【必須資格・経験】
■下記いずれかのご経験をお持ちの方 （目安として3年以上）
・SaaSサービスやITサービスのカスタマーサクセス経験
・ITコンサルタント経験
・業務改善コンサルタント経験
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カスタマーサクセス（リーダー）【建築×SaaS／社会の必須インフラを支える】
【仕事内容】
カスタマーサクセス業務およびチームビルディングをお任せいたします。
・サービス導入・運用サポート（建設現場での活用支援・ワークフロー構築）
・既存顧客へのルートセールス、追加提案、BPO活用の促進
・課題ヒアリングと最適な利用方法の提案
・データ活用支援（蓄積・活用の伴走）
・問い合わせ対応、要望ヒアリング、フォローアップ
・KPI設定・管理と、利用量・アップセルの改善
■担当クライアント
建設業界の企業・現場担当者・プロジェクト責任者
■仕事のやりがい
建設現場に深く入り込み、業務改善に直接貢献できる点が大きな魅力です。プロダクト活用による変化をお客様とともに実感でき、提案力・課題解決力・業界知識のすべてが磨かれる環境です。成長中の組織で仕組みづくりにも携われ、リーダーとしてキャリアを高められます。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
カスタマーサクセス職のリーダーポジションに配属を予定しております。
詳細は選考にてお伝えいたします。
【雇用形態】
正社員
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【年収・給与】
年収：600～900 万円月給制基本給：338200円残業代：固定残業代制固定残業時間：40時間固定残業代：111800円超過分は全額支給変動手当：在宅手当 宣伝手当通勤手当：あり 実費支給(上限なし)賞与：あり 年1回昇給：あり 年2回（3月・9月）
【待遇・福利厚生】
＜教育制度・資格補助補足＞
勉強会参加費の補助／書籍購入費の補助
＜その他補足＞
服装自由／シャッフルランチ（月1のランチ会）／懇親会費補助（月1回補助）／ウォーターサーバー／オフィスグリコ／部活動補助／LT会補助
【勤務地】
■本社
住所：東京都品川区西五反田七丁目9番5号 SGテラス4階
勤務地最寄駅：山手線／五反田駅より徒歩6分
＜リモートワーク＞
一部リモートOK（出社要）
週2～3日
相談可
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
【勤務時間】
フレックスタイム制 1日の標準労働時間：8時間 休憩時間：1時間 コアタイム：あり 11:00～16:00 月平均残業時間：10時間～20時間9:00～18:00の時間帯にてご勤務される方が多いです。
【休日休暇】
【年間休日】125日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇
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【選考プロセス】
面接3~4回
【事業内容・会社の特長】
「建設の世界を限りなくスマートにする」を事業ミッションに掲げる建設xITのスタートアップ企業です。
建物を造ることを支援するクラウドサービス「Photoruction」及び
建設産業特化の人工知能エンジン「aoz cloud」の開発・運営を行なっています。
現在の建設業は本質的ではない仕事が多く、働く技術者がやるべき業務が出来ておらず
発揮できていないという課題があります。
それらを解決すべく、「Photoruction」をリリースしさらにデータの有効活用に向けて
複数の事業会社と共に独自の人工知能エンジンである「aoz cloud」の研究開発を行っております。
建設産業は製造業と比較して生産性、利益率が低い傾向にあり、
改善することで将来的に産業のスマート化に繋がると私たちは信じています。
【募集背景】
建設BPaaS「Photoruction」の導入が全国で40万件を超え、事業領域が拡大する中で、顧客支援の強化と組織拡大を担うリーダー候補のカスタマーサクセスを募集します。
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