「誰かの支えになりたい」その想いが、最も活きる仕事。
・9時～18時勤務
・月給30万円～（東京）／月給28万円～（北海道）
・転勤なし
・残業月20h以内
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今回募集するお客様サポートというポジションは、
悲しみの中にいらっしゃるご遺族から
最初にお問い合わせをいただく、大切な窓口。
あなたの声が、ご遺族の心の支えになります。
そして、納棺師が在籍する当社だからこそ、
「よりよいお別れ」を自信を持ってご提案できる。
お客様から「おくりびとさんにお願いして本当によかった」
という感謝の声が、日々当社に届いてます。
人を想う気持ちが、誰かの未来を明るくする。
そんなやりがいある仕事を始めませんか？
・当社について・
映画『ほどなく、お別れです』の葬儀監修や
納棺師育成学校の運営などを行う、
"お別れ"のプロフェッショナル集団です。
レベルの高い納棺技術を用いた
オーダーメイドのお葬式をご提供しており、
故人様との時間を大切にしたいご遺族から
多くのご依頼をいただいています。
超高齢化社会に伴い、当社へのご相談の件数は年々増えています。この社会的ニーズに応えるためにも、不安を抱えるお客様からの「もしもの時」のお電話に、優しく耳を傾けてくださる人材を募集中！専門知識は入社後に一歩ずつ学べるので、未経験から「誰かの役に立つ仕事がしたい」「一生モノのスキルを身につけたい」という方を大歓迎します。
ご遺族や関係者からのお問い合わせに対応し、葬儀に関する不安や疑問を解消していきます。
【具体的な仕事】
・問い合わせ対応（電話、メール）
┗葬儀を検討中の方や、医療・介護施設の職員の方からの問い合わせ対応をお任せいたします。
また、列席者様などからのお問い合わせにも対応いただきます。
…お問い合わせ内容の例…
・葬儀プランが知りたい
・式場までのルートが知りたい
・香典はいくらほど包むのが妥当？など
【その他】
・打ち合わせ担当者の調整、搬送、式場などの諸手配
・見積書の作成、備品や供花の発注など
・業界の安定性＋働きやすさ向上中
超高齢化社会の中、葬儀業界は今後も必要とされる分野。
当社も着実に成長を遂げています。その中で、「オリジナル休暇の作成」「ウォーターサーバーの設置」など、働きやすい環境づくりを進めています。
・研修について
未経験でも安心して業務に取り組める研修プログラムをご用意。まずは、難易度の低い入電対応（協力会社様入電対応・供花注文対応など）から始めるため、段階的に慣れていけます。
その後「おくりびとのお葬式」フリーダイヤル受電のロープレ試験を実施し、合格後に一人立ちとなります。詳細は【入社後の成長サポート】よりご覧ください！
最も困難な瞬間に、心の支えになる。
「親が亡くなり、病院から電話をかけている」
「何をどうしたらいいか分からない」
お客様サポートには、ご遺族様によっては人生で最もつらい瞬間にある方からのお問い合わせが寄せられます。そんな時、あなたの落ち着いた声と丁寧な説明は、きっとご遺族の心の支えになります。
(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
教育担当がしっかりついて、研修を行います。葬祭知識も含めてカリキュラムに沿って丁寧にお伝えします。事務業務や取引先の電話応対など簡単な対応に慣れてから、徐々に葬儀のお問い合わせ対応に臨んでいただきます。エスカレーションしやすい環境で、研修後も先輩社員が意識して声掛けやフォローをしています。
・対応の流れがわかるトークスクリプトやマニュアルを完備しているので、業界やコールセンターが初めての方も安心です。
社員のほとんどが未経験スタート！人柄や「おくりびと」の仕事への興味を重視します！／※学歴不問
《以下のような方は歓迎します！》
・人との関わりを大切にする仕事がしたい
・ライフエンディング業界に興味がある
・需要拡大中の事業領域で長く活躍したい
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葬儀に参列したことがない、という方も問題ありません。業界や、葬儀でのマナーについては、イチからお教えします。
コールセンター、営業事務、接客業のご経験をお持ちの方は歓迎します。
《未経験からの活躍事例多数！》
・接客、販売業
・コールセンター
・契約社員、派遣社員からの正社員デビュー など
教育体制が整っているので安心してご応募ください！
正社員
試用期間中の雇用形態の差異はありません
*賞与2回*手当充実
＜関東の場合＞
月給30万0,000円(住宅手当2万円を含む)～＋各種手当＋賞与年2回
＜北海道の場合＞
月給28万0,000円～＋各種手当＋賞与年2回
※残業代全額支給
※試用期間3ヶ月あり
┗期間中：
（関東）月給29万0,000円～（住宅手当2万円を含む)＋各種手当＋賞与年2回
（北海道）月給27万0,000円～＋各種手当＋賞与年2回
┗残業代全額支給
┗その他待遇に差異はありません
【手当・インセンティブ・昇給】
・交通費支給（月3万円まで）
・マイカー通勤OK※北海道のみ
※通勤時にかかるガソリン代は距離に応じて、規定の金額を支給いたします
・片道2km未満：支給なし
・片道2km以上10km未満：月4,200円
・片道10km以上15km未満：月7,100円
・子ども手当（規定あり）
・昇給年4回（1月、4月、7月、10月）
┗3ヶ月で最大4,000円、1年間で最大16,000円の昇給が可能。
例えば、1年で月給30万円から31万6,000円へ収入アップすることも可能です。
┗頑張りや成果が給与に反映される環境です
年収410万円（26歳・入社2年目・月給31万6,000円＋賞与2回）
年収470万円（31歳・入社4年目・月給33万1,000円＋役職手当＋賞与2回）
賞与年2回
「この日は午前中予定があるから午後から勤務したい」などの要望も柔軟に対応しています！
9：00～18：00（時間帯固定・シフト制／実働8時間 休憩60分)
北海道札幌で積極採用中！
＜関東の場合＞
築地/東京都中央区築地3丁目16−9 築地室町ビル9F
＜北海道の場合＞
豊平／北海道札幌市豊平区平岸6条9丁目3-25
(変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地
北海道札幌市豊平区平岸6条9丁目3-25
＜関東の場合＞
・東京メトロ日比谷線「築地駅」から徒歩2分
・東京都営大江戸線「築地市場駅」から徒歩5分
・東京メトロ日比谷線「東銀座駅」から徒歩5分
・東京メトロ有楽町線「新富町駅」から徒歩8分
＜北海道の場合＞
・北海道中央バス「豊平区役所」から徒歩2分
・札幌市東豊線「美園」から徒歩10分
・札幌市南北線「南平岸」から徒歩14分
・札幌市南北線「平岸」から徒歩15分
北海道札幌市豊平区平岸6条9丁目3-25
・5日以上の連休取得可能
・シフト制（月8～9回のお休み）
└希望のお休み（2日/月）は100%取得できます。土日休みも可能です!
