ライブチケット受付サイトの運用管理(未経験歓迎) 年休125日/土日祝休み/残業少なめ/私服OK!
正社員/職種未経験OK/業種未経験OK/学歴不問/完全週休2日/残業月20h以内
あの人気アーティストの公演も、私たちが支えています。
——大きなドームやアリーナを賑わす「有名アーティスト」。
——全国各地で上演される演劇。
人気アーティストたちが開催する公演の成功を支えるお仕事に、あなたも挑戦してみませんか?
お任せするのは、ライブや演劇公演などのチケットを受付けるサイトの運用管理。特定のクライアント1社と密に連携し、そこから派生する多種多様なコンサートや演劇公演のチケット受付サイトの運用を一手に引き受けています。
自分が担当した公演が終演した時には、「無事に開催できてよかった…」とホッとしつつ、達成感を感じることも。また手掛けるのは、公演への参加権を手にするために必要な受付サイト。そのため、「会場にあふれる笑顔や歓声は、私たちの仕事から生まれている」といった大きなやりがいも味わえます。
これまでさまざまなアーティストの公演を手掛け、現在も継続的にご依頼をいただいております。エンタメ好きの方であれば、より楽しみながら働いていただけるはずです。
あなたの活躍で、たくさんの公演を成功に導きましょう!
----- 募集要項 -----
【職種名】
ライブチケット受付サイトの運用管理(未経験歓迎) 年休125日/土日祝休み/残業少なめ/私服OK!
【仕事内容】
ライブや演劇公演のチケットを受付けるWebサイトの運用管理をお任せします。クライアントから共有されたチケット販売に関わる情報(公演日や時間、枚数制限、金額、注意事項など)を専用システムに「間違いなく」入力するお仕事がメインです。
<お仕事の流れ>
入社後は「コンサート」「演劇」のいずれかの担当から始めていきます。
経験を積みながら、担当する業務の幅を広げていきます。
クライアントより定型フォーマットに沿ってチケット販売情報が共有されます。
各日時や文言など、共有された情報に誤りが無いかも細かくチェックしてから入力作業に移ります。
専用のシステムに情報を正確に登録し、作成したものはダブルチェックを依頼します。
クライアントからの修正依頼や追加情報があれば、指示に沿って対応します。
また、専用システムへの入力に加え、サイト上での公演ロゴのサイズ感や見え方を確認し、バランスを調整します。
ロゴの形状は公演によって異なりますが、他の公演ページとの統一感を意識し、全体のバランスを見ながら調整します。
サイトの公開後、公演に関する注意事項など追加の情報があればメールで発信。クライアントが作成した文言を確認しシステムに登録します。
メールを受け取れないお客様もいるため連動して受付サイトも編集します。
- 専用システムの入力事項に当てはまらない場合は、Webシステムの簡単な編集を行うこともあります。
<業務の進め方>
クライアントは1社ですが、受付準備や当落チェック、チケットの準備など、
複数の公演の解禁スケジュールを横断的に把握し、優先順位を判断しながら業務を組み立てています。
そうした調整を通じて、各公演が公演当日を迎えるまでスムーズに進むよう支えています。
【応募資格】
学歴不問/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎/第二新卒歓迎/ブランクOK
<業界・職種未経験、第二新卒、歓迎!>
- 学歴・ブランクも不問!社会人経験10年以上の方も歓迎します!
\以下に当てはまる方も活躍いただけます/
・音楽や舞台などのエンタメが好きな方
・コツコツと正確に業務を進められる方
・チームワークを大切にしながら、フォローや丁寧な仕事ができる方
・指示を待つだけでなく、「次はどう動くべきか」を自ら考えられる方
・事務スキルだけではなく、対外的な調整・提案力を身につけたい方
【募集背景】
今後もさまざまなご依頼に手厚くお応えしていくために、これからのチームを担う新しい力を求めています。
「正確な実務力」を大切にしながら、さらに一歩進んでクライアントへの提案や調整までを主体的に行える方をお迎えし、変化に強い組織へと進化させたいと考えています。
【雇用形態】
正社員
※3ヶ月の試用期間があります。その間の待遇・給与に変わりはありません。
【勤務地】
本社/東京都港区三田2-10-4
【交通】
【本社】
都営大江戸線「赤羽橋駅」より徒歩6分
都営三田線・都営浅草線「三田駅」より徒歩8分
JR線「田町駅」より徒歩10分
【勤務時間】10:00〜18:30(実働7時間30分)
【給与】
月給25.3万円以上+賞与年2回
※給与は経験・能力を考慮し、決定します。
※時間外手当は別途全額支給します。
※上記金額には一律支給の住宅手当(月3万円)を含みます。
<年収例>440万円/35歳(入社5年)
400万円/28歳(入社3年)
【休日休暇】
<年間休日125日>
※業務の特性上、緊急対応への備えのため月2日ほど休日勤務があります。
休日勤務した際は代休を取得していただきますので、ご安心ください。
休日勤務はリモートワークが可能です。
- 祝日
- 夏季休暇
- 年末年始休暇
- 有給休暇
- 慶弔休暇
- 介護休暇
- 産前・産後休暇(取得実績あり)
- 育児休暇(取得実績あり)
※5日以上の連休取得も可能です。
