仕事内容:
安心のサポート体制のお近くのソフトバンクショップでのスマホ案内/販売スタッフ！
＜＜超スピード選考＞＞
あなたにお任せするのは、地域のお客様の「スマホまわりの困りごと」を支える接客サポートです。
現在の店舗は、単に端末を販売する場所ではありません。
「設定方法が分からない」
「料金を見直したい」
「アプリの使い方を知りたい」
そんな相談を受けながら、一人ひとりに合わせたご案内を行います。
特に東北エリアでは、ご高齢のお客様から相談を受ける機会も多くあります。
「LINEの写真送信ができない」
「機種変更後のデータ移行が不安」
こうした相談に丁寧に向き合うことで、「またあなたに相談したい」と言っていただけることもあります。
具体的なお仕事
受付・ご案内
来店されたお客様のご用件を確認します。
機種変更
新規契約
料金見直し
故障相談
名義変更
各種サービスの設定
など、内容に応じて受付を行います。
お客様によって知識レベルはさまざまです。
専門用語をそのまま使うのではなく、「分かりやすく伝える力」が大切になります。
スマホ操作サポート
最近は、スマホの使い方相談が増えています。
例えば、
写真の保存方法
アプリのインストール
キャッシュレス決済の設定
Wi-Fi接続
データ移行
LINE設定
などを一緒に確認します。
「助かったよ、ありがとう」と直接声をかけてもらえる場面も多い仕事です。
プラン・サービスのご提案
現在の利用状況を確認しながら、お客様に合ったプランやサービスをご案内します。
無理におすすめするのではなく、
「毎月の料金を見直したい」
「家族まとめて相談したい」
「自宅のネット環境も整えたい」
など、お客様の希望を聞きながら提案していきます。
店舗では、通信回線だけでなく、インターネット回線や決済サービスなどをご案内する場合もあります。
店舗づくり
接客だけではなく、店舗運営にも関わります。
POP作成
ディスプレイ変更
季節イベント準備
商品整理
カタログ補充
清掃
など、来店しやすい店舗づくりも大切なお仕事です。
季節ごとのキャンペーンに合わせて、スタッフ同士でアイデアを出し合う場面もあります。
事務・在庫管理
店舗では事務作業も行います。
在庫確認
商品発注
データ入力
書類整理
予約管理
など、店舗運営を支える業務も担当します。
接客と事務作業を並行して進めるため、少しずつマルチタスクにも慣れていけます。
接客スタイルについて
1回の接客が短時間で終わるとは限りません。
機種変更や料金相談では、1時間以上じっくり対応する場合もあります。
そのため、「たくさん売る」よりも、「しっかり話を聞く」ことが大切です。
お客様との距離が近いからこそ、
「前回もあなたに相談したかった」
「家族にも紹介したい」
と言っていただけることもあります。
地域に根差した接客をしたい方に向いている仕事です。
アピールポイント:
【年間休日118日：昨年度実績】
◎シフト制(完全週休二日制/年間休日110日)
∟土日も相談可
∟サンクス休暇（最大6連休）で長期休暇も完備！
∟有給休暇（入社半年後から10日～最大20日）
※昨年取得実績：平均8日
∟慶弔休暇、他
◎育休・産休取得率/復帰率100％
∟復帰後の時短制度あり
∟男性育休実績あり
求める人材:
※資格・経験は一切問いません※
■歓迎
・人と話すことが好きな方
・人に頼られることがやりがいに感じる方
・評価が実感できる環境にやりがいを感じる方
■大歓迎
・１年以上の接客経験（アルバイト可）
・１年以上の飲食業経験のある方（アルバイト可）
・家電量販店での接客・販売経験者
・他キャリアでのショップ業務従事者（他キャリア含む）
勤務時間・曜日:
勤務時間
10:00～19:00
店舗別のシフト制（1日実働8時間）
月単位の変形労働時間制
残業は平均1日1時間程度です！
＜シフト例＞
10:00〜19:00、11:00〜20:00など
＜1日の簡単な流れ（一例）＞
10:00 出勤/開店準備/朝礼等
10:00〜13:00 お客様の受付・対応
13:00〜14:00 お昼休憩
14:00〜18:30 お客様の受付・対応
18:30〜19:00 日報作成等
19:01 退勤
休暇・休日:
■完全週休2日制（シフト制／月8～12日）
■年末年始休暇
■結婚休暇（5日）
■産休・育児休暇 ★取得率・復帰率100%
※今年度3名のスタッフが産休・育休を取得しています
■慶弔休暇
■有給休暇
■サンクス休暇（最大6連休）
勤務地:
ソフトバンク羽村
給与:
月給 248,362円 ～ 300,000円
固定残業代: 39,862円 ～ 41,391円（26時間相当）
＊ソフトバンク携帯ショップにて、モバイルアドバイザーとしてお客様のライフスタイルや利用方法に適したスマホ関連商品をご提案してください！
待遇・福利厚生:
■給与
高卒／248,362円以上
専門・短大卒・大学／257,891円以上
・時間外手当(超過分)・交通費全額支給
★各種社会保険完備
健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険
★昇給・賞与
・昇給 年1回 （定期人事考課に加え、能力に応じて随時昇給）
・賞与 年2回 （7月・12月）
・資格手当5000円～70,000円/月
・達成報奨金2,000円～12,000円/月※規定あり
・PayPayボーナス制度最大5000円/月※業務に応じて支給
・家族手当10,000円/月・子供手当5,000円/月
・役職手当/勤続手当など
★生活
制服貸与/財形貯蓄制度/引っ越し支援金/住宅手当
定期健康診断/予防接種の補助
★お祝い・お見舞い
結婚祝金
出産祝金
慶弔見舞金
★その他
最新機種貸与制度
通信料割引制度
他、クルー向け優待制度多数あり
その他:
【担当から一言メッセージ】
スマホや通信の知識は入社後に身につけられます。
私たちが大切にしているのは経験よりも人柄と成長意欲です。
「人と話すことが好き」「新しいことに挑戦したい」そんな方のご応募をお待ちしています！
【企業概要】
サンリキュールグループ
株式会社stance innovation(紹介会社)
Webサイト:https://stance-innovation.net/
InstagramやTikTokも展開中♪
【その他】
勤務開始日の相談可能
リモート面談対応可能
雇用形態: 契約社員
給与: 220,000円 (月給) 以上
平均所定労働時間（1か月当たり）: 168時間
