ショールーム受付・電話オペレーター
中目黒のショールームにて、お問い合わせの初期対応およびご来店されたお客様の接客をお任せします。
当社の顧客層は都心部のタワーマンションにお住まいの方をはじめとする富裕層が中心です。
お客様の要望を正確にヒアリングし、営業担当（コーディネーター）へと確実につなぐ重要なポジションとなります。
［具体的な業務フロー］
・電話・WEB問い合わせ対応
広告やWEBサイトを経由したお問い合わせに対し、ヒアリングを実施します。
「集客を逃さない会話」を意識し、顧客の関心を高めながら来店や訪問アポイントへと結びつけます。
・ショールームでの初期接客
ご来店されたお客様へ、適切な距離感と高品質なサービス水準で対応します。
・営業担当への情報連携
ヒアリングした内容（ライフスタイル、好みのテイスト、予算感など）を整理し、担当コーディネーターへ論理的かつスムーズに引き継ぎます。
・付随する事務業務
顧客情報のデータ入力、対応履歴の管理、ショールーム内の環境整備等の業務を行います。
※入社時点でのインテリア・カーテンに関する専門知識は問いません。業務に必要な知識は入社後の教育体制を通じて習得していただきます。
【必須条件】
・電話オペレーターまたは顧客対応の実務経験（業界不問）
・顧客のニーズを的確に引き出し、スムーズな会話を構築できるコミュニケーション能力
【歓迎条件】
・インテリアコーディネーターまたは窓装飾プランナーの資格をお持ちの方
・高価格帯商材の取り扱い、または富裕層向けの接客・サービス経験をお持ちの方
正社員（中途）,契約社員
東京都目黒区青葉台3-12-7 B-101
■ 勤務時間
・10:00～19:00（実働8時間 / 休憩1時間）
※残業は原則として発生しない業務体制を整えています。
■ 休日・休暇
・完全週休2日制（シフト制）
・夏季休暇（3日）
・年末年始休暇（6日）
・有給休暇（入社6ヶ月後より付与）
・社会保険完備（健康、厚生年金、雇用、労災）
・交通費規定支給（月額2万円まで）
・私服勤務可（清潔感のあるオフィスカジュアル）
・社員割引制度あり
