仕事内容:
★【中部国際空港（セントレア）】内の免税カウンターにて、世界中のお客様に快適な環境を提供するリーダーポジションです！
★ 語学力や接客経験を活かし、チームをまとめながら質の高いサービスづくりを目指します
★チームをまとめながら、より良いサービスづくりを目指します！
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✨主なお仕事内容
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スタッフと協力しながら、以下の業務を担当します。
■免税手続きの管理
書類の確認や免税還付手続きがスムーズに進むよう対応します。
■サービス品質の向上
接客品質を高め、お客様満足度向上に取り組みます。
■業務品質の管理
ルールやオペレーションをスタッフへ共有し、
ミスや不正の防止に努めます。
■スタッフマネジメント
シフト作成や労働時間の管理を行います。
また、日々の取引内容をまとめたレポートも作成します。
■加盟店との連携
家電量販店の担当者様と連携し、
円滑な店舗運営をサポートします。
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✨店舗運営の評価について
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店舗運営は以下の項目をもとに評価します。
◎店舗全体の取引処理件数
◎適切なシフト・労働時間の管理
【★ここが安心！】
数字は「店舗が回っているか」の目安です。
目標達成には先輩がしっかり伴走します。
チームで協力して進めるので安心です！\
アピールポイント:
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この仕事の魅力
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インバウンドの熱気を肌で感じられます！
英語や中国語などの語学力も活かせます！
スタッフやチームが育つ喜びを実感！
求める人材:
応募要件
- 接客サービス業の勤務経験
- 日本語でのコミュニケーション能力
- 英語・中国語・韓国語いずれかの言語がビジネスレベル以上を希望
（英語は必須：日常会話レベル以上）
求める人物像
- 顧客志向
- チームワーク重視
- PCスキル（Excel・Word）
- フレキシブルにシフト勤務できる方
勤務時間・曜日:
シフト制になります。
休暇・休日:
休日：週休2日以上
休暇：年次有給休暇（初年度は15日付与（年度途中入社の場合は、入社日に応じて按分して付与））
アクセス:
名鉄 中部国際空港駅 駅直結（徒歩約1～3分）
給与:
年収3,600,000円～4,000,000円（1/12を毎月支給）
■その他手当：残業手当
待遇・福利厚生:
【福利厚生】
・社会保険完備、
・団体生命保険
・医療保険
・通勤手当支給
その他:
■ 選考フロー
① 履歴書（写真貼付）を事前にメールにてご送付ください。
② 書類選考後、採用担当者との面接を行います。
③ 採用合否のご連絡をいたします。
雇用形態: 契約社員
給与: 3,600,000円 - 4,000,000円 年俸
平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間
