ソフトバンクのコールセンターで、お客さまからのお問い合わせ内容に電話でお応えする仕事です。
例）
・他社転出希望のご相談対応
・お得なキャンペーン情報のご提案
・新しい機種やサービスの紹介をしながら質問を受け、新規／機種変更の案内を電話で行う業務
・インターネットサービスやソフトバンクグループのサービスについて紹介をしながら質問を受け、申込／切り替えの案内を電話で行う業務
・上記業務に付随する事務処理や管理業務
キャリアアップについて
正社員登用制度を完備しています。
ノウハウやナレッジの共有もバッチリ
入社研修だけではなく、サービス内容・プランが分かりやすく記載された社内閲覧用サイトがあります。
不明点などがあればリーダーがすぐに駆けつけてフォローするので、未経験の方でも安心して働ける環境です。
CS契約社員：月給265,720円～
※ 昇給あり
※ インセンティブ制度あり
※ 残業代は100％支給します。
※ 当社規定により通勤手当支給（上限50,000円／月）
CS契約社員
※ 初回4ヶ月、以降6ヶ月毎に再契約
※ 初回契約から通算契約期間5年が上限（選考により無期雇用契約登用制度あり）
毎月1日
※ 別途入社日を設定する場合があります。
東京都港区芝公園三丁目1番38号 芝公園三丁目ビル
【アクセス】
東京メトロ日比谷線「神谷町駅」徒歩6分
都営三田線「御成門駅」徒歩6分
■正社員登用制度あり
■交通費
└当社規定に従い月5万円まで支給します。
■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■昇給あり
■時間外手当（100％支給！）
■社員優遇制度（ソフトバンク提供のインターネット回線社員利用制度など）
■定期健康診断／提携スポーツクラブ優待利用／保養施設利用
（※ 社会保険加入者のみ）
■オフィスカジュアルOK
■髪型・ネイル・ピアス自由
■性自認に基づいた服装での勤務OK
8:45～20:00（シフト制／実働8時間／休憩75分）
※ 残業はほとんどありません。
■シフトパターン例
・早番／08:45〜
・遅番／10:45～
＜年間休日122日／2018年度＞
■月8日以上（シフト制）
■有給休暇
■慶弔休暇
■長期休暇（連続5日）
研修期間は約2週間あり、入社後はまず座学の研修を受けていただきます。
その後、トレーナーがついてOJTを行ないます。
選任の研修担当が手厚くフォローする充実した内容となっております。
コールセンターの役割やメンバーの紹介、情報照会方法、事務処理、それに付随するシステムやツールの使い方などを学んでいきましょう。
1人ひとりのペースに合わせて指導しますので、未経験の方でもご安心ください。
学歴不問（職種・業界未経験の方、第二新卒の方、いずれも歓迎）
■パソコンでスムーズなタイピングができる方
※ 電話や対面によるお客さま対応のご経験をお持ちの方、コールセンターでの実務経験ありの方も大歓迎
上記以外の詳細要件につきましては説明会又は面接時にお伝えいたします。
https://sbmobileservice.co.jp
