仕事内容:
銀行の電話お問い合わせ窓口で、お客様からのご質問にお答えする仕事です。
【主なお問い合わせ】
・口座開設の方法を知りたい
・キャッシュカードが使えなくなった
・インターネットバンキングにログインできない
・登録情報や各種手続きについて確認したい
お客様のお話を伺い、マニュアルやパソコンの画面を確認しながら、必要な手続きや操作方法をご案内します。対応した内容はパソコンへ入力します。
銀行や金融に関する専門知識が必要な仕事ですが、入社時点での金融知識やコールセンター経験は問いません。
入社後は、2か月間の研修で基礎から段階的に学びます。研修後も先輩スタッフや管理者がフォローするため、分からないことを確認しながら知識を身につけられます。
「新しいことを学ぶのが好き」「知識を積み重ねて成長したい」という方に適した仕事です。
長く勤務しているスタッフも多く、身につけた知識を活かしながら、安定して働き続けられる環境です。
アピールポイント:
【この仕事のポイント】
・三軒茶屋駅直結で通勤しやすい
・時給1,650円～1,750円
・週4～5日の安定勤務
・未経験から金融知識を身につけられる
・基礎から学べる2か月間の研修あり
・マニュアルと先輩スタッフによるフォローあり
・長く勤務しているスタッフも多数在籍
・正社員登用制度あり
口座やキャッシュカード、インターネットバンキングなど、生活に身近な銀行サービスを扱います。
研修後も業務を通じて知識を積み重ねられるため、安定収入を得ながら専門性を身につけたい方に適した仕事です。
求める人材:
未経験の方もご応募いただけます。
【応募条件】
・週4～5日勤務できる方
・1日実働8時間の勤務が可能な方
・土日祝を含むシフト勤務が可能な方
・長期勤務が可能な方
・パソコンで文字入力ができる方
【このような方を歓迎します】
・相手の話を丁寧に聞ける方
・新しい知識を前向きに学べる方
・マニュアルやルールに沿って正確に対応できる方
・情報を整理しながら説明することが得意な方
・接客、販売、受付、事務、電話対応の経験を活かしたい方
・金融に関する専門知識を身につけたい方
・一つの職場で長く安定して働きたい方
金融業界やコールセンターでの勤務経験は問いません。必要な知識は、入社後の研修で基礎から学べます。
本求人は長期勤務を前提としており、短期・短時間勤務の募集ではありません。
勤務時間・曜日:
【勤務時間】
8:45～21:00の間でシフト制
∟主なシフトパターン
8:45～18:00／10:00～19:00／12:00～21:00など
・週4～5日勤務
・1日実働8時間
・土日祝を含むシフト勤務
【研修期間】
入社後2か月間の研修を予定しています。
金融知識や電話対応の基礎から、実際のお問い合わせへの対応方法まで段階的に学びます。
研修期間中も給与などの労働条件は同じです。
勤務地:
東京都世田谷区太子堂
アクセス:
東急田園都市線・東急世田谷線「三軒茶屋駅」直結
駅から外へ出ずに通勤できるため、雨の日も通勤しやすい職場です。
給与:
＜給与＞
ご希望に応じて、次のいずれかの給与体系を選択できます。
（1）時給1,750円
交通費相当額を時給に含みます。別途交通費の支給はありません。
（2）時給1,650円＋交通費支給
交通費は当社規定に基づき支給します。
試用期間2か月あり
試用期間中も給与・その他の労働条件は同じです。
待遇・福利厚生:
＜待遇＞
＊昇給制度
＊社会保険（規定あり）
＊正社員登用制度
＊研修制度
＊有給休暇
＊産前産後休暇
＊育児休業
＊定期健康診断
その他:
＜電話番号・受付＞
TEL 03-6634-3001
(受付時間／平日9時～18時)
※WEB面接も実施しております。
雇用形態: アルバイト･パート
給与: 1,650円 - 1,750円 時給
