＼約1か月の研修あり／未経験歓迎♪アプリのお問い合わせ対応＠みなとみらい｜選べる3シフト・固定OK
選べる3シフト♪時間固定・曜日固定もOK！
【職種】
コールセンター
仕事番号：30_260239_2608_1
【雇用形態】
アルバイト,パート,契約社員（勤務形態：シフト制）
【契約期間・更新の有無】
＜有期労働契約を更新する場合の基準＞
契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
横浜センター
〒2206114 神奈川県 横浜市西区
みなとみらい線 みなとみらい駅 徒歩4分
横浜市営地下鉄ブルーライン 桜木町駅 徒歩8分
ＪＲ根岸線 桜木町駅 徒歩8分
時給1,300円
※研修期間中も同時給
【交通費】
交通費規定支給
交通費30,000円までの規定支給
固定残業代なし
＜未経験でも安心！約1か月の充実研修＞
入社後は動画・対面研修からスタートし、ロールプレイングやOJTを通して段階的にスキルを習得できます。
管理者のサポートのもとで着台するため、コールセンター未経験の方も安心して始められます♪
＜マニュアル完備で対応しやすい環境＞
専用ナレッジをキーワード検索して案内するスタイルなので、すべてを暗記する必要はありません。
研修で基礎を学んだうえでナレッジを活用できるため、未経験でもスムーズに対応できます◎
＜働き方の自由度が高い＞
選べる3パターンのシフト制で、時間固定・曜日固定の相談もOK！
週4日～勤務可能なので、ライフスタイルに合わせた働き方ができます♪
＜働きやすい職場環境＞
髪色・服装自由でジーンズやスニーカーもOK♪
休憩室・食堂・売店も完備されており、快適に働ける環境です。
みなとみらい勤務で、仕事帰りのショッピングやカフェも楽しめます◎
＜身につくスキル＞
・丁寧な電話対応スキル
・わかりやすく伝えるコミュニケーション力
・PC操作・検索スキル
・お客様に寄り添う対応力
【仕事内容】
【コンビニアプリのお問い合わせ窓口】
＼約1か月の研修あり♪未経験から始められるアプリのお問い合わせ対応／
大手コンビニの公式アプリをご利用のお客様からのお問い合わせに、お電話で対応するお仕事です。
ログイン方法やアプリの使い方など、日常生活でも身近なサービスに関するご案内が中心です。
＜主なお問い合わせ例＞
・「アプリにログインできません」
・「パスワードを忘れてしまいました」
・「アプリの使い方を教えてください」
・「サービス内容について知りたいです」
対応する際は、専用のナレッジ（マニュアル）でキーワード検索し、表示された内容に沿ってご案内します。
「全部覚えないといけないのかな…」という心配は不要◎
研修で基礎から学べるほか、デビュー後もナレッジを確認しながら対応できるので、未経験の方も安心してスタートできます。
ナレッジにない内容や判断に迷う場合は、すぐ近くの管理者へ相談できる環境です。
一人で対応を抱え込むことはありません♪
＜1日の対応件数＞
1時間あたり2～3件程度。
お客様一人ひとりのお困りごとに寄り添いながら、落ち着いて対応できます。
少しでも気になった方は、お気軽にご応募ください！
◎学歴不問
◎未経験歓迎
◎ブランクOK
◎PCで文字入力や検索操作ができる方
＜こんな方におすすめ！＞
・人と話すことが好きな方
・接客・販売・サービス業の経験を活かしたい方
・オフィスワークにチャレンジしたい方
・相手に寄り添った対応を心がけられる方
・スマホやアプリの操作に抵抗がない方
約1か月の研修をご用意しているので、コールセンター未経験の方も安心してスタートできます♪
勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日
勤務時間 06:55～15:00 (7.08時間)
最低勤務日数 週4日
月～土日祝の週4～5日勤務
※時間・曜日固定も相談可
勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日
勤務時間 10:00～19:00 (8時間)
最低勤務日数 週4日
月～土日祝の週4～5日勤務
※時間・曜日固定も相談可
勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日
勤務時間 11:00～20:00 (8時間)
最低勤務日数 週4日
月～土日祝の週4～5日勤務
※時間・曜日固定も相談可
最低勤務日数 週4日
勤務期間：3ヵ月以上～長期
【待遇】社会保険完備、無料健康診断（条件あり）、有給休暇
正社員登用制度、各種保養所 ※各条件あり
交通費規定支給（月3万円迄）、研修あり
勤務地（クイーンズスクエア内）で利用可能な割引あり
【服装】カジュアル（デニム・Tシャツ）OK！髪色・ピアス自由！
※露出度の高い洋服・下駄・7cm以上のヒール・派手な色の頭髪は不可
【ピアス】業務に支障がなければOK
【髭】清潔感あればOK
【喫煙】屋内原則禁煙（喫煙室あり）
【入社日】8/3(月)
【勤務期間】長期
＼期間限定もOK／
2027年2月までの短期も◎面接時にご相談ください。
【加入保険】
「待遇・福利厚生」欄に記載
【試用期間】
試用期間なし
トランスコスモス株式会社
採用受付センター
0120-216-123（平日9-19時、土日祝10-18時）
