【必須資格・経験】
・人事採用領域でのご経験をお持ちの方（人事や人材紹介、RPOなど）
・上記に加え以下いずれかのご経験をお持ちの方
- スーパーバイザーとしてメンバー管理のご経験
- 採用ツール（saasやプラットフォーム）に関するカスタマーサクセス経験
-リクルーティングアドバイザー経験
【歓迎資格・経験】
・オペレーションの設計・構築・運用、およびプロセス改善の実務経験
・KPIに基づいたデータ分析、課題特定、およびプロセス改善の実務経験
・複数部署を巻き込んだプロジェクト推進、およびステークホルダーとの調整経験
・サービス運営におけるマニュアル作成、更新、およびナレッジ共有の経験
【フィットする人物像】
応募資格をご覧下さい
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オペレーションサポート【スーパーバイザー業務】（年収550万円～750万円）
【仕事内容】
★ハイクラスマッチングプラットフォーム”BIZREACH”の運営企業！ ★導入実績は累計30,300社以上！
創業10年で従業員1000名を超える規模へと駆け上がる、通常では経験しがたい環境で…
【パソナキャリア経由での入社実績あり】同社のビズリーチ事業の更なる成長・サービス提供価値の最大化のため、営業推進部ではお客様（採用企業）のオペレーションサポートに関するサービスを運用しております。
当ポジションでは、スーパーバイザーとして、当サービスの円滑な運用と品質向上を推進いただき、日々発生する業務の最適化、メンバーの育成管理を通じて、事業貢献を目指します。
【職務内容】
■オペレーションスーパーバイザー
・オペレーションサポートサービスの日常的な運用管理とコントロール
・派遣スタッフの育成、パフォーマンス管理、質問対応
・運営ルールの策定、マニュアルの作成・更新
・KPI設定と進捗管理、データ分析に基づく業務改善提案
・社内関連部署との連携、販促施策への貢献
・新たなサービスプラン導入時の運用設計、展開
・課題特定と解決策の立案、実行
【オペレーションサービスについて】
ビズリーチを導入いただいているクライアント企業様の
・プラチナスカウトの送付代行
・初期セットアップ（求人作成、スカウト文面のたたきの作成）
・1次面接設定サービスなど
よりビズリーチの価値を感じて、継続して使っていただくためのオペレーションサービス。（カスタマーサクセスの後方支援のような役割）
各サービスごとにチームを持って運用しており、そのうちの一つのラインをお任せする予定です。
【雇用形態】
正社員
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【年収・給与】
550万円～750万円
【勤務地】
東京都渋谷区渋谷2丁目17-1渋谷アクシュ17F
【勤務時間】
09:30～18:30
【休日休暇】
完全週休二日（土日） 祝日、年次有給休暇、慶弔休暇、夏季・年末年始休暇
特別休暇、アニバーサリー休暇 等
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【事業内容・会社の特長】
■HR TechのプラットフォームやSaaS事業
・OB／OG訪問ネットワークサービス「BizReach CAMPUS（ビズリーチ・キャンパス）」
・即戦力人材と企業をつなぐ転職サイト「ビズリーチ」
・人材活用プラットフォーム「HRMOS（ハーモス）」
★新卒就活→若手転職→即戦力転職→人材活用まで「働く」をテーマに、点ではなく線でお客様の人生に関わるサービスを展開しております！
【募集背景】
増員
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