仕事内容:
＼利用者をやさしく支える『ITシステムサポート』募集！／
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＜ここがポイント！＞
・実務経験1〜2年の転職者採用を強化中
・利用者の「困った」を解決するやりがいのある仕事
・専門用語を使わずに分かりやすく伝える力が身につく
・社内外のシステム利用者と関わる機会が多い
・接客・電話対応の経験を活かしやすい
・土日祝休みでオンオフメリハリがつけられる
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※『♡』マークで求人の保存も忘れずに
実務経験1〜2年程度の方の転職を積極的に歓迎！専門知識がまだない方も「人をサポートするのが好き」な気持ちがあれば大丈夫です。
▼仕事の進め方
社内外のシステム利用者からの問い合わせ対応や、操作案内などのサポート業務を担当していただきます。
▼具体的な業務
・利用者からの問い合わせ対応（電話・メール・チャット）
・操作手順の案内・説明
・対応内容の記録・共有
・よくある質問のマニュアル整備
・必要に応じて専門担当へのエスカレーション
入社後まずは「マニュアルを見ながら定型的な質問に答える」業務からスタートし、徐々に対応範囲を広げます。
▼扱うシステム・案件例
・社内業務システムの操作に関する問い合わせ
・生産管理ツールの利用サポート
・各種申請システムの操作案内
▼成長イメージ
一次対応担当 → 対応範囲拡大 → サポートリーダー → システム企画への展開
人と接することが好きな方、ぜひ力を発揮してください。
アピールポイント:
▼先輩等の声
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前職：コールセンタースタッフ／29歳／入社2年目
電話対応のスキルをそのまま活かせています。専門知識がなくてもマニュアルがしっかりしているので安心してスタートできました。
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前職：携帯ショップ受付／26歳／入社1年目
接客で培った“分かりやすく伝える力”がそのまま仕事に役立っています。利用者から感謝されるとやりがいを感じます。
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前職：ホテルフロント／31歳／入社1年目
ホスピタリティを大切にする社風が前職と似ていて馴染みやすかったです。土日休みになり生活リズムも整いました。
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求める人材:
【必須】
・パソコンの基本操作ができる方
・人と話すこと、サポートすることが好きな方
【歓迎】
・接客や電話対応の経験がある
・分かりやすく説明するのが得意
・落ち着いて対応できる
【こんな方に向いています】
・人の役に立つ実感を得たい
・コミュニケーションを活かして働きたい
・安定した環境で長く活躍したい
勤務時間・曜日:
・8:30〜17:15（休憩1時間）
休暇・休日:
・完全週休2日制（土日）
・年間休日120日以上
・夏季・年末年始休暇
・有給休暇（取得しやすい環境）
・慶弔休暇
・育児・介護休暇
勤務地:
コンビニや飲食店が多数あり働きやすい環境
アクセス:
駅徒歩スグ
給与:
経験を考慮し決定致します
待遇・福利厚生:
・賞与年2回
・昇給あり
・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
・資格取得支援（受験費用負担／合格祝い金）
・確定拠出年金制度
・交通費支給
・各種手当（役職・職能・残業）
・有給休暇取得促進
・研修制度（IT基礎・プログラミング・テスト技法など）
・服装自由（勤務地による）
・健康診断
・社員表彰制度
・社内イベント（自由参加）
その他:
【選考フロー】
1）応募
2）書類選考
3）オンライン面接
4）適性テスト
5）最終面接（対面）
6）内定（最短5日）
※応募から内定までスピーディー
※平日夜の面接も相談可
※在職中の方も調整しやすいプロセスです
雇用形態: 正社員
給与: 300,000円 - 420,000円 月給
平均所定労働時間（1か月当たり）: 158時間
