建物点検スタッフ
正社員
越谷ショールーム
343-0828 埼玉県越谷市レイクタウン二丁目33番地9
048-961-7666
【給与】 270,000円～345,200円 ※みなし残業代（18時間相当分）を含みます。 ※18時間を超える残業代は、別途支給いたします。 ※試用期間有（3ヶ月/同条件） 【賞与】年2回
・交通費全額支給（社有車貸与後はガソリンカードにて給油して頂きます。） ・家族手当支給（第一子7,000円、第二子8,000円、第三子50,000円、第四子以降10,000円）・住宅取得補助手当有
•毎週水曜日＋他休月3～4回※会社カレンダーによる。 •年末年始休暇 •有給休暇(研修期間終了後、法定付与分より先行して3日間の有給休暇を付与します。) ※年間休日110日
◆お客様の「安心」が、この先もずっと続くようにご対応いただきます◆
木造注文住宅の家づくりからアフターサービスまでを一貫して手がけている当社。
トラブル発生時の対応はもちろん、お引渡しの1ヶ月後・半年後・1年後・2年後の計4回、無料定期点検のご案内も行なっております。
そうしたアフターサービスにおけるメンテナンスを行なうのが、あなたの役目。
お客様目線に立ち、「どんな対応をしてもらえれば嬉しいだろうか」ということを考え、より良いサービスを追求していきましょう。
□□□具体的な仕事内容□□□
1.定期点検業務
定期点検の時期が近づいたら、お客様にご連絡。
点検にお伺いできる日時を調整します。
当日、お客様先には車で訪問。
チェックリストに沿って、建物外観・建具・水まわり・床下などを細かに確認していきます。
「不備はないか」「使いにくさを感じるところはないか」というように、丁寧なヒアリングもお願いします。
もしも修理が必要な場所が見つかれば、お客様にしっかり説明し、補修作業を実施。
「すぐに困ることではないかもしれませんが、ここも直しておきますね」といった気遣いを大切にしてください。
その場での補修作業が難しいものは状況確認を行ない、協力会社か社内担当部署に業務を引き継いでください。
2.社内外への情報共有
上記の定期点検や住まいに関するトラブル対応での事例や情報を社内関連部署や取引先メーカーへフィードバックすることにより、
住宅設備の品質向上や施工要領など、今後のお客様に更に良い住宅を提供するための改善を行っております。
情報共有し、もっと良い家をご提供できるよう、お客様満足度を高めていきましょう。
□□□入社後の流れ□□□
入社後すぐの3ヶ月間は、先輩と同行し、仕事を手伝いながら点検の進め方を学んでいきます。
4ヶ月後からは一人で点検を行なっていただく予定です。
※本社以外の勤務をご希望の方も、入社後2～3ヶ月は「本社」での研修となる場合があります。
＜未経験・第二新卒歓迎します！＞ ■高卒以上 ■普通自動車運転免許（AT限定可）をお持ちの方 ⇒業務上、社有車で移動するため。
•社有車貸与有り •各種社会保険完備 •制服貸与 •退職金制度（企業型DC） •従業員持ち株会制度 •社員旅行（ラスベガス等） •保養所有り（軽井沢） •リゾートトラスト提携拠点利用可 •社内・社外研修制度 •家族旅行費補助制度 •資格取得支援補助制度 •企業内託児所利用可（本社・横浜のみ） •サンクスパーティ（家族招待OKの立食パーティー） その他多数あります！
車通勤OKです！
