仕事内容:
■「効率」よりも「感動」を。
私たち野口観光グループが求めているのは、心の通うサービスです。
淡々とチェックインをこなす作業員ではありません。
また、お客様に対して心の通うサービスを提供するためにマニュアルを超えて挑戦できる環境を整えています。
そのため、フロントや予約でお客様の誕生日を知った際には、社内で記念日をプロデュースするなども実施しています。
上記で少しでも惹かれた方、ぜひ一度お話させてください。
ここは、あなたのその「お客様を喜ばせたい」という気持ちを発揮できる環境です。
■具体的な業務内容
フロントでのチェックイン・アウト対応はあくまで基本業務。メインとなるのは、お客様との会話から生まれる**「おもてなし」**です。
【1】記念日をプロデュースする 「実は今回、妻の還暦祝いで…」 そんなお電話や会話があったら、あなたの出番です。
・夕食時に赤いちゃんちゃんことケーキをサプライズで用意する？
・お部屋にメッセージカードをこっそり置いておく？
・記念写真を撮って、チェックアウト時にフレームに入れてプレゼントする？
チームで相談し、あなたのアイデアで最高の一日を演出してください。後日、「あのおかげで妻が泣いて喜びました」とお手紙をいただくことも珍しくありません。
【2】函館の魅力を伝えるアンバサダー
ガイドブックに載っている情報だけなら、スマホで検索すれば十分です。
「今の時期なら、あそこの裏夜景が綺麗ですよ」 「ラーメンなら、ガイドブックには載ってないけど、地元民が行く○○が絶品です」 そんな、**あなたならではの生きた情報（リアル）**を提供してください。
■面接後に配属場所が決まる
「高級旅館は敷居が高い…」「賑やかすぎるのは苦手…」そんな不安はいりません。
面接でお話を伺い、あなたの個性に最もマッチする施設へ配属します。
(1) 望楼NOGUCHI函館 洗練されたデザインと最高級のおもてなしを提供するラグジュアリーホテル。 ★落ち着いた接客、ワンランク上の所作を身につけたい方に。
(2) HAKODATE 海峡の風（うみのかぜ） 大正ロマンと平成モダンを融合させた、ノスタルジックな空間。 ★歴史やモダンな雰囲気が好きな方、物語のある接客がしたい方に。
(3) 湯の川温泉 湯元 啄木亭 空中露天風呂が自慢、函館の景色を一望できる親しみやすい宿。 ★家族連れのお客様も多く、明るく元気な接客が得意な方に。
アピールポイント:
■働く環境・メリット
温泉利用OK！：仕事終わりには、名湯・湯の川温泉でリフレッシュ。サウナ好き・温泉好きにはたまらない特典です。
モニター宿泊制度：年一回家族を招待可能。「自分が働く自慢の職場」を、ぜひ親御さんやご家族に見せてあげてください。実際に利用したスタッフからは「親孝行ができた」と大好評です。
メリハリのある社風：スタッフ同士は和気あいあいとしていますが、仕事中はプロフェッショナル。「なぁなぁ」ではなく、お互いに高め合える関係性です。
1年に1回5日間の連続した休みが取れるリフレッシュ休暇制度
社員寮：寮費は月額7,500円～10,000円です。職場から近く通勤も快適。生活に必要な設備も整っており、安心して働ける環境が整っています。
社食制度：従業員食堂は月額7,600円（昼・夜）で、栄養士が考えた日替わりメニューを楽しめます。バランスの取れた食事で、健康的に働くことができます。
■キャリアパス
未経験スタートでも、意欲があればリーダー、マネージャーへとステップアップが可能。
「接客のプロ」を目指すもよし、「ホテルの運営」に携わるもよし。野口観光という大きなフィールドを使い倒してください。
求める人材:
【歓迎条件】
・ホテル・旅館のほか、結婚式場、
飲食店、レストラン等での
接客・サービス業務経験
・ホテル業界で長期的に
活躍していきたいという意欲のある方
【こんな人にピッタリ！】
・お客様の期待を超える、きめ細やかな
ホスピタリティを極めたい方
・チームでの目標達成を大切にし、
協調性をもって働ける方
・登別で働きたい方
・経験を活かし、より高級なサービスレベル
でキャリアアップを目指したい方
勤務時間・曜日:
勤務形態：シフト制
実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり21日
【勤務時間】
6:00～22:00の間で実働8時間
※その他、夜間帯のシフトあり
※休憩時間60分ほか
※休憩時間は場合により変更あり
休暇・休日:
◆月9日休み
◆年間休日108日
※希望休も取得可能
◆有給休暇
◆産前産後休暇
◆育児休暇
◆リフレッシュ休暇
(連続5日間の有給休暇を取得できる)
勤務地:
屋内禁煙
アクセス:
ホテルの場所により異なります
給与:
固定残業代あり：月給 ￥230,034 〜 ￥321,342は1か月当たりの固定残業代￥41,342（30時間相当分）を含む。30時間を超える残業代は追加で支給する。
月給 23万34円 〜
※基本給・固定残業代の総額
基本給：月給 18万8692円 〜 28万円
固定残業代：あり
1ヶ月あたり4万1342円 〜（固定残業時間：1ヶ月あたり30時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
※これまでの経験やスキルを考慮して決定
※給与のご相談やご確認など
お気軽にお問合せください。
■昇給：年1回あり
■賞与：年2回あり
待遇・福利厚生:
【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
【福利厚生】
◎交通費支給(最大15,000円)
◎制服貸与
◎従業員食堂(1日2食7,600円/月)
◎社内研修制度
◎社員宿泊モニター制度
※グループホテルに、社員とその家族
一親等まで無料で宿泊可)
◎資格取得支援制度
◎退職金制度(勤続3年以上)
◎独身寮、世帯用社宅あり※規定あり
◎所有施設内に無料託児所あり
(地区による)
◎マイカー通勤可
◎リフレッシュ休暇 連続した5日以上の休暇
その他:
雇用形態: 正社員
給与: 230,034円 - 321,342円 月給
平均所定労働時間（1か月当たり）: 168時間
