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《来院者数》業界トップクラス
未経験からのキャリアチェンジを応援
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■概要
医療コンシェルジュは、患者様の満足度を高めることを目的とし、次回の通院に繋げていただく働きかけを行っていただくポジションです。
■具体的な仕事内容
・患者様へメンタルの健康維持のための理事長考案の新しいプログラムの実践
・患者様へ診療サービスや心理検査・必要書類などのご案内 、及び、サポート
・患者様へメンタルの健康維持や食事・睡眠・治療法などの生活アドバイス実施
・診察や当院の対応についてご要望のヒアリング
・インテーク（予診）業務や事務作業
患者さんから「説明が分かりやすかった」「話がとてもためになった。これから実践してみたい」など、
感謝の言葉を頂けることもやりがいにつながります！
■医療コンシェルジュで働く4つのメリット
（１）未経験の方でも大丈夫！
医療業界の知識や実務経験がなくても心配いりません。
充実した研修制度や各種マニュアルも完備されていますので、
病気や薬、医療制度など様々な知識について深く理解することができ、
即戦力となるスキルを身につけることができます。
接客をされてきた方、人と話すことがお好きな方、どなたも大歓迎です！
（２）プライベートが充実！働きやすい環境
ゆうメンタルクリニックはどのクリニックも駅から徒歩0～3分。非常に通勤しやすい立地です。
残業はほとんどありませんので、【オン・オフ】のメリハリがつけやすく、プライベートも充実します。
また、社会保険完備はもちろんの事、グループ系列のスキンクリニックにて美容施術半額の社割制度や、
各種祝い金など、充実した待遇でご勤務頂く事ができます。
※勤務形態によって異なります。
（３）高い専門スキルを身につけられる
初めて心療内科にいらっしゃる患者様も多く、「話しやすさ」と「安心感」を与えることが大切です。
患者さんの症状は一人として同じ方はいらっしゃいません。
日々、異なる状況のもとで臨機応変に対応する必要があります。
そのため、様々な症例に応じた対応方法が身につき、専門性を高めることができます。
（4）頑張りが評価される職場です！
皆さまの頑張りをしっかり還元させていただくため、当院ではインセンティブを導入しております。
1日のコンシェルジュ対応件数に応じて、給与とは別途支給しており、1日2,910円プラスの実績もございます。
※個人ノルマは一切ありません。
■多彩なキャリアパス
当院では多数の症例が集まるため、未経験からキャリアアップを目指せる環境です。
実績として、
1．精神科医療コンシェルジュとして勤務しながら心理士資格を取得し、心理士と兼務しているスタッフがおります。
2．精神科医療コンシェルジュとして経験を積んで、研修指導担当になることができます。
現場での経験を通して、理想のキャリアを築いていきましょう！
■チーム・組織構成
・男女問わず幅広い年齢層の社員が活躍中！
・中途入社率は9割以上。専門的な資格は必要ありません。
＜＜先輩社員の前職の一例＞＞
家電や携帯の販売員／介護職／飲食の接客販売／ブライダル司会者／バスガイド／ヨガインストラクター／ビジネスマナー講師 など
■充実した研修制度・マニュアル体制
安心してご勤務を迎えられるよう、研修教育担当が各院にて研修を実施します。
研修期間は≪1週間程度≫です。
■先輩社員の声
～先輩スタッフの9割以上が未経験からご入社されています～
・電子カルテパソコンの操作やコンシェルジュ業務の流れを丁寧に一から教えてもらえるので、医療業界未経験でも安心して業務を覚えることができました。
・患者さんによって症例は様々ですが、症例に応じた対応方法を学ぶことができます。
・先輩が優しく見守ってくださるのは本当に安心しますね。
上記のように、医療業界の知識や経験、資格がなくても安心して業務ができる環境です。少しでもご興味のある方はぜひご応募ください！
※40代、50代活躍中！
※男女不問、業界・職種未経験OK
【必要要件】
・社会人経験2年以上の方
【歓迎要件】
・お客様のご要望をくみ取り、対応されてきた経験がある方
