使えるねっと株式会社
海外にも展開する成長企業。幅広くクラウドサービスを展開。
【新着】
情報更新日：2026/07/21
掲載終了予定日：2027/01/11
《年休125日＆土日祝休！グローバルな環境で活躍できる環境です。》技術サポートの経験を活かしませんか。
1999年の事業開始以来、格安かつ高機能なクラウドサービスを展開し成長を続ける当社。日本国内にとどまらず、オーストラリアやインドネシア、デンマークなど世界を舞台に事業を拡大しています。今回は、お客様の技術的な課題を解決するカスタマーエンジニアを募集します。個人のスキルや環境に合わせてフルリモート勤務の相談も可能。残業は月平均10～20時間と少なめで、仕事とプライベートを両立しやすい環境が魅力です。
《自社クラウドサービスにおける技術的な課題を解決へと導いてください！》ヘルプデスクの二次対応担当として、高度なサポート業務をお任せします。
具体的には
自社サービスをご利用のお客様からの技術的な問い合わせに対する二次対応をお任せします。
・一次受付からのエスカレーション対応
・問い合わせ内容の課題点の切り分けと調査
・開発元への問い合わせ
・お客様への高度な移行支援業務
【雇入れ直後】上記業務
【変更の範囲】会社の定める業務
入社後の流れ
配属先となるカスタマーケア部は、マネージャー1名、リーダー1名、一次受け対応のカスタマースタッフ4名、カスタマーエンジニア1名の計6名で構成されています。少人数の組織であるため、日頃からメンバー間の情報共有が活発に行われており、困った時もすぐに相談可能で、着実に成長していける環境です。
【学歴不問★業界経験者優遇】《必須》ITインフラ全般に関する基礎知識やテクニカルサポート経験《歓迎》英語での会話（ビジネスレベルであれば尚可）
【学歴不問★業界経験者優遇】
《必須条件》
以下のいずれかの知識・経験をお持ちの方
・テクニカルサポートの経験
・OS、ミドルウェア（LAMP環境）、仮想化技術の基礎知識
・コンピューターハードウェアの基礎知識
・ネットワークに関する基礎知識
・クラウド製品に対する理解
《歓迎条件》
・英語での会話ができる方（ビジネスレベルであれば尚可）
《こんな方にピッタリの環境です！》
スキルや環境に合わせてリモート勤務の頻度を相談できるため、ワークライフバランスを重視して働きたい方に最適です。
雇用形態：正社員
勤務時間：9:00～18:00（休憩時間：1時間）
※時間外労働あり（月10～20時間程度の見込み）
※早退制度あり（17:30退社可）
勤務地：長野県長野市南県町1082 ND南県町ビル3F
※マイカー通勤可
※転勤はありません。
※出張範囲は全国となります。
【雇入れ直後】上記事業所 【変更の範囲】会社の定める事業所
マイナビ転職の勤務地区分では…
長野県
交通アクセス：長野電鉄長野線「市役所前駅」より徒歩約5分
給与：月給：300,000円～450,000円
〇試用期間：6ヶ月（待遇に変更なし）
昇給・賞与：昇給：あり
賞与：年2回（最大で年収の30%を支給）
諸手当：通勤手当（月額30,000円まで）
役職手当
休日・休暇：★完全週休2日制（土・日）祝日
★年間休日125日
夏季休暇（3日間）
年末年始休暇（12/29～1/3）
有給休暇（入社半年経過後に10日～最高20日付与）
慶弔休暇
産前産後休暇
育児休暇（取得実績あり、復帰率100%）
介護休暇
福利厚生：社会保険完備
屋内全面禁煙
社宅あり（会社都合の転勤者のみ）
退職金制度（再雇用あり／定年65歳）
個人年金補助
資格取得支援制度
駐車場（費用半額負担）
ランチミーティング（週1回）
プレミアムフライデー導入（月1回）
急募
転勤なし
学歴不問
年間休日120日以上
完全週休2日制
残業月30時間以内
オフィス内禁煙・分煙
マイカー通勤可
社宅・家賃補助制度
年間休日125日以上
退職金制度あり
固定給25万円以上
資格取得支援・手当あり
「女性のおしごと」掲載中
地域限定社員
英語を使う仕事
完全在宅勤務・フルリモートワーク可
リモートワーク可
産休・育休取得実績あり
再雇用制度あり
テクニカルサポート・監視・運用・保守
IT・通信・インターネット
マネージャ採用対象外
設立：1999年7月
代表者：代表取締役 ジェイソン フリッシュ
従業員数：25名
資本金：80億7,400万円
事業内容：国内外におけるクラウドサービスの幅広い展開
サーバサービス（仮想サーバ、共有サーバ、マネージドサーバ等の提供）
セキュリティ＆ストレージ（クラウドバックアップ、WAF、メールセキュリティ等）
その他サービス（ドメイン取得、Office365の提供、仮想デスクトップ等ソリューション事業）
本社所在地：〒380-0836
長野県長野市南県町1082 ND南県町ビル3F
企業ホームページ：https://www.tsukaeru.net/
応募方法：本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。
本求人は、株式会社マイナビが運営する
「マイナビ転職AGENT キャリアパートナー」による人材紹介案件です。
※個人情報について「個人情報の取り扱いについて（マイナビ転職AGENT）」に同意いただき、
応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。
応募受付後の連絡：応募受付後、応募者全員に電話もしくはメールにてご連絡差し上げます。
採用プロセス：
書類選考
お送りいただいた応募データをもとに書類選考をさせていただきます。
面接
面接日時などにつきましてはご相談の上、決定いたします。
内定
速やかに結果のご連絡をさせていただきます。合格された方は入社の意思確認を経て内定となります。
問い合わせ先：使えるねっと株式会社
住所
〒104-0061
東京都中央区銀座四丁目12番15号歌舞伎座タワー
採用担当
使えるねっと株式会社採用事務局
備考
上記は、株式会社マイナビ内／使えるねっと株式会社採用事務局の所在地です。
