仕事内容:
美容クリニックの受付・コンシェルジュ業務に加え、受付チーム全体の運営・人材育成・業務改善を担うフロントマネージャー候補の募集です。
当社では、医師・アーティスト・予約チーム・本部など、多くの職種と連携しながらクリニック運営を行っています。
受付業務を円滑に進めるだけではなく、チーム全体を俯瞰し、より良い組織づくりやゲスト体験の向上を推進していただきます。
まずは現場理解を深めていただきながら、経験や適性に応じてマネジメント業務をお任せしていきます。
■フロント業務
・来院受付・ご案内
・予約管理、問い合わせ対応
・会計業務
・ゲストからの相談対応
■チームマネジメント
・受付チーム全体のマネジメント
・サブマネージャーへの指導・育成
・スタッフ面談
・新人教育体制の整備
・接遇品質向上
■運営業務
・受付オペレーション改善
・業務フロー改善
・シフト運営
・チーム課題の抽出・改善推進
・院内導線の見直し
■他部署との連携
・医師との連携
・アーティストとの連携
・予約チームとの連携
・本部との連携
完成された組織を維持するだけではなく、現場課題を拾いながら、より良い受付体制や組織づくりを推進していただきます。
アピールポイント:
◇美容クリニック経験を、マネジメントに活かせる
受付やコンシェルジュ、カウンセラーとして培った経験を活かし、チーム運営やスタッフ育成、組織づくりにも携われます。
「現場を支える側」から、「組織をつくる側」へステップアップしたい方を歓迎します。
◇組織づくり・業務改善に携われる
事業拡大フェーズだからこそ、決められた運営を維持するだけではありません。
現場で感じた課題や改善案を形にしながら、受付体制やゲスト体験をより良くしていくことができます。
現場の声を大切にしているため、自ら考え提案し、より良い組織づくりに携わりたい方にとって、大きなやりがいを感じられる環境です。
◇マネージャーとして裁量を持って活躍できる
受付チームの運営だけでなく、人材育成や教育体制の整備、業務改善など、組織運営全体に関わることができます。
大手ではポストが限られている環境から、一歩踏み出し、マネジメント経験を積みたい方にも最適な環境です。
◇多職種と連携しながらクリニック全体を支える
医師・アーティスト・予約チーム・本部など、多くの関係者と連携しながら業務を進めます。
受付業務だけではなく、クリニック全体を俯瞰しながら運営に携われるポジションです。
◇働きやすい環境づくりにも取り組んでいます
・年間休日131日
・有給消化率100％
・残業月0～5時間程度
長く安心して働ける環境づくりにも力を入れています。
求める人材:
■必須条件
以下いずれかの経験をお持ちの方
・美容クリニックでの受付・コンシェルジュ経験
・美容クリニックでのカウンセラー経験
・美容クリニックでの主任・サブマネージャー・マネージャー経験
あわせて、
・スタッフ育成やOJTに携わった経験
・基本的なPC操作（Word・Excel・メール等）
歓迎条件
・美容クリニックでのマネージャー経験
・美容クリニックでの主任・サブマネージャー経験
・スタッフ面談や評価の経験
・教育体制の構築や育成経験
・受付オペレーションや業務改善の経験
・複数部門と連携しながら業務を進めた経験
【この仕事で大切になること】
このポジションは、受付業務だけではなく、チーム全体をまとめ、より良い組織づくりを推進する役割です。
そのため、
・メンバーの育成や成長を支援することにやりがいを感じる方
・周囲と協力しながら組織全体を考えて行動できる方
・変化に柔軟に対応し、改善に前向きに取り組める方
・現場だけでなく、クリニック全体を俯瞰して考えられる方
・素直に学び、新しいことにも前向きに挑戦できる方
を歓迎しています。
勤務時間・曜日:
■1か月変形労働制（9:00〜20:00の中で実働8時間50分／休憩70分）
■シフトパターン：9:00〜19:00／9:30〜19:30／10:00〜20:00
☆残業ほぼなし！(月0～5h程度です)
■暦日ごとの上限労働時間/最大出勤日数
28日…160時間/18日
30日…171.24時間/19日
31日…177.06時間/20日
休暇・休日:
★年間休日131日
- 1か月変形労働制（9:00〜20:00の中で実働8時間50分／休憩70分）
- 残業実績：月0〜5h程度
- 有給休暇（消化率100％）
- 慶弔・産休・育休制度あり
■暦日ごとの上限労働時間/最大出勤日数
28日…160時間/18日
30日…171.24時間/19日
31日…177.06時間/20日
勤務地:
【勤務場所】
雇入れ直後：会社指定クリニック（THE STORY CLINIC）
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東京都中央区銀座1-2-4
サクセス銀座ファーストビル 7Ｆ/11F
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変更の範囲：本社及び会社の定める営業所
※「敷地内禁煙」
アクセス:
東京メトロ
・銀座駅 出口徒歩１分
・京橋駅 改札徒歩４分
・銀座一丁目駅 出口徒歩２分
JR山手線
・有楽町駅 京橋口改札 徒歩７分
JR各線
・東京駅 八重洲中区口改札 徒歩15分
給与:
固定残業代あり：月給 ￥350,000 〜 ￥450,000は1か月当たりの固定残業代￥62,600〜￥80,500（30時間相当分）を含む。30時間を超える残業代は追加で支給する。
月給35万円～45万円
※経験・スキル・前職給与を考慮のうえ決定します
420万円～540万円
待遇・福利厚生:
＜各種手当＞
■交通費全額支給（月2万円まで）
＜各種制度＞
■社会保険完備（労災・雇用・健保・厚生年金）
＜その他＞
■社割あり（美容治療・アートメイク施術・ドクターズコスメなど）
【年間休日131日以上】
◇有給休暇(消化率100％）
◇慶弔休暇
◇産前・産後休暇
◇育児休暇
その他:
・勤務開始は要相談OK
・お給料は25日支給
●選考フロー
書類選考 → 一次面接（部門統括マネージャー／30〜40分） →二次面接（院長/30分）→ 内定
※原則2回で完結。2～３回の場合もあり。
◆当社について
当社は、東京銀座や大阪梅田をはじめ、全国でアートメイククリニックと育成スクールを展開する美容クリニックグループです。
2020年の創業以来、急成長を遂げ、日本最大級規模のアートメイククリニックとして多くのお客様に支持されています。
・創業4期目で前年比200％成長を達成
・全国に直営店と提携クリニックを展開し、事業拡大中
・事業拡大フェーズの美容クリニックで、運営改善やチームづくりに関われます
・代表、スタッフとの風通しの良いフラットな組織風土
・残業月0〜5時間程度、有給消化率100％、年間休日131日
雇用形態: 正社員
給与: 350,000円 - 450,000円 月給
平均所定労働時間（1か月当たり）: 172時間
通勤の可否:
