【必須】
・プロジェクトチームにおけるマネジメント（進捗管理、課題管理、品質管理、コスト管理など）経験
・要件定義、基本設計工程の経験
・いずれかを利用したWEBシステム開発経験
プログラミング言語/フレームワーク：Java, C#, Python, R, Golang, node.js, AngularJS, Vue.js, React
データベース：Oracle, PostgreSQL, MySQL, Redis, Cassandra, MongoDB, DynamoDB, Neo4j
【歓迎/尚可】
・常に当事者意識を持ち、顧客にどれだけ価値を提供できるか、自ら考え行動に移すことができるマインド
・ServiceNow導入経験、ServiceNowを用いた開発経験
・アジャイル開発の経験
・クラウドサービス（AWS, Azure, GCP等）を利用したシステム開発経験
ServiceNowの導入プロジェクトにおいて、設定・開発作業だけでなく、導入構想・PoC・要件定義から設計、開発、運用改善まで一貫して支援しています。
また、ITSMだけでなくITOM・HRSD・CSM・SecOps・独自アプリケーション開発など幅広い領域でのServiceNow活用を推進しており、
新機能や新製品の技術検証を行う機会もあります。
【案件事例】
※以下配属が想定される案件の一例となります
①大手企業におけるAI活用型カスタマーサービス基盤構築
既存の問い合わせ管理システムをServiceNow CSMへ移行し、顧客対応業務の標準化・効率化を実現するプロジェクト。
問い合わせ管理やナレッジ管理に加え、生成AIおよびAI Agentを活用した次世代の顧客サポート基盤の実現に向けた検討を推進。
システム導入だけでなく、業務整理、要件定義、PoC、アーキテクチャ検討など上流工程から参画し、最新技術を活用したサービス変革を支援。
ServiceNowの標準機能活用に加え、生成AIや外部サービス連携など幅広い技術を活用したシステム構築を推進。
②製薬会社様における製造管理アプリケーション開発
ServiceNowをローコード開発基盤として活用し、製造管理業務向けの独自アプリケーションを開発。
要件定義から設計・開発・リリースまで一貫して担当し、外部システムとの連携も含めた大規模業務システムを構築。
③自治体における人事アプリケーション導入
自治体における人事業務効率化のためServiceNowの製品であるHRSDの導入を実施。
業務整理や要件定義といった上流工程から参画、自治体特有の複雑な業務ルールを整理し、ServiceNow標準機能を最大限活用したシステム構築を実現。
④職域接種におけるワクチン管理アプリケーション、予約管理アプリケーション導入
コロナ禍における新型コロナウイルスワクチンの職域接種を迅速に進めるため、予約管理・接種管理システムを短期間で構築。
前例や情報が少ない状況下で技術検証を行いながら導入を推進し、プロジェクトを成功に導いた。
【配属先部署の魅力】
ServiceNow事業部は、チャレンジングかつ技術志向の高いメンバーが揃っています。
市場が拡大しているServiceNowの導入提案や、
フルスタックな技術力が求められるテクニカルコンサル、アジャイル開発など
コンサルティングから、最先端のシステム開発、基盤構築まで
ワンストップでサービス提供することにより顧客価値の向上に貢献しています。
また、社内クラウド学習環境やランチ会の実施など「全員参加型事業部運営」という活動を行っており、
部内のコミュニケーション活発化や部員の技術力、自走力強化を目指しています。
【勤務環境】
・上司と部下の定期的な1on1の他、メンター・メンティーの1on1も行っており、
業務内容だけでなくキャリアプランに対してどうアプローチするかといった
相談ができる環境が充実しています。
・ServiceNowトレーニングを通じ、製品知識や開発技術を身に着けることができます。
また、案件では要件調整やお客様との折衝を経験することができるため、ServiceNow知識だけでなく、
業務知識の習得やプロジェクトマネジメント、リーダーシップのスキルを磨くことができます。
・ServiceNowの社内活用も進めており、案件外でのスキルアップの機会もあります。
・部内にはServiceNowを中心とした技術力の高いメンバーがそろっているため、
導入にあたり課題が発生した際も相談しやすい環境となっています。
当社では様々な事業を展開しており、以下技術等を活用いただけます！
【OS】Linux / Windows / iOS / Android
【開発言語】Java / JavaScript / Ansible / Terraform / SAS / SQL / Shell / PowerShell / Python / Go / C++ / C# / PHP / C言語 / TypeScript
【DB】PostgreSQL / Oracle Database / SQL Server / MySQL / Amazon Aurora
【クラウド】AWS / Azure / OCI / GCP
【DWH】Snowflake / Amazon Redshift / Google BigQuery
【BI】Tableau / Power BI
【パッケージ／フレームワーク】ServiceNow / AngularJS
【データ基盤】Snowflake / Amazon Redshift / Google BigQuery / Databricks
【コンテナ】Kubernetes / Docker / OpenShift
【IaC】Terraform / Ansible
【Coding Agent】GitHub Copilot / Claude Code / Codex
スーパーフレックスタイム制
フレキシブルタイム/7：00～21：00
コアタイム/なし
標準的な勤務例/9：00～17：30
完全週休２日制、祝日、年末年始、有給休暇（14日～20日）､
創立記念日（7月第1週金曜日）、厚生休暇（年間3日）、慶弔休暇、特別休暇
経験、能力を考慮の上、当社規定より優遇
年収：600万円～1000万円
基本給：31万円～54万円
昇給年1回、賞与年2回（標準4ヶ月）
通勤手当、時間外勤務手当、休日勤務手当、深夜時間外手当
退職金制度、社員持株会、2年間の家賃補助制度あり（28歳以下、独身のみ）
各種社会保険完備、育児/介護支援制度、
財形貯蓄制度、契約保養所、各種クラブ、各種イベント（忘年会等）
社内研修、社外研修、通信研修、社外受講補助、自己啓発補助（上限10万円／年）
面接回数:2回 会場名:本社orオンライン
選考方法備考:書類選考→一次選考(現場・部門責任者)→最終選考(事業部門責任者・役員)
雇い入れ直後：システム構築、システム開発業務 等
変更の範囲 ：会社の定める業務（配置転換あり）
雇い入れ直後：本社、および労働者の自宅
変更の範囲 ：会社の定める場所（本社、客先、テレワークを行う場所を含む）
