仕事内容:
【夜間専任】
24時間運営のコールセンターで、
スタッフの育成・サポート・管理などをお任せします！
【 お仕事 】
具体的には…
・人材管理（人材の育成・指導）
・勤怠管理（シフトの作成・調整）
・サービスレベル管理（数値・業務改善）
・コール管理（入電状況・入架電の調整）
・取引先対応（改善提案・資料作成）
【 入社後の流れ 】
▽(1)オペレーター研修
まずはコールセンターでのお仕事を体験していただきます！
▽(2)リーダー昇格
データ集計や、シフト管理など
管理業務をお伝えしていきます◎
▽(3)SV（管理者）
他のSVと協力してコールセンター全体の管理を行います
求める人材:
・PC操作あり（簡単なエクセル操作等有り）
勤務時間・曜日:
■ 21:00～9:00（実働8時間／シフト制）
＜シフト例＞
①21:00～6:00（休憩60分）
②24:00～9:00（休憩60分）
■ 休日：月内の土日祝日の回数が休日数となります。
年間休日125日
休暇・休日:
完全週休2日制 年間休日125日
・完全週休2日のシフト制 （月内の土日祝日回数が公休数）
・有給休暇 （※入社半年後に初年度10日付与）
・夏季休暇3日 冬季休暇3日
・慶弔休暇・産休育休（取得実績あり） ・看護休暇・介護休暇
勤務地:
大阪府大阪市東淀川区東中島1-6-14新大阪第2日大ビル6階
アクセス:
・地下鉄 御堂筋線「西中島南方駅」より徒歩7分
・JR京都線「新大阪駅」より徒歩9分
・阪急京都線「南方駅」より徒歩8分 ・阪急京都線「崇禅寺駅」より徒歩8分
給与:
↓↓↓【深夜手当を含む実際の給与イメージ】↓↓↓
【月間20日稼働の場合】
基本給（27万） ＋ 深夜手当 （平均3万） ＝ 300,000円以上
※22時～5時までは深夜手当となります。
・給与には残業代は含まれておりません。
・能力、経験、年齢を考慮し決定します。
交通費：全額支給
【昇給】 随時昇給
【試用期間】試用期間あり（6ヶ月）
待遇・福利厚生:
・時間外手当 ・職務手当 ・通勤手当
《その他》
オフィス環境の魅力（休憩室・ロッカー完備他）
◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 労災保険
◇ 健康保険
※感染症対策として以下の取り組みを行っています
◇ 消毒液設置
◇ 定期的な洗浄・消毒
◇ 定期的な換気
◇ オンライン選考OK
その他:
＜面接の流れ＞ Webエントリー → 一次面接 → 二次面接 → 採用
面接日や入社日は希望を考慮します。
在職中で今すぐ転職できない方もまずはご相談ください。
選考はスピーディーに対応しますので早期入社希望の方大歓迎です。
雇用形態: 正社員
給与: 300,000円 - 350,000円 月給
平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間
