仕事内容:
■この募集について
広島県福山市のペット保険会社・株式会社FPCの本社で、保険金支払いの査定とお客さま対応を担当していただく募集です。東証プライム市場上場企業の100%子会社で、10月入社・11月入社あわせて15名の増員を予定しています。事務職としての経験は不要ですが、お客さまに契約内容やサービスを説明する業務の経験（目安1年以上）がある方を対象としています。
■主な仕事内容
・保険金請求の査定業務：ご契約者さまから届く保険金請求について、契約内容と照らし合わせて支払いの確認を行います。判断に必要な知識は研修とOJTで身につけられます。
・お客さまからの電話対応：保険金のお支払いに関する確認のお電話が中心です。営業の電話ではなく、ノルマやインセンティブはありません。
・動物病院への確認電話：請求内容について、治療を行った動物病院に事実確認を行います。
・データ入力：請求内容や顧客情報をシステムに入力・更新します。
・請求書の確認・管理、社内報告書の作成、チーム内での情報共有
■よくある質問
Q. 事務の仕事は初めてですが、応募できますか？
A. 応募いただけます。部署メンバー約80名のほとんどが、営業・病院・飲食・サービス・広告・IT・販売など業種未経験からのスタートです。入社後1ヶ月の研修と、OJT・社内研修で保険金査定の知識を段階的に身につけられます。
Q. 電話対応はどのくらいありますか？
A. 業務の柱の一つです。保険金のお支払いに必要な確認のためのお電話で、営業活動ではありません。電話でお客さまの状況を伺い、やり取りすることに抵抗がない方に向いています。
Q. 残業はどのくらいありますか？
A. 平均で月15時間程度、月20時間以下です。残業代は全額別途支給され、夜間勤務はありません。土日祝は休みです。
Q. 給与はどのように上がりますか？
A. 年収例として、25歳・経験2年で315万円、30歳・経験5年で380万円（いずれも賞与・各種手当込み）の実績があります。経験・能力を考慮のうえ、当社規定により優遇します。
Q. 子育てと両立できますか？
A. 産休・育休の取得実績があり、育休中の社員も在籍しています。育児短時間勤務制度もあります。土日祝休み・年間休日125日です。
Q. 服装や職場環境について教えてください。
A. 私服勤務可です。冷凍社食サービス（1食100円〜）とウォーターサーバー（無料）があり、ペット保険会社ならではの制度としてペット忌引休暇もあります。
■職場・アクセス
勤務地は本社（広島県福山市船町7-25 ケイエースビル4F）。JR山陽本線 福山駅から徒歩10分です。会社負担で利用できる駐車場があり、マイカー通勤もできます。自転車通勤手当（月4,200円・2〜10kmの場合）もあります。転勤はありません。敷地内禁煙（屋外喫煙可能場所あり）です。
■会社について
株式会社FPCは、犬と猫のペット保険を専門とする少額短期保険会社です（登録番号：中国財務局長〔少額短期保険〕第2号）。2008年の設立以来、広島県福山市の本社からWebチャネル中心の運営でシンプルで手頃な保険商品（月々940円〜）を提供し、価格.com保険アワード ペット保険の部で4年連続1位を獲得。10年以上連続増収を続けています。東証プライム市場上場企業の100%子会社で、資本金等23.13億円（2026年6月現在）、従業員数140名。年間補償限度総額85万円は業界最高水準です。
アピールポイント:
・土日祝休み、年間休日125日です。
・勤務は9:30〜18:30。残業は平均月15時間程度で、残業代は全額別途支給。夜間勤務はありません。
・東証プライム市場上場企業の100%子会社です。10年以上連続増収を続けています。
・価格.com保険アワード ペット保険の部で4年連続1位を獲得しています。
・転勤はありません。福山市の本社勤務です。
・JR福山駅から徒歩10分。会社負担の駐車場がありマイカー通勤もできます。
・私服勤務可。冷凍社食サービス（1食100円〜）、ウォーターサーバー無料。