【福利厚生・待遇】
- 給与改定年1回(4月)
- 賞与年2回(7月・12月)※人事考課・会社業績による
- 各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
- 交通費支給(月上限5万円)
- 時間外手当(全額支給)
- 家族手当(配偶者:月1万円、子1人あたり:月1万円 ※健康保険の被扶養者に限る)
- 家賃補助制度※規定あり
- 退職金あり(勤続3年以上)
- オフィス内分煙(喫煙所あり)
- 服装自由(私服可)
- 契約保養施設あり(東急ハーヴェストクラブ)
- 奨学金代理返還制度(30歳未満の「日本学生支援機構(JASSO)の奨学金を返還中の方/試用期間中は除く)
【入社後の流れ】
入社後は、教育担当の先輩が業務をレクチャー。マニュアルに沿って手を動かしながら、入力業務を覚えていきましょう。クライアントから案件が来たら、先輩と一緒に実際のシステムへの入力に挑戦いただきます。
仕事の全体像を理解し、独り立ちできるまでは半年〜1年ぐらい。入力したサイトをチェックしてもらうなどのサポートを受けながら、できることを増やしていきましょう。HTMLを使用することもありますが、システム部とも連携できるので安心です。
意欲や素質があれば、年齢に関係なくキャリアアップも可能。中には20代でチーフとして活躍する人もいます。
【配属部署】
受付サイトを手掛ける「公演管理課」のメンバーは、育休取得中の1名を含めて13名。女性の割合が多く、ほとんどのメンバーが中途入社です。堅苦しくなく、フランクに話せる雰囲気で、テレビ番組や音楽の話で盛り上がることもあります。
「エンタメ好き」という人も多いため、公演の情報や、色々なアーティストの話を楽しむことも。そうした知識や情報が役立つこともあるため、エンタメに興味がある方であれば楽しめるお仕事です。エンタメ業界未経験の方でも現在活躍している先輩が多くいますので、わからないこと、不安なことなど相談できる環境です。
----- 取材担当者のコメント -----
【取材から受けた会社の印象】
社内の雰囲気はとってもフランクなのだそう。長年活躍するベテラン社員の方によると、「会社の体制は大きく変わりましたが、上司ともざっくばらんに話せる雰囲気は変わりません。キャリアの相談はもちろん、プライベートの話も楽しんでいます」とのこと。居心地の良い環境があることも、同社の魅力の一つだと感じた取材となりました。
【この仕事のやりがい&厳しさ】
【やりがい】 公演の成功を支えられるやりがい
プライベートでライブや演劇に足を運び、開演を楽しみにする方々を目にした時、「この人たちも受付サイトから抽選を受けて、無事にチケットを手に入れたんだな」と感じ、たくさんの方々に楽しい時間を届けられていることを実感できるのだそう。また、自分が携わった公演の映像を収めたDVDなどの発売告知を見た時にも、「自分もこの公演の成功に貢献できたんだ」という嬉しさも感じられるとのことでした。
自分が担当した公演の開催日には、「そろそろ入場した頃かな」「無事に終わったかな」などをSNSでチェックしてしまうこともあるそう。その中で、トラブルも無く公演が終了したことや、「とっても楽しかった!」というお客様の感想などを目にした時には、「無事に終わって良かった」という達成感も味わえるのだそうです。また、クライアントからの多様なご要望に対しても、社内で知恵を出し合ったり、作業を分担したりして、無事に形にできたときには大きな達成感があります。メンバーそれぞれの力を持ち寄り、チームで乗り越えた手応えを感じられる瞬間です。
【厳しさ】 時間外の対応が必要になることも
基本的にはルーティンで進めていくお仕事ですが、「注意事項を追加で伝えたい」「台風による交通機関の運行に乱れが発生しているため情報を伝えたい」などのイレギュラーが発生することもあります。決められた作業のみではなく、状況に合わせて自らの優先順位を組み替える柔軟な対応力が必要です。
- 言われたことを進めるだけでは、ミスが発生することも
いただいた情報をコツコツ入力していくお仕事ですが、「この日で合っているか」「きちんと正しい情報になっているか」など、「ユーザーに分かりやすいご案内になっているか」という視点を持ちながら進める必要もあります。また、効率的に業務を進めるためのノウハウも集めているため、「こういう進め方をした」「このお客様にはこんな対応をした」などを積極的に一緒に働くメンバーに共有する姿勢も求められます。
【この仕事の向き&不向き】
【向いてる人】 チームワークを大切にできる方
優先順位を考えながら、時間内に終わらなそうであれば周りにヘルプを出したりと、チームワークを大切にできる方に向いています。また、誤った情報を公開しないよう、慎重にコツコツ進められる方にもピッタリです。
業務の波によっては手が空くタイミングも。既存のマニュアルを更新したり、Webシステムについて勉強したりと、空き時間も有効活用できる方にも向いています。
【向いてない人】 一人でモクモクと仕事を進めたい方
チームに相談をしないまま進めてしまうことで、トラブルが発生してしまうことも。
また、解禁日前の情報を扱うため、守秘義務を守れない方も難しいでしょう。
複数の案件を動かすため、作業の優先順位をつけるのが苦手な方や自分から動けない方は難しいでしょう。
