【西金沢駅徒歩5分・駐車場完備】最大時給1,550円／ メールが7割(AI補助あり)・未経験歓迎
メール対応中心のカスタマサポートスタッフ
アルバイト パート
石川県金沢市米泉町10丁目1-152
※西金沢駅より徒歩5分
未経験歓迎 高収入 交通費支給 髪型・服装自由 ひげ・ネイルOK バイク・車通勤OK 社会保険完備 分煙・禁煙 オンライン面接可
エンタメの裏側から、誰かの困ったを解決する仕事。3,400万人が利用するサービスの「中の人」に、なりませんか。
＼＼ メール対応7割×AIの補助あり ／／
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● メール対応7割、電話は1.5ヶ月後から
● 未経験OK・基礎研修からスタート
● 先輩常駐で困ったことはすぐ相談できる
● 私服・髪型・ネイル・ピアスすべて自由
● 時短・週3日も一部可能
●履歴書不要・フォーム入力のみ
＼＼ お仕事内容 ／／
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・ お問い合わせ対応(メール・電話)
・ログイン・会員登録・アプリ操作のご案内
・決済・請求内容の確認対応
・商品不良・未着の初期受付
・関連部署へのフィードバック
対応の7割はメール対応で完結。
電話で話し続けるのではなく、
落ち着いて文章で回答するスタイルが中心。
AIの作成サポートもあるので、未経験でもスマートに業務をこなせます
＼＼ サービス開発のパートナー ／／
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●苦情処理ではなくサービス向上が目的
私たちは単なる「受電窓口」ではなく、
3,400万人以上の会員様とサービスをつなぐ
いわば「サービス開発のパートナー」
お客様の声や皆さんの意見は、
DMMのサービス責任者へ直接届けられます
・報告を元にアプリの仕様やUIが変わった
・サービスに新しい機能が加わった
など、実際にサービスをアップデートする
実感を味わえるのはDMMならでは。
あなたの気づきがDMMの新しいサービスを作ります。
＼＼入社後について ／／
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●まずはDMMのサービスを「体験」
入社後いきなり実務ではなく
実際にDMMの動画・通販・電子書籍を体験
実際に使ってみることからスタートします
エンタメを楽しみながら、実務についても
学んでいただける研修プログラムです！
【給与】
時給 1,300円～1,550円
平日：時給1,300円
土日：時給1,550円
★土日祝の手当あり
時給＋250円
【交通費】
◇駐車場完備、車通勤OK
【月収シミュレーション】
平日3日＋土日2日の週5日勤務の場合
月収：約214,400円（4週間で算出）
時給1,200円×8時間×3日
＋
時給1,550円×8時間×2日
＝53,600円／週
※53,600円×4週間＝214,400円
※実際の月収は、勤務日数により変動します。
IRいしかわ鉄道線 西金沢駅
シフト制
●週3日～5日勤務のシフト制
※1ヵ月毎に申請いただきます
【勤務時間】
昼勤 夕勤
◇9:00～18:00
※実働8時間、休憩1時間
※時短勤務も条件によっては相談可能
例：時短勤務希望（週3日、1日4時間、土日勤務可）
【勤務期間】
長期
【契約期間】
3ヵ月間更新（原則更新）
【未経験歓迎】
完全未経験からスタートいただくことも可能です。
カスタマーサポート、事務、サービスなどで
1年以上の経験がある方は即戦力として活躍できます。
◆PCの基本操作ができる方
(SlackやAIツールなどの使用に抵抗がない方)
◆長期で安定して働きたい方
【こんな方に向いています】
・人と関わる仕事がしたいが、
ノルマや数字のプレッシャーは避けたい方
・営業・IS・接客経験があり、
「話す・伝える」スキルを活かしたい方
・DMMのサービスをよく使っており、
その裏側に関わってみたい方
・安定した収入を確保しながら
やりがいも求めたい方
【歓迎条件】
・テレアポ・接客・事務などの経験者
・タッチタイピングができる方
・DMMのサービスが好きな方
※22:00～翌5:00を含む勤務の場合は18歳以上
【待遇・福利厚生】
◇交通費支給(規定内)
◇昇給制度あり
◇服装自由
ひげ・ネイル・ピアス・髪色など自由
◇FamilyDay
【加入保険】
社会保険完備
【職場について】
チームの雰囲気はフラットで、
年齢・経験に関係なく意見を出しやすい職場です。
現場スタッフの声がサービス改善に反映されることもあり、
「やらされる仕事」ではなく、
関わっている実感を持てる環境です。
【受動喫煙対応】
敷地内禁煙
【事業内容】
【事業内容】
エンターテイメントサイト『DMM.com』の開発、保守管理、運営全般。
ネット上でのレンタル、通信販売、動画配信を始めFXやオンラインゲーム、3Dプリントなどの展開
【設立】
1999年11月17日
【従業員数】
1527名
【資本金】
1,000万円
【平均年齢】
31歳
関連ワード：事務、データ入力、ハローワークで仕事探し中の方へもおすすめ
【応募方法】
最後までお読みいただきありがとうございます。
応募フォームよりご応募ください。
【応募先企業名】
合同会社ＤＭＭ.com 金沢事業所
【応募先担当者】
採用担当
【応募先住所】
石川県金沢市米泉町10丁目1-152
【応募先・最寄駅】
IRいしかわ鉄道線 西金沢駅
北陸鉄道石川線 新西金沢駅
【応募から内定までの流れ】
①応募後、当社からメールにて簡易アンケート（Googleフォーム）をお送りします
②簡易アンケート入力内容をもって書類選考（履歴書不要）を実施します
③アンケート送信から最大約5日で結果をご連絡します
④合格の方は面接を実施いたします（基本対面・1回のみ）
⑤内定（最短で翌日には通知します）
応募から内定までは最短で約1週間程度を予定しております。
面談では私服参加歓迎！
お話させていただく内容も
・DMMでのお仕事内容についての説明
・これまでのご経験やスキルについての質問
が中心となります。
カジュアルな雰囲気なので安心してくださいね◎