・産前産後休暇・育児休業の取得実績があり、育休中の社員も在籍しています。育児短時間勤務制度あり。
・リフレッシュ休暇（年度で5日）、結婚休暇、ペット忌引休暇があります。
・入社後1ヶ月の研修と、OJT・社内研修があります。
求める人材:
【必須】
・お客さまに契約内容やサービス内容を説明する業務の経験がある方（目安1年以上）
例：コールセンター、営業、金融機関、医療機関受付、携帯ショップ、販売職 など
※レジ対応など定型的な接客のみの経験は対象外です
・電話を主軸としたお客さま対応に抵抗がない方
【歓迎する経験・スキル】
・コールセンター・カスタマーサポートでの勤務経験
・保険会社・金融機関での事務経験
・医療機関・動物病院での受付経験
・基本的なPCスキル（データ入力・Word・Excelの基本操作）
・日商簿記・MOSなどの資格をお持ちの方
※事務職未経験の方、ブランクのある方も応募いただけます。
※動物が好きな方、ペット業界で働きたい方を歓迎します。
勤務時間・曜日:
・勤務曜日：月曜〜金曜（土日祝休み）
・勤務時間：9:30〜18:30（休憩60分・実働8時間）
・時間外勤務：あり（平均月15時間程度・月20時間以下／残業代は全額別途支給）
・夜間勤務はありません
・勤務形態：固定時間制（シフト制ではありません）
・平均所定労働時間（1か月当たり）：160時間
・転勤はありません。福山市の本社勤務です
休暇・休日:
・土日祝休み／年間休日125日
・年次有給休暇
・リフレッシュ休暇（年度で5日取得可能）
・年末年始休暇
・産前産後休暇・育児休業（取得実績あり・育休中の社員在籍中）
・介護休暇・慶弔休暇・結婚休暇・特別休暇
・ペット忌引休暇
勤務地:
・転勤はありません（本社のみの勤務です）
・勤務地：広島県福山市船町7-25 ケイエースビル4F（本社）／JR山陽本線 福山駅 徒歩10分
・会社負担で利用できる駐車場あり（マイカー通勤可）
・受動喫煙防止措置：あり（敷地内禁煙・屋外に喫煙可能場所あり）
アクセス:
・JR山陽本線・山陽新幹線「福山駅」南口より徒歩10分
・マイカー通勤可（会社負担で利用できる駐車場あり）
・自転車通勤可（自転車通勤手当 月4,200円／通勤距離2〜10kmの場合）
給与:
・月給212,000円（固定残業代は含まれていません）
・時間外勤務手当：残業時間に応じて全額別途支給（残業は平均月15時間程度）
・賞与：年2回
・昇給・優遇：経験・能力を考慮のうえ、当社規定により優遇します
・各種手当：役職手当、交通費支給、自転車通勤手当（月4,200円／2〜10kmの場合）
・年収例：315万円（25歳・経験2年）／380万円（30歳・経験5年）※いずれも賞与・各種手当を含む
・想定年収：304万円〜334万円
待遇・福利厚生:
・雇用形態：正社員（雇用期間の定めなし）
・試用期間：3ヶ月（試用期間中の給与・待遇に変更はありません）
・社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険）
・交通費支給／自転車通勤手当（月4,200円・2〜10kmの場合）
・会社負担の駐車場あり（マイカー通勤可）
・私服勤務可
・冷凍社食サービス（1食100円〜。パスタ・おかず類・パン・チャーハンなど）
・ウォーターサーバー無料
・育児短時間勤務制度
・役職手当
・定期健康診断
・定年制：60歳（勤務延長あり・上限65歳まで）
その他:
【選考の流れ】
ご応募 → 一次面接 → 適性検査（SPI・性格や適性を見る検査です）→ 最終面接 → 内定
※カジュアル面談・会社説明会はありません。応募から内定までスピーディーに進みます。
【入社時期】
2026年10月入社・11月入社を予定しています（入社日はご相談のうえ決定します）
【応募書類】
履歴書（写真付き）・職務経歴書
雇用形態: 正社員
給与: 212,000円 (月給) 以上
平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間