・目標に対して主体的に取り組み、達成してきた実績のある方
・接客業やサービス業の経験を活かしてスキルに磨きをかけたい方
・医療現場での経験を積みたいという心理士志望の方
【求める人物像】
・常に温かい気持ちで人と接することができる方
・相手の話に耳を傾け、正しく理解し、共感できる方
・周囲と連携し、自ら主体的に行動できる方
・システム変更や、イレギュラーな事態に柔軟に対応できる方
※副業、Wワーク可。ただし当院勤務に支障のない範囲でのみ許可。
総労働時間：1ヶ月あたり164時間
■休日・休暇
・年間休日：120日 + 有給日数：10日（入社6ヶ月経過後）
・週休2日制（曜日固定）
・祝日（年1～3回ほど出勤あり）
・夏季休暇
・年末年始休暇（5日）
・育児休業あり
各線「三宮駅」より徒歩4分
基本給：月給 20万5000円 〜 23万円
固定残業代：なし
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり
全員に一律で支払われるその他手当金額：あり
■給与
＜選べる働き方＞
【常勤】
公休は曜日固定で、勤務曜日により基本給が異なります。
（1）月給23万円～ ※平日 + 土日勤務
（2）月給21万円～ ※平日 + 土曜勤務
（3）月給20万5,000円～ ※平日 + 日曜勤務
+ 歩合(インセンティブ) 実績として1日最大4,650円
※(2)は一律諸手当含む。年間7日の休日出勤あり（7日分の手当てを月々に振り分けて支給）
※年 1回昇給あり（4/1時点で入社1年以上経過した者が対象）
■賞与
年 2回（6月・12月）
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■歩合給(インセンティブ)の仕組み
1日のコンシェルジュ対応総数（※1）を所定労働時間（※2）で割り、 1時間1.5人を超過した場合、新患1人対応につき100円、再診1人対応につき50円をプラス支給。
※1 診察後のアンケート結果が良くなかった新患へのヒアリング、新患への紙芝居を使用した生活面のアドバイス、再診へのヒアリング
※2 平日10：00～19：00、土曜日9：00～18：00、日曜日10：00～18：00で計算。
※歩合給は空き時間に事務室で電話対応、毎日の報告をする他、当院所定ルールを守られた方のみ発生する。
※研修後に歩合が発生するものとする。
■歩合給(インセンティブ)の支給実例
平日8時間×1.5=12人→13人以上の対応で歩合発生。
その日15人対応したら1,500円プラスで支給。
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【福利厚生】
正社員
・定年制あり（一律 65歳）
・再雇用制度あり（上限年齢70歳／一部従業員利用可）※就業規則の再雇用制度による
■各種手当
・交通費（上限 4万円／月）
・時間外勤務手当（1分単位支給）
・休日出勤手当
・シフト遵守賞（5,000円／月）もしくは 準シフト遵守賞（3,000円／月）
・夕診手当（2,500円／日）
・役職手当（～10万円程度／月）
・特別賞与(支給条件あり)
■福利厚生・待遇
・社会保険完備（健康保険・雇用保険・労災保険・厚生年金保険）
・月1回美容注射無料
・社割制度（脱毛やHIFU、ボトックス、ダーマペン4、ピーリング、フラクショナルレーザー、レーザートーニング、美容点滴、美容注射、ホクロ除去など、人気の美容施術半額）※ご家族利用可・ゆうスキンクリニックでの施術となります。
・制服貸与
・社食あり（選べるお惣菜／1品100円）
・オフィスお菓子（有料）
・結婚祝・出産祝・出産育児一時金・育児休業給付金
・傷病手当・健康診断・ワクチン接種無料（インフルエンザ）
・プレゼント手当（3,000円/年）
・美容・マッサージ手当（3,000円/月）
・書籍手当（2,000円/月）
・ベビーシッター利用補助制度
・提携施設の一時・病児保育利用料半額
喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）
筆記試験：無 面接回数：1回
■選考フロー：書類選考⇒1次WEB面接（人事・現場責任者）⇒内定