・年間休日数：103日
・有給休暇
・慶弔休暇
・産前・産後休暇
・育児休暇
・供養休暇
∟大切な人や物を供養するために導入された弊社独自の有給休暇です
・各種社会保険（雇用、労災、健康、厚生年金）
・交通費支給
公共交通機関の場合
┗月3万円まで
マイカー通勤の場合※北海道のみ
┗通勤距離に応じたガソリン代を支給いたします。
・片道2km未満：支給なし
・片道2km以上10km未満：月4,200円
・片道10km以上15km未満：月7,100円
・子ども手当（規定あり）
・役職手当
・出張手当
・住宅手当（月2万円）※関東のみ
・慶弔見舞金
・ウォーターサーバー完備
・電子レンジ、冷蔵庫完備
・ベビーシッター割引券
・社内禁煙
産前・産後休暇、育児休暇の取得実績あり。自分や家族を大切にしながら働けます。
社員インタビュー
もっと知りたい会社の素顔
"死"を見つめる仕事だから、"生きる時間"を大切に。
「死」と向き合う仕事だからこそ、私たちは働く一人ひとりの「生きる時間」の尊さを、誰よりも深く理解しています。そのため、プライベートも大切にしてほしいと考えています。希望休は月2日、100％取得可能。5日以上の連休取得もOKです。あなた自身や、ご家族との時間も大切にできる環境を整えています。
【将来も長く働けます】
・昇給の機会は年4回。着実に給与アップしていけます
・産前&産後休暇、育児休暇の取得実績あり
感謝の言葉が嬉しい。社員が語る当社の魅力
・20代 Aさん
難しい条件をクリアして受注に至ったときには、自分の説明でサービスの魅力をお客様に届けられたことにやりがいを感じます。
・30代 Bさん
ご遺族の状況をふまえ、当社としてできることを伝えた結果、選んでいただけた時が嬉しいです。スタッフの提案力向上にも力を入れているので、未経験でも安心して始められると思います。
・40代 Cさん
「納棺式に感動しました」「とても良い葬儀でした」等の言葉をいただけるとモチベーションになります。“相手の気持ちに寄り添う”業務柄、スタッフ同士も自然と気遣いを大切にしています。
・40代 Dさん
名指しで感謝のお言葉をいただけることもあります。また、意見を柔軟に聞いてくれる風通しの良さがあり、自分たちで良い職場を作っていけることも当社の魅力です。
「葬祭業は死というものに携わる、究極のサービス業なのではないか」
取材で代表・木村氏が語ったこの言葉が、強く心に残っている。悲しみにくれるご遺族の心を支え、故人の最期を飾れるのは、葬祭業ならではである。
印象的だったのは、「人を大切にする」という企業文化。死と向き合う仕事だからこそ、働く一人ひとりの「生きる時間」の尊さを深く理解し、プライベートも大切にできる環境を整えている。ご遺族の心に寄り添う社会貢献性の高い仕事でありながら、働く人の成長と幸せも同じように大切にする。そんなバランスの取れた企業姿勢が、この会社の真の魅力だと感じた。
＜会社概要＞
ディパーチャーズ・ジャパン株式会社
【映画『おくりびと』にも活かされた納棺技術を用いたオーダーメイドのお葬式を手掛ける会社です！】
・「生」を支える究極のサービス業
・希望休は月2日、100％取得可能。5日以上の連休取得もOK
・葬祭プランナー：月給35万4327円～65万674円／お客様サポート：月給28万0,000円～
・未経験からの応募も歓迎！ぜひお気軽にご応募ください
葬祭業
2015年10月
149名（2026年5月時点）
3000万円
代表取締役 木村 光希
ディパーチャーズ・ジャパン株式会社 https：//departures-japan.com/
男性の育休取得実績あり
産休育休実績あり
5日以上の長期休暇制度あり
社会人経験20年以上歓迎
採用予定人数5名以上
平日夜・土日面接可
業界未経験歓迎
賞与複数月
介護・育児休暇あり
資格取得支援制度あり
住宅手当・家賃補助制度あり
オフィス内禁煙・分煙
服装自由
急募求人
第二新卒歓迎
学歴不問
職種未経験歓迎
BtoCサービス
社員インタビュー掲載あり
ワーキングマザーが在籍
平均年齢30代
メディア掲載実績あり
自社の商品・メディアを扱う
中途採用5割以上
専門スキルが身に付く
転勤なし
