仕事内容:
【主な仕事内容】
- メンバーシップアプリの運営、管理
- マッチングのサポート
- 会員様のカスタマーサポート
- ご購入商品の受注、発送
- その他付随する業務
アピールポイント:
〇事業内容について
当社は年商3億円以上の方に向けた富裕層向けビジネスサポートメンバーシップアプリを運営しております。
〇当ポジションの職務内容について
各コンテンツの運営や企画・カスタマーサポートをお任せいたします。主にマッチングサービス形式で運営している人材の紹介などの会員様とのやりとり、マッチング促進補助、サービスの企画・運営がメイン業務となります。
また会員様のみご購入できる希少価値の高い品物の受発注、発送等の対応も一部お願いしております。
基本的には管理画面上でのやりとりで終結するので、直接会ってコミュニケーションをとる機会が少ないため、未経験の方でも問題なく運営が可能です。（チャットベースのやりとりが主体）
一番重要なのは、顧客対応力や顧客満足度を追い求めることです。
--------------------------------
＜勤務内容＞
勤務時間：11:00〜20:00（実働8時間）
＜アピールポイント＞
・会員制の飲食店を運営していたため、超富裕層の顧客リストを保有していることが当社の強みであり、今後も超富裕層向けに様々なサービスを展開していきます。
・超富裕層向けというターゲットが限定されたサービスは少なく、貴重な経験ができます。
・AIも導入しているため、最新の知識が身につきます。
・職場は駅直結のオフィスビルです
・2020年開業のビルで、商業スペースなども含む利便性の高いオフィスです
オフィスビル公式サイト：https://tokyo-portcity-takeshiba.jp/about-us/office-tower/
＜社風＞
・「フェアな評価と正当な対価」をモットーに経営しています。
・新規事業部のため、経営レイヤーと非常に距離が近いのが特徴です。
＜ミッション・ビジョン＞
創業当時から富裕層の方々へ向けたサービスを運営してきたため、一流の方々へ提供する我々の「価値」を大切にしています。
ミッション：社会で活躍する特別な人々が「安心して楽しめる」価値を提供し続ける
近年、詐欺的なコンテンツが氾濫し、安心してプライベートの時間を過ごすことが困難になっています。私たちは、社会で活躍する特別な方々への感謝の気持ちを込めて、安全で質の高いエンターテインメントを提供し続けます。これは当社だからこそできる、独自の価値提供です。
ビジョン：価値を創造する
我々は社名に込められた「価値創造」を実現していきます。私たちならではの価値とは何か、その価値がなぜ重要なのか。常に「価値について考え抜く」姿勢こそが、真の価値を創造すると信じています。
-------------------------------
求める人材:
<求める人物像>
- Webアプリケーション運用のご経験がある方（管理画面であれば業種問わず）
- チームで仕事を進めることが得意な方
- 理解力が高く柔軟性のある考えができる方
<以下に当てはまる方は歓迎します>
- BtoCサービス運営のご経験がある方
- カード会社等のコンシェルジュのご経験がある方
- 会員制ビジネスのご経験がある方
- カスタマーサクセス／カスタマーサポートのご経験がある方
※学歴・性別・年齢不問
勤務時間・曜日:
11:00～20:00（休憩有）
※週2日以上
※月～土の1か月ごとのシフト制
富裕層向けのビジネスサポート会員アプリ企画運営に携わるスタッフを募集いたします。
Web対応がメインで、電話や対面対応はほとんどありません。
富裕層の方がターゲットのため、上品な会員様が多くランクの高いサービスが身につきます。
休暇・休日:
年末年始休暇あり
勤務時間：11:00〜20:00（実働8時間）
勤務地:
無料のウォーターサーバー、コーヒーメーカーがあります。
勤務スペースは禁煙。
アクセス:
浜松町駅（JR山手線・京浜東北線・東京モノレール）徒歩4分
竹芝駅（ゆりかもめ）西口 徒歩2分
大門駅（都営地下鉄浅草線・大江戸線）B1・B2出口 徒歩5分
給与:
【雇用形態】
アルバイト
【給与】
時給1,800円以上（深夜残業となった場合は割増）
【試用期間】
試用期間：2か月
待遇・福利厚生:
- 保険制度完備（雇用保険・労災保険・厚生年金・健康保険）
- 交通費支給
- 転勤無し
- 髪型やネイル自由
- 正社員登用あり
その他:
【採用フロー】
1. indeedから応募
※応募時に「ご興味を持っていただいた点」について簡単にコメントいただければ幸いです
2. 面接2回 ※オンライン→対面での面接となります。
3. 合否連絡（1週間ほどのお時間をいただきます）
※リモート出社はありません。
雇用形態: アルバイト･パート
給与: 1,800円 - 2,000円 時給
