あり
入社後は経験豊富な研修担当より、薬学知識や医療業界知識、ビジネススキルといった基礎的な内容を学んでいただきます。
その後、担当する窓口の製品・周辺の疾患について専門的な研修を受け、問い合わせ対応スキルを身につけます。
#残業月20時間以内
9:00～18:00 ※実働8時間・休憩1時間
（配属先により始業時刻に多少前後有）
#土日祝休み #週休2日 #年間休日120日以上
・完全週休2日（土日)
・祝日
・年末年始休暇
・フレキシブル休暇
・有給休暇（1日・半日・1時間単位で取得可能）
・慶弔休暇
・創業記念日休暇
・産前産後休暇
・育児介護休暇 など
・年間休日120日以上
#未経験可 #即日勤務OK #ネイルOK #WEB面接可
大学卒業
登録販売者の資格者
※管理者要件問わず
コミュニケーション能力（傾聴力、思考力、対話力）のある方
電話応対、タイピングに抵抗のない方
企業勤務経験者
コールセンターやBPO経験者尚可
※この求人はジョブメドレーによって作成された求人です。Indeedより応募後、ジョブメドレーより応募完了メールを送信します
※応募後はジョブメドレー上で、応募先と直接やり取りができます。ログイン後、マイページをご確認ください
[1] ジョブメドレーの応募フォームよりご応募ください
↓
[2] 採用担当より面接日程の調整などの連絡をさせていただきます
↓
[3] 面接実施
↓
[4] 採用決定のご連絡
↓
[5] 入職手続きを進めてください
※応募から内定までは平均1週間～1ヶ月ほどになります。
※在職中で今すぐ転職が難しい方も調整のご相談が可能です。
株式会社EPファーマライン 本社
メディカルコミュニケーター（薬剤師）（正職員） / テクニカルサポート職（臨床検査技師）（正職員） / 夜勤専従コミュニケーター（看護師/准看護師）（正職員） / 日勤専従コミュニケーター（看護師/准看護師）（正職員） / コミュニケーター（登録販売者）（正職員） / メディカルコミュニケーター（薬剤師）（正職員）
#駅近(5分以内)
東京都豊島区西池袋3-27-12 池袋ウェストパークビル
東京メトロ副都心線 池袋駅から徒歩で2分
東京メトロ有楽町線 池袋駅から徒歩で4分
東武東上線 池袋駅から徒歩で4分
※駅直結／1b 出口真上のビルです。
1997年11月
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